我的 MacBook Pro 2016 电池鼓包把后盖两侧撑开了,用了三年半电池不保修,还可以通过 4 年键盘免修计划一起更换吗?

2020 年 7 月 23 日
 bigtutu

电池鼓包把后壳鼓开了,键盘有些键可能是进灰了,按下去有粘滞的感觉但是能用,还可以免费一起维修吗,应该怎么和天才吧的人沟通呀?

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53 条回复
xs25lHjIQM9oq0a4
2020 年 7 月 24 日
应该可以,我的 15 款使用屏幕涂层脱落去维修,直接就剩下硬盘没给我换了,还两次,最好出了个电源板更换的钱。
hzw94
2020 年 7 月 24 日
我是 2017 年 2 月份入手 MBP2016 款,过保。

已经出现了电池鼓包、C 键异常(应该是本人意外造成)、屏幕边缘泛红光。

今年 6 月 14 号预约了天才吧,工作人员直接给我展示了这个页面 https://support.apple.com/zh-cn,底部有一列“更换和维修扩展计划”,其中有这几条:
1 、13 英寸 MacBook Pro 显示屏背光服务计划
2 、13 英寸 MacBook Pro (无触控栏)电池更换计划
3 、适用于 MacBook 、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划

我全部条件都满足,都给免费维修了。
bigtutu
2020 年 7 月 24 日
@hzw94 我的是 2017 年 1 月入手的,我查了我的序列号不符合电池更换计划
xz410236056
2020 年 7 月 24 日
不能换的话可以考虑淘宝买一块电池
bigtutu
2020 年 7 月 24 日
@hzw94 MBP2016 这款毛病简直太多了
bigtutu
2020 年 7 月 24 日
0x7c00
2020 年 7 月 24 日
@leavelet 我去 Apple Store, 他们给换了全部键盘,加外壳和全新电池
hzw94
2020 年 7 月 24 日
@bigtutu 赞同。其实这也是我第一次用 mac,没想到问题一堆。胜在售后有点良心,不然就要骂街了。
bigtutu
2020 年 7 月 24 日
@hzw94 良心不良心还得看售后给我免费维修不,哈哈
bigtutu
2020 年 7 月 24 日
@0x7c00 你的键盘是什么问题呢?
bigtutu
2020 年 7 月 24 日
Pygmalion
2020 年 7 月 24 日
我的英版键盘,第一次鼓包并且无法开机,美国直营店开始表示要收费,之后寄回修了一周左右,免费取回,键盘维修计划输入序列号已经失效,现在电池即将二次鼓包
bigtutu
2020 年 7 月 24 日
@Pygmalion 第二次多久鼓包的,那只能自己换了吗?
bigtutu
2020 年 7 月 24 日
@Johnoo 相当于换了个新电脑哇
Unclev21x
2020 年 7 月 24 日
没事的时候就点进去看看有木有其他可预约的时段,我之前试过,发现之前不可预约的时段,一会儿过后就又能预约了,而且还有其他的可预约时段。
xs25lHjIQM9oq0a4
2020 年 7 月 24 日
@bigtutu 是的,现在电池循坏都才 50 多一点,哈哈哈,我 15 款停留在 10.12.6,还能再战 5 年,哈哈哈
bigtutu
2020 年 7 月 24 日
@Johnoo 舒服
millionart
2020 年 7 月 24 日
2017 键盘双击过 2 次了,都直接 Top case 带键盘换了
millionart
2020 年 7 月 24 日
带电池换了
bigtutu
2020 年 7 月 24 日
@millionart 键盘双击是必然复现吗

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