澳洲直营店购买的 iPhone 被国内直营店拒绝维修，有什么处理方法吗？

[quinaeus]

2019 年 1 月在澳大利亚上学的时候在 Apple Rundle Mall 直营店购买了一台 XR，并且购买了 Apple Care+，可提供小票互相和出入境记录

最近手机不小心进了水，准确的说是忘了从口袋掏出来，进了洗衣机，所以想去直营店看看怎么修

去了 Apple 苏州之后被告知国内无法做任何维修，因为无法选择替换部件，所以返场也无法返，只能拿回澳大利亚修

不知道这种情况还能怎么办吗？

[pkumsy]

我记得插卡的设备都不支持全球保修
我国内买的 mbp 在美国可以修，美国买的 AirPods 在国内也可以换

[freelancher]

我看成澳门了。实在不行就先问苹果客服香港可以修吗？到时去香港也行。快解禁了。

[WesleyNZ]

那我这么跟你说吧，我在澳洲修了港版的 XS max, 我一定要求他给我个‘实体双卡’的（港版），澳洲的版本是 esim+nano
然后他们有个库存，然后 5 个 apple 店员帮我在系统里操作个不停 没办法。。
最后一个老练的店员过来 操作了 5 分钟，最后把一台新机器给我了，（港版双卡）。
每个直营店是有一些全球型号的，不一定随时有货。但是绝对是会给你换的。（我的这个问题很小，完全可以不换机，但是他们还是帮我换了）

[zhr0769]

明确告诉你 020 美国买的 11pro 能修。而且是当场换

[reayyu]

Mac 有影响吗 有影响我就退 ac+了

[quinaeus]

@zhr0769 求问是哪里呀？谢谢

[hatw]

不行的。。。我以前英国 apple store 买的 6 在国内也是不给修，电池鼓包了。。。apple store 的人叫我打 400，400 说是不能修，付费维修都不行。。。叫我去找第三方。。。。。。最后无果

[shadownet]

其实估计还是看天才吧的能力，你要么多找几家试试？有些能力强的，知道怎么在系统里玩

[zhr0769]

@quinaeus 广州 天环 你要找店经理说。 正常的 g 是不接的