吐槽 闲鱼 平台

[shench]

虽然说闲鱼上买东西本来就是要谨慎一点，但是多年老司机还是翻车了。。。

事情是我在咸鱼上买了一台二手电脑主机，卖家描述 大概配置是 I3 CPU 和 SSD 硬盘，价格 750 元，我一看挺便宜就下单了。

几天后我收到了一台极度破烂的 很老的 AMD 平台（当然了，SSD 也是没有了，还有光驱的...）的主机，由于是快递把它放快递站的，所以没有现场打开检查！我知道翻车了！然后申请退款，卖家表示我私自打开机箱，偷换配件等等，然后我人生第一次进闲鱼小法庭了。

虽然我据理力争，但是小法庭的那些人不知道是怎么回事就是看不明白卖家就是在欺诈，所以我输了~钱直接付款给了卖家。许多天后我偶然知道还可以申诉于是我开始进入申诉过程中，在这里我见到了闲鱼恶心的一面。

我提供了很多证据，明显可以看到，卖家实在欺诈！但是闲鱼二审专员打电话过来表示她根本不想看我的截图证据，说是我为什么不现场开箱检查，我是那是我的错，但是快递直接放菜鸟快递站了，我也确实疏忽了，但是我作为受害者还是希望闲鱼能帮我找回损失，让我退货。

专员表示无法支持我退款只能给我补偿 150 元...我说这么明显的诈骗，你们不去处理卖家，只给我 150 元？和她发生激烈争执，来回几个回合后她表示可以把补偿金额提高到 250 元，而且她开始不耐烦了，脾气上来了，表示要么接受这 250 元，要么就直接驳回我的申诉，一分不给（这叫选择吗？）。

但是我还不死心，又说了两句，没想到啊，她不管我说什么，直接插嘴说到那你不接受补偿的话那么我这边就给你驳回了，再见。马上挂断电话，我一脸懵逼...

之后我当天就投诉了这个小二，其他客服表示她是终审小儿，已经驳回的操作无法更改，这个案子也只能这样了（卧槽~），帮我投诉了她。但是我的投诉在系统里居然变成了对平台的建议（再次卧槽~），到这里我是真的累了，只能在心里多问候几遍这个小二和卖家了

[iVeego]

相比于卖家，你这算是咸鱼新手…开箱时候录视频是最关键的证据，他攻击你这一点说明了他很懂规则。

同时你也要理解，小二每天都能遇到你这样表现的但是实际是诈骗的买家

[taresky]

闲鱼买入估计有五万，卖出十万以上，未曾翻车。

1. 我经常参与小法庭判理：闲鱼小法庭的人并没有乱判，你有什么证据证明不是你自己偷换的呢。只因为你是 V2EX 用户大家主观愿意相信你，从证据角度卖家比你更可信。
2. 不说闲鱼大把的 213 体验，只说公平 /安全这点。对买家来说，闲鱼比面交更靠谱。担保机制 /信用分 /历史评价 /信用分都是判断依据。（甚至我卖东西都倾向于面交，不走闲鱼）
3. 觉得高风险的用户，做好防护措施，最简单的当快递员的面验货再签收。无法做到这一点的快递可以不用，只用顺丰到付就能解决。不给验货不签收就完事了。

[taresky]

补充个 4:
我 95%以上的东西都在 CHH 和 V2 出掉，部分先款，部分闲鱼走个通道。这些用户来源的平台存在就可以提高一定安全性，比如 ID 历史发言。

[jerryrib]

@shench 吃一堑长一智！咸鱼上大学生，信用分都不可信

[murmur]

意思就是如果东西放菜鸟驿站直接拒收投诉快递员，这都没明白么，问就说闲鱼说必须验货，让他找阿里诉苦曲

[shench]

@taresky 你可以解释一下客服挂断电话这个操作吗？

我没拍视频这点已经输了，后面我提供任何照片都可以说我是随便拿的对吧？

[shench]

@taresky 证据就是我提供开箱后的照片，卖家说机器被我拆了，然后我说你 CPU 不对，他拿出来第二台电脑的屏幕，以及机箱，但是显然和我收到的不是同一台，如果电脑不是他的他干嘛不反驳？

另外，我开箱没录视频这是我的错，但是我今天主要是要说闲鱼小二的神奇操作，作为小法庭后的申诉她居然表示不想看我们提交的照片？这是什么理由？

此卖家信用分极好

[Vindroid]

你说的“明显的诈骗”对于平台来说没法分辨，毕竟你没视频或人证来证明你拿到手的就是有问题的。态度的问题，有录音、截图就多平台曝光，不把事闹大，别想着能好好处理

[cinhoo]

闲鱼第一次买就翻车后就没买过了。小法庭就瞎几把判，卖家什么证据都不用提供都能赢

[chotow]

我也来吐槽一下。
前阵子在闲鱼买个几十块的东西，收到后发现是假货，发几条质问消息给卖家，卖家回了一句，企图蒙混。
我直接申请仅退款，后来我又发了几条质问消息给卖家，但对方再也不回复了（但都已读）。
卖家拒绝我的退款申请，第一次说仅支持退货退款，第二次说仅支持退货退款且商品不得影响二次出售。
卖假货还想我付邮退货，无法接受；要求小二介入也不行，提示当前非退货退款。
从特别难找到的人工客服那里得知，等到「等待买家处理」时间结束后，就可以让小二介入了；现在已经在等。另一方面，也准备继续杠下去，看情况到微法院起诉。
最后再吐槽几点：卖家的身份信息那里显示「信用极高」；移动端上申请退款页面，输入框居然不是 textarea ；砍掉了电脑端。
啧啧，以后能不用闲鱼就不用。

[shench]

@chotow 闲鱼这种 BUG 太多，我们这边还有广东那边，A 货多的要命，被骗的比比皆是

[shench]

@murmur 谢谢大哥提醒，以后就懂了！

[shench]

@iVeego 证据我提供了，好歹看一眼吧？就因为没有提供开箱视频就不看也是傲娇哦~还挂电话~

[SWALLOWW]

问一下对面信用如何？

[mxydsg8858]

没有开箱视频能怪谁呢，这是最基本的。

[lxl1531]

@shench 因为客服知道，对你最有利的证据就是在快递站那里当着驿站的人面开箱验货，如果货不对板，就退回去。你把东西搬回去，后面所有的证据都算不上有效证据了，因为你没有当场开箱验货

[SjwNo1]

@shench 我刚也买到假货了 正在维权，建议楼主直接人工介入（我遇到的这个卖家更离谱，直接贼喊捉贼，发了个莆田货过来以假乱真）

[SjwNo1]

还有，有些职业骗子会说：“你打开箱子干什么，不想要就拒收啊，就算你有开箱视频又如何，你调我包我找谁哭去”
只能说我从未见过如此厚颜无耻之人 ！

[shench]

@SjwNo1 人工的话你要注意，只有一次机会，判完就永久生效了

[SjwNo1]

@shench 前提是你有相对确凿的证据，像我就是真假对比+鉴定报告