绿联 mfi pd 的数据线保修 18 个月居然是从下单瞬间开始算的 京东服务越来越烂了

[daizheng1998]

2019 年 4 月在京东预约首发抢购了一根绿联的 mfi pd 数据线，等了半个月才收到。

最近数据线坏了，仔细算了下从收到货到数据线坏了刚好是 18 个月差一天，然后兴冲冲地联系京东绿联客服希望提供售后服务，开始客服根据订单号表示可以上门换新，但是需要自己申请售后；

当我申请好售后之后客服立马变脸了说我这个线已经过保，不符合换新条件，没法换新了，解释说 18 个月是从下单时开始算的。 联系了京东的客服也不作为。算了以后再也不买绿联的线了，京东的服务质量也下降了，害以后尽量少用京东。

[arnoldxiao]

没有发票吗？

[daizheng1998]

@arnoldxiao 有发票的 发票的时间是收货的时间

[daizheng1998]

@kokutou 是啊 那个绿联的售后态度很恶劣 打电话过来都不好好说话

[orvnge]

你这个是 jd 售后吗....

[daizheng1998]

@orvnge 是京东自营 但是售后好像是厂家拉做的

[kokutou]

@daizheng1998 #23

京东第三方售后连淘宝 c 店都不如.

你买这个还不如去 pdd 呢.

[adminharlem]

这个叫 pop 店，第三方店铺，非自营，售后由店铺提供，只是商品入仓了，京东发货。现在售后建议直接联系京东客服介入，不要和店铺客服扯

[daizheng1998]

@adminharlem #27 https://item.m.jd.com/product/100004270966.html?wxa_abtest=o&utm_source=iosapp&utm_medium=appshare&utm_campaign=t_335139774&utm_term=CopyURL&ad_od=share&gx=RnFglmFQOzCMw9QWrIBwWvLojrTh9QHx0Ssy
是这家店 还有自营的标志

[arnoldxiao]

@daizheng1998 那应该是要按发票时间来算的

[arnoldxiao]

如果确实被恶心到了，那就差评吧，金额也不大，没办法 资本为王

[daizheng1998]

@arnoldxiao 已经 18 个月了 没法追加差评了 当时还给了个好评真的醉了

[lixuda]

@daizheng1998 必须是京东 发货&售后 2 个都满足

[daizheng1998]

@lixuda 这种现状太少了 都是京东发货 京东自营旗舰店售后

[g190875565]

京东海盗船键盘保修是按第一次下单的时间算的，中间换过保修不重新计算

[daizheng1998]

@g190875565 之前苹果官网下单的售后时间是从发货当天开始算的 绿联居然是从下单时开始算的 我这个还是预售订单 真的是服了

[Nott]

京东现在有以下几种店铺，希望擦亮眼，尤其是电子类产品，一旦发生售后，态度差异很大。

首选：京东发货&售后，京东自主经营，售后一流态度超好，很大几率直接换新；

“京东发货&商家售后”，“京东发货&店铺售后”，“京东指定厂家或供应商提供发货、配送及售后”，这几种搜索时加上“自营”都会跳出来，应该类似于天猫店吧，商家入驻京东仓，售后商家会给你扯皮，最后可能要么是京东压着商家给你维修，要么就是搞不定商家，单方面赔给你一点无门槛优惠券或京豆（亲身经历态度不强硬连这都没有）；

剩下的就是“店铺发货&店铺售后”，类似于淘宝 C 店，基本上我只在这种店买那种超级耐操的物件儿，比如老虎钳之类的。

[Licia]

别去找客服，直接在订单记录里申请售后就行了

[daizheng1998]

@Licia 不行 12 个月内可以自己申请 12 个月以上只能找客服

[wenh11ai2321086]

18 个月才坏，好家伙，以后数据线就买他家的了

[daizheng1998]

@wenh11ai2321086 不要买他们家 线会老化的 比较推荐紫米的编织线