大康优选是真的不行

[kyonoame]

第一次发帖，有什么不对见谅，最近看到几个推荐的这家的，说说我自己体验。 基本的过程如下图 https://i.loli.net/2020/10/27/aBwxOn2IgY7SlfR.png

总结一下就是我在他们店买了个手机壳，然后快递没联系我就私自签收了，然后我就去找他们的了，然后就是上面的这些，平心而论，我东西没拿到，去找店家没什么问题吧，而且由始至终我说的都是快递，中间我联系了那个快递员，态度的确很不耐烦，搞到我很气，上面的截图也说了，过程中基本没有针对某康，后面快下班了我就说了一下快递员后面没有联系我，就没怎么催过了。看着快递员的感觉我就觉得东西丢了，然后就想申请退货了。到目前为止没我问题吧。 然后我们这位大佬呢，前面先说着我们是站一边的，后脚就把你拉黑，真的在网上买东西这么多年了，还没见过架子这么大的，真的长见识了。一开始我还没留意，直到最近双十一快到了，想买个手机壳，单纯又点开，买单的时候发现被拉黑，是真的牛逼。。

前几天在他微博说了一下，好家伙直接把那条删了，还说了这些 https://i.loli.net/2020/10/27/goyIcZfrVLKAeh7.png 真的在微博上装得人模狗样，背地里却小气到令人咂舌，真的假

[Chyen]

有一说一，看完图。纯路人角度，个人感觉楼主太墨迹，嘴碎。
如果我是楼主，我直接找淘宝卖家，反馈情况。说一句快递员私自帮我签收了，麻烦查查就完事了。后续等结果等通知就行了。
不懂楼主为什么一定要反复强调公司没人快递签收了这个问题，人家卖家也不关心你公司有没有人啊，快递又不是卖家发的，你和卖家在这里墨迹啥呢。
我如果是卖家，我也觉得你这个顾客有点烦。真别把自己当上帝了，大家都是人。相互体谅，现代人 体面点不好吗？大男人婆婆妈妈的真不行。

[vicya]

大型自曝现场。。

[aleofan]

Kang 已经看到这个帖子了

[1dian01]

看完，去大康买了个钢化膜

[lifeintools]

当卖家也挺不容易的～

[DK7S]

快递差劲，太硬了，楼主萎了，对线 NO
卖家好好聊天，楼主装大爷了，对线 YES!

[fuchunliu]

@xin1284 快递没收到当然找商家，是商家去找快递好嘛，怎么成了收货人的问题了

[kdrbc]

拉黑是哪里拉黑？

[duxiansen]

复盘下：
19 号中午左右你咨询客服说快递被签收，客服积极回复，然后投诉快递，一直说抱歉。
下午五点半你第二次问客服，客服也是积极配合，一直在抱歉，催快递，最后一句说麻烦让你看下前台有没有，你没回复。
20 号早上，你回复说前台不会有，客服说你可以申请退款，你问还能在他们店买东西吗，客服说“你不愿意等，我觉得还是看看别家吧，我知道不是您的问题，但是我真的尽力了，您也能看到我催了多少次，抱歉”，你回复“好”。
我觉得客服没啥问题，快递问题挺大，商家也在积极处理了，而且态度也没问题啊。客观的说下，处理这种确实需要时间，最后也说了他们那边处理的慢，等不及的话可以退款，而且我觉得你有点点嘴碎。
至于拉黑，你说买单时候发现被拉黑，我猜是淘宝，那就更没问题了，你可以选择退货，他也可以选择不让你买他家东西，而且你最后一句还回复了好。。
不知道现在你气的是哪里

[wangliang574]

楼主应该反方向思考下，如果你是大康客服，你会怎么做。然后把具体做法贴出来让大康看看，他们也好有改进的空间

[VANHOR]

快递的问题，卖家也是只能帮你投诉，而且大康也一直在帮你投诉，别的他也做不了。

因为快递的问题，说“大康优选是真的不行”，不太合适。

[glaucus]

我觉得快递没收到找商家完全没问题，但是还是要给商家一点处理的时间，不然就自己直接去找快递，LZ 一直催一直报怨，确实消磨卖家脾气，最后还提了退款，那做为商家肯定更没有心情服务你了，就是一件小事，谈不上谁对谁错，两个人不对胃口罢了

[iVeego]

看完两个感觉。
1 ）@Kang 态度不错，这样的卖家让人感觉很靠谱；
2 ）楼主时间真的多，很羡慕。

[andy040322]

我也觉得店家没问题 你没收到货他不也在联系快递处理吗？也同意你退货退款，态度也没问题的，你来这一出又是啥意思呢？
我在这家买过几次，东西都还可以的

[yanfany]

看完以后觉得，大康优选，行

[gdcbhtd]

在大康买过两个壳子，都不错 质量还是可以的。楼主嘴有点碎，商家态度可以了。

[kirksea]

几年前就见识这人的小鸡肚肠了，在他家买了个手机壳，就质疑了下是不是原装，就被拉黑了。出来做生意的，我问你答，怎么就不行了？我买了你的东西，连评价的自由都没有？自此取关此人。

[QingStone]

小气？我之前买过一张膜，可能是因为天气原因气温有点高，在贴膜的时候把不该撕下来的撕下来了，原本只是想反馈下看能不能将就用下，因为也可能是我操作不当。Kang 直接就给我重新寄了一张。

[Removable]

歪个楼，主题贴图要用 markdown 格式，回帖贴图直接放链接就行

[pangwa]

上午 11 点多反馈的问题，下午 5 点多让店家退款…… 人家不给退才对啊，不然店家的风险也太大了。

整体来讲店家的态度没啥问题，这种情况你打快递电话催快递，投诉快递更有效