以前电信老宽带下载 100Mbps，上传只有 4Mbps 我该怎么杠电信？

[elliot51]

很久以前电信老套餐
老宽带下载 100M，上传只有 4M 我该怎么杠？

已经打 10000 号投诉过了，
当地电信说要我改套餐才能提上行，不然就还是只有 4Mbps

或者要我把宽带升级成 200Mbps 的 才有 20Mbps

[zictos]

@wunonglin #18 湖南长沙电信你在申请页面找一下上行速率看看，其他地区没写的也有得是。真没有人上门给过合同，我发誓，否则天打雷劈

[miyuki]

@ChineseTeacher https://www.miit.gov.cn/n1146295/n1652858/n1652930/n4509607/c6476222/content.html 404 了

[wunonglin]

@zictos #21 这样的话只能建议你去线下。更何况线下肯定有合同，绝对写了上下行的。如果你先上办理他们没给合同的话，你可以问他们要，但是这种合同有没有用就不好说了

[zictos]

@wunonglin #23 其实没合同对用户更好，合同一般是保护运营商的，运营商会写各种各样的格式条款，出现争议后就怪你没看。反正有工信部监管，没合同也不怕，只要能证明有办过宽带就行了。
我发现现在很多运营商办理业务时连纸质凭证都不提供了，我两年前去广州移动办理业务，就叫我在屏幕上签字，纸质凭证都没有。认真你就输了。

[tankren]

工信部投诉即可 不达标的

[easonHHH]

@natashahollyz #15
#11 里面提到的公告是 2018 年 54 号，你搜 2020 年肯定搜不到啊，你直接搜标准编号 YD/T 3328-2018 能搜到的

[icy37785]

@zictos 肯定拿合同说事呀，因为合同上面是最直接的证据链，知道当初是怎么约定的，如果从一开始合同上面就标注的 4m 上行，就只能改套餐，如果一开始约定的不是，那就可以要求他们改上行。
你没见过合同不代表没有呀，就算是网上申请的也有一份电子版合同，你没留意而已，“就算有合同也不会写上行速率”这就完全是你的想象的了，十几年前早期合同确实不写上行，后来的新合同都写了上行，你知道为什么吗？没写上行就默认上下行对等，这个有人打过官司，打赢了。运营商后来合同上就都标注上行了。

[zictos]

@icy37785 #27 那我去哪里留意呢？网站申请时不需要登录，留邮箱也是索要发票才需要留，邮箱也只收到了发票，我邮件都会看的。这样的话有合同与没合同有什么关系呢？没纸质合同不代表没有事实上的合同，总不可能每次网购或者去店里消费也都签一份合同吧！网上页面显示的就都可以视为合同内容。
那敢问你说的打官司打赢了是哪一年的事？十几年前的事吗？官司打赢了后运营商才在合同上标注是吧？我办了很多次宽带，从来没见过合同，的确不知道合同具体内容是什么。包括我现在用的联通手机卡都是 2014 年在美团上买的，好像是本地营业厅做的团购，只问了我身份证号就直接把卡寄给我了，也是没任何其他合同。

[z77ok2]

@ChineseTeacher @elliot51 你这个标准我之前也查过，虽然起草单位里面有三大运营商，但是上面写的是行业推荐标准，也就是非强制执行。这个标准刚出的时候我家电信的上行立马升上去了，如果他不升拿这个去杠的话不一定成功，但建议试一试。

[jousca]

@ChineseTeacher 如果宽带是 2018 年之前开通的，不适用此条款。解决办法就是取消宽带重新开通。

[jousca]

@zictos 这个就跟你每次安装软件的时候前面的许可条款一样。 你可以不读可以说没有看到内容，但是你要 YES 才能下一步。呵呵。点了 YES 就视同你看过并同意了。

[jlwrp]

谁管电信找谁，工信部网站投诉

[exip]

注销，重新开户

[generated]

换移动, 下行 200M,上行 100M

[JensenQian]

@generated 我家也是，但是这个上行除了 speedtest 测速还有移动自家网盘和彩云上传时候满 100Mbps 之外剩下的时候从来没满过

[DaRenCC]

这个看地区升级情况来的，以前我一客户，电信宽带网速只有 4M，挺离谱的，

一问才知道网络没有升级过，一直是这么用的

我帮她打电话给电信，直接下午派人过来免费升级到 100M，一分钱不用付

这是一线城市，不知道你是哪儿的

[tia]

老套餐当然按照老合同来，新规是新套餐用的，所以想享受新规就升级新套餐

[ii55dd]

电信，联通，无论是宽带还是手机套餐，你要是不和他杠，老套餐能让你用一辈子

[EarthChild]

把合同这种东西抛到脑后，无脑投诉，上传速率低，需要 xx 省 xx 市分公司，满足人民群众对美好生活的需要。贯彻落实“四个全面”切实增强“四个意识”

[levenwindy]

看地区，我的 99 元 1m － 2m-4m-20m-100m （ 20m ）
老用户升级过来的，不花钱，广东这边的政策就是 100 ／ 20 所以不用我管
然后走咸鱼花三百多 300 ／ 30M