移动宽带注销太难了

[Peanut666]

上次下午 5 点钟去的，结果告诉我要关门了不能排号了。今天下午 2 点去的，告知因为月底了，上午排号销户的人还没办理完，所以下午就不能取号排号了？？！！营业厅外面有 10 多个人干等着注销宽带，里面只有 2 个窗口能办理宽带注销。
观察了一下，1 个小时过去了就办好了 2 个人，一直等到下午 5 点都我没等到注销，太坑人了，营业厅都不知道增加办理窗口和工作人员，服务太差了。
我这个区只有这 1 个营业厅可以注销宽带，而且还不能垮区去其他营业厅注销，有人跑去另一个区自办营业厅问了也不能注销。

[wangtong868]

是很难，最后我提了下我要携号转网，就稍微妥协了

[Peanut666]

@wangtong868 #1 关键是办的窗口太少了，办的又慢，工作人员磨洋工一样

[FartNoSound]

我们也是区总厅才能注销。先去一次登记一下 然后移动会电话回访问你为什么要注销，说明原因（我撒谎说是亲戚家迁了一条电信的同城宽带，所以用不到了，实际是注销宽带转网了），第二天再去，5 分钟左右就办完了。也没有你这种大批注销的。我们这里移动宽带的表现还是相当不错的，这个应该是主要原因。

[Peanut666]

@FartNoSound #3 5 分钟办好了，那挺方便的

[xtx]

坐标上海，家附近的自营营业厅，带上光猫，不算排队，几分钟就销掉了。

[Peanut666]

@xtx #5 你们那边效率挺高的

[Gizmo]

我这边的移动不了解

反正当你到电信，联通的营业厅办业务时，那些服务员像狗一样

当你去业务售后时，到你像狗一样

爱理不理的样子，真的想打人

[jiaxinbinggan]

同 5 楼。把光猫拿去最近的营业厅还他们就好

[Peanut666]

@Gizmo #7 对头，办宽带的时候态度好得很，注销的时候爱理不理的

[ngrok111]

投诉工信部，一投一个稳

[jqtmviyu]

态度太差, 反手移动总部来个投诉, 不满意工信部投诉.

[Peanut666]

@jqtmviyu #11 嗯嗯，太气人了

[Peanut666]

@ngrok111 #10 okok

[won]

正确做法：V 站发求助，有没有同区域的内部员工，用员工账号操作下

[Peanut666]

@won #14 万一被发现违规了，连累了不太好，谢谢啦

[won]

@Peanut666 违规不至于，考核有个退网率的指标，因为我有个北京的员工号所以知道

[Cielsky]

一般比较大的营业厅也是可以办的，不一定非要去总厅

[sephinh]

有一年还是 adsl 的时候去退电信的宽带，一下午也是半小时办不了一个，心里骂娘骂了半天终于到我了，过去一问为啥这么慢，客服把屏幕搬一半给我看，那个破系统，点一下，2 分钟才动一下，能快才怪。。。

[xiaoyu03]

坐标杭州，注销很快。同时在营业厅改成 8 元套餐

[Ives]

020 很快 带上光猫