吐槽，白苹果返厂后的 apple pay 重置公交卡，体验太差

[nasmatic]

众所周知，正常抹掉系统需要先退 id 退 apple pay 的，然而白苹果送修，就没法退这退那了。好吧，花了两周返厂了，现在公交卡没法恢复了,里面几百块钱。先打了 apple 客服，告诉我问题升级，等一个礼拜。等了一个礼拜告诉我有答复了，自己凭 repair id 去公交公司那边报修。我日，这算哪门子解决方案。报给了公交公司又是 14 个工作日的处理时间，既然苹果和申通（上海地铁）充值计费都打通了为啥 issue 这些还是各管各的。

[JensenQian]

楼主之后别留太多钱，我就冲了 100，用完再冲

[KevinChan]

应该先移除 Apple Pay 交通卡，再抹掉设备。

[SandyLee]

手机不能开机的状态下，即使在网页端移除了公交卡，也不能恢复。这个需要联系一卡通客服处理。Apple 就是这么设计的。

[zjuster]

@CenN 好想和 NFC 芯片和公交 ID 的绑定有关系

[muskill]

@fucUup 一看就没用过,张口就来,苹果上面开通的卡跟实体卡一样折扣

[inkWave]

apple 那个公交卡，很有问题。我现在公交卡那还卡着一张用不了的价值 120 元的公交卡。第一次添加充值成功之后，就用不了了。然后 apple 让我找公交公司查卡的状态，我找公交公司，公交公司查了卡是正常的。我又去找 apple，apple 就远程操作，绑也绑不上，退也退不了。每次找客服打电话，都得重新说一遍这个事儿，然后每个客服都让我做同样的操作，最后出现了贴身客服顾问，说会一直跟这个事儿跟到搞定为止。然后在我有一次回她邮件之后，就再也没联系过我。花了得有我七八个小时都没搞定。。。我也懒得再找他们了。最后不了了之了。

[Mjshadow]

老问题了，等就行了，一两个月后就可以添加了

[lingxiaoli]

这个需要先把卡移除掉再退掉 id 才行

[imTerry]

我昨天刷机后无法添加卡片，随后一直报错，把 iCloud 退出等待几分钟后，重新登录 iCloud，再添加 Apple Pay 的存档卡片就可以了

[julyclyde]

icloud 删卡只是下发删卡指令，具体有没有删还得等手机联网收到指令之后才知道

[fucUup]

@muskill 搞笑, 上海卡满 70 后 9 折, 这叫施舍乞丐,

什么叫折扣, 微信 APP 内乘车码乘坐上海公交、轮渡、金山铁路可享单笔订单满 2 元立减 1 元优惠每人每日限享 2 次优惠

[garrydzeng]

我更无语，我主动移除公交卡再抹掉设备的，结果遇到了这个问题，按道理我移除成功了就应该是备份成功了再提示我，现在搞得半死不活，这设计多少有点脑瘫

[terryl]

虽然是个很有年代感的帖子，但是我也来补充下现在和苹果客服几次沟通结果。

和楼主类似情况，一台手机维修，但是之前没有移除上海交通卡，另一台手机被盗，远程只能移除银行卡，无法顺利移除上海交通卡。

和苹果客服数次沟通，起先都是往交通卡公司推责。联系交通卡公司后，明确告知 Apple ID 下的记录，只能是苹果管控，且一张交通卡已经在系统中注销。

再次找回苹果客服，他们就说提交到后台工程部，等了一周多，收到反馈说只要未在原手机正常移除记录，那么这条记录就永远存在。

来来回回折腾了几个月，结果依然。交通卡公司客服明显比苹果客服更愿意解决问题，而苹果客服一句工程部结论就是最终结论。诶。

[nasmatic]

@terryl 客服很多都是外包，只会打哈哈，根本不行