MBP 上的 apple care 体验感受（GarageBand iMessage 问题）

[Myarms]

买的是二手 mbp 狗屎运比较好，卖家都不知道，居然还有 10 个月 AC，机器是港版还是什么，不太清楚，因为可以用 books，facetime audio 。

今天发现 garageband 使用内置 mic 录音功能有问题。

打给国内客服，但是对应工作人员下班了，直接对接到美国的老外员工，远程+电话了 1 个小时，重启了 N 遍。（还聊到他们 3 月到现在就在家办公😂）

还是没搞定，现在升级了问题（因为美国那边是早班，上班人不多，没找到解决方案）

现在等待进一步的答复。

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再有上一次是 FaceTime 和 iMessage 无法在 mbp 使用的问题，国内客服转到台湾客服（美区账号 国内客服好像没权管）

后来发现电脑之前可能用来发垃圾信息，封了两个功能，最后解锁了。

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感觉赚到了，之前用 win 哪有这种服务体验哦，全是自己折腾，还有降级系统的时候，直接调用我 11 pro 的摄像头 指挥我 操作。

PS：我的设备都买的二手，开始不知道 AC 这么好，以后买的时候一定要还有 AC 的。
再就是，国外的电话客服感觉相对被国内的技术好些，不知道是不是算绩效的方法不一样。

[murmur]

这都能吹么，苹果定制硬件定制软件，结果现在自家软件用自家硬件出了功能问题，需要打电话解决，还一天没搞定

[chenlee9876]

苹果的电话客服，态度呢贼好，技术呢不太行
还是去天才吧找天才靠谱一点点

[jobs0]

苹果的客服确实好，楼上说的都没错，就是技术不太行，要不就让你重启，要不就让你把机器拿到售后去或者店里去检测。

[Myarms]

@chenlee9876 是个好建议 我申请下

[ericwoflskin]

如果 V2 有点踩功能，估计 murmur 每个帖子会被踩爆

[SingeeKing]

买不买 AC 其实都可以享受到「这种服务」：特别礼貌特别有耐心就是什么都解决不了

[murmur]

@ericwoflskin 有啊，不显示踩而已，v2 的排序和其他论坛一样，还是以最后回复做顺序，然后过几天不允许挖坟

所以有点踩也没意义，发泄一下而已

[agagega]

@ericwoflskin
不会，因为都 block 了（

[1002xin]

@ericwoflskin
不会，因为都 block 了（

[nym1996]

歪一下，其实只要是不带蜂窝数据网络的国行设备都是可以用 FaceTime Audio 的。

[AndyZhuAZ]

如果你想的话，也能联系到微软客服。。。我接入问过问题，用起来跟 Apple 差不多

[Myarms]

@SingeeKing 哈哈是有点这种感觉 期待几天后的电话

[18115692244]

@SingeeKing
你的来电对我们来说非常重要，
你的问题我们很重视

我们非常理解你的心情
给您带来不便我们深表歉意

我们这边正在处理
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