记一次三星的售后

[Ahuanlien]

前几天买了三星的 S21U

用了两天,发现屏幕有坏点(亮屏的时候会有一个绿点闪烁)

早上打电话给售后客服,描述情况后建议我去线下检测站看看

中午去了线下检测站的时候,上来跟师傅描述我的问题,我说我这边有个屏幕坏点 他看都没看,第一句就是 "就问几个点?国家三包政策,少于三个是不换的"

我当场就开始疑惑,你倒是看看问题啊,一个点十个点不都是屏幕有问题么,我就拿给他看了下 因为当时店里太亮就不容易看出来

"又开始说你这要仔细看才能看到,拍不了视频,没法出报告"

我说我晚上关了灯的时候亮屏特别明显,去暗处能拍到

"你这个我们不给换的,视频也拍不到,那就晚上别玩那么多手机啊,你们现在的年轻人,老是玩那么多手机,眼睛都玩坏了,晚上手机亮屏对眼睛伤害很大的"

我:??????? (解决问题的办法就是解决提出问题的人???)

PS.下午回来借了同事的手机拍了视频,确实能拍到那个亮屏时闪烁的绿点,第一次发帖,研究下怎么上个图, 坐标广东,本来图国行三星方便,没想到售后这么甩锅,用了几年三星了,第一次出现问题,就是这种服务,明天再去另一家售后碰碰运气,不行就以后脱粉了,唉

[wclebb]

@wzb0909 #2 嗯……为啥不敢？
再说了，人家发的是三星，你华为硬切？

[bingxx]

@Chengx3 合肥寄修有页面链接吗？谢谢