我的电信卡， apple watch esim 出事了

[ODD10]

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刚开 esim 时发现有副号码，开通前一个月正常；但最近查看账单，显示 2 月份至今，每月多一个 5 元业务的扣款记录“C 网停机保号租费”。

2020 年 12 月开通，1 月正常减免，2 月开始扣上述业务费用。

经微信公众号咨询，得到如图答复。




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咨询第二天，客服回电，还是说那句人民法院....；我再次强调，我没有实体卡，也没办法用该号码拨打电话、发送短信；依旧一直复读机。当天晚上工信部投诉，今天再次接到 10000 号来电，依旧复读机，我都不知道该怎么办了。

虽然两次来电都给出处理方案“返回扣费，要我去公众号申请复通”，我觉得很无辜，我只想知道是什么使用行为导致的异常，但电信方一直不说，我说没办法同意这个结果。两次来电态度很差，话术也很烂，除了搪塞，没任何进展。第一次来电，说扣费这一次可以申请，下次就不行了，就尼玛离谱，还想下次；第二次，我问使用行为导致的，对方居然说我号码可能没使用导致的，我？？？

就什么都是用户原因呗。两次一问就复读，我都气的挂机了。现在只能搁置着，也不知道还有什么办法，没得到答复，我不想撤销投诉。