提供 SaaS 版本的智能客服有可能会用么

[beryl]

想自己做个项目，做个简单调研，

主要功能：

1. 提供智能对话对话，知识库能力

2. 提供电话机器人能力

3. 提供问答数据分析能力

4. 其他

商业模式：saas 收费，按照调用量或者机器人收费，一个 1000-100000 不等，按年收费

也想听听大家意见

[alanying]

据我认识的类似成体系运营智能客服的公司就十几家了，再冲进去我个人觉得成功的几率不大。

[bfc]

123456

[wolfie]

去年接到一家银行智能客服推销，聊了半分钟才发现是机器人。

[janxin]

会，并且已经在用了

[locoz]

这种不是有很多了吗，市场应该都趋近于饱和了…

[kaneg]

电脑客服成本比人低，但关键是够不够智能。苹果的 Siri 都跟人工智障一样，其他的能够怎么样。

[pcbl]

智障客服，用一次骂一次

[jr55475f112iz2tu]

需求肯定是有的，但是知识图谱要够强

[nulIptr]

自己做项目估计够呛。。很多人工智能独角兽最终商业化也就是这个方向，比如我司。。。