提供 SaaS 版本的智能客服有可能会用么

2021-05-11 20:12:16 +08:00
 beryl

想自己做个项目，做个简单调研，

主要功能：

  1. 提供智能对话对话，知识库能力

  2. 提供电话机器人能力

  3. 提供问答数据分析能力

  4. 其他

商业模式：saas 收费，按照调用量或者机器人收费，一个 1000-100000 不等，按年收费

也想听听大家意见

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所在节点    程序员
9 条回复
alanying
2021-05-11 21:35:33 +08:00
据我认识的类似成体系运营智能客服的公司就十几家了，再冲进去我个人觉得成功的几率不大。
bfc
2021-05-11 21:43:57 +08:00
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wolfie
2021-05-11 21:49:09 +08:00
去年接到一家银行智能客服推销，聊了半分钟才发现是机器人。
janxin
2021-05-11 22:48:19 +08:00
会，并且已经在用了
locoz
2021-05-11 23:29:55 +08:00
这种不是有很多了吗，市场应该都趋近于饱和了…
kaneg
2021-05-12 01:30:00 +08:00
电脑客服成本比人低，但关键是够不够智能。苹果的 Siri 都跟人工智障一样，其他的能够怎么样。
pcbl
2021-05-12 01:43:32 +08:00
智障客服，用一次骂一次
czfy
2021-05-12 01:53:30 +08:00
需求肯定是有的，但是知识图谱要够强
nulIptr
2021-05-12 14:07:56 +08:00
自己做项目估计够呛。。很多人工智能独角兽最终商业化也就是这个方向，比如我司。。。

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