无法完成上次 iCloud 云备份

[mangoDB]

背景：我的手机「 iCloud 云备份」已经很久没有自动备份了，每次打开「 iCloud 云备份」界面时，都会有一行“无法完成上次备份”的提示，但是没有具体的失败原因。（ iCloud 空间充足）

一些尝试：

1. 重启手机

2. 还原网络设置

3. 关闭 /打开「 iCloud 云备份」开关

4. 删除部分已经备份 App 数据，如：微信、拼多多等

尝试了以上方法之后，依然没有解决问题，请问大家有遇到过相似的情况吗？

[Amturing]

没，一直备份很顺利

[Mitt]

一般是网络问题，你手动备份试试呢

[X-Force]

同样问题！
我的提示 “上次备份未完成，因为网络较差”
尝试过 N 多方法解决不了……
干脆去 Ta 的不备份了

[dingwen07]

进多任务关掉所有 app

[wwmmkk]

尝试在 iCloudDrive 里，删除历史备份，然后再备份。

[imTerry]

曾经是否降级过系统？ iCloud 备份中有高于当前版本的备份也会导致这样。
其次，设置的网络权限是否开启。

[tatacheung]

我。。。也是。。。没有降级过，网速应该也很快，但就是一直备份失败。蹲个解决方案

[mangoDB]

@Amturing 之前备份也是正常的。

@Mitt 手动备份是可以运行的。

@X-Force 强迫症难以忍受。

@dingwen07 请问是手动关闭所有后台应用吗？

@wwmmkk 手动清空 iCloudDrive 所有文件，然后重新备份吗？

@imTerry 前几天我「抹除所有数据」然后通过 iCloud 还原设备来着，从那之后 iCloud 云备份就无法自动触发了。但是这个过程，我没有降级系统，反而在还原设备之后，升级到了最新的 14.6 。

@tatacheung 网上的好多办法都尝试过了，并不起作用。

[imTerry]

@mangoDB @mangoDB 建议你把 iCloud-管理存储空间-备份，将原有备份先删除，再尝试备份一次看看。

[dingwen07]

@mangoDB 就进入最近应用然后全部划掉，我之前备份没法完成就这样解决的

[mangoDB]

@imTerry 谢谢，我准备尝试一下。

@dingwen07 谢谢，我先尝试下比较彻底“删除原有备份”，如果不行，再尝试你的方案。

顺便借楼问一句，你们的 iCloud 云备份的备份周期是每天 1 次吗？

[SandyLee]

打客服可以处理。客服可以看到 iCloud 的后台状态，可能是卡在哪次备份了，后台可以帮你释放。

[he15hiss]

东西太多会失败，我微信占用三四十 G 一直备份不上去

[mangoDB]

@SandyLee 昨天咨询过电话客服，对方建议我重新登录 AppleID，考虑到又要重新绑定钱包中的银行卡，比较麻烦，暂时没有尝试。

@he15hiss 我的微信数据大概占用 5GB 空间。

[wwmmkk]

@mangoDB 同 9 楼方案。

[mangoDB]

@imTerry
@wwmmkk

尝试 2 次删除备份并重新备份，依然没有办法解决问题，哎……

[shentt715]

我也遇到这个问题了，到目前为止还没解决。上次完整备份时 7 月 11 日，后面就不行了。

[pubg1914]

我也碰到了，尝试很多方法无法解决。给苹果客服打电话，问我装 qq 同步助手没有，他说可能是这个导致的，删除同步助手后重启手机，再备份，一次成功，不知道你们能不能解决。

[pubg1914]

@shentt715 看我的回复试试

[pubg1914]

@tatacheung 看我的回复