Surface Book 2 最低亮度与黑屏故障

[hertzry]

引言

将亮度手动调节（使用键盘上的快捷键）至最低水平会导致我的电脑（ Surface Book 2 i7-8650U+16G+512G+1060，21H1，19043.1055 ）屏幕在开机后如果处于暗色背景下，会突然变亮，继而变暗，并最终黑屏。

详述

今天打开电脑，Windows Hello 识别之后屏幕突然变到最亮，然后恢复原始亮度。打开 Edge 后，屏幕突然变到最亮，然后恢复原始亮度，几秒钟后黑屏，但可以进行操作。手动锁屏再解锁，可以复现且黑屏时间更快。遂使用键盘重启，重启后恢复正常，但正常关机后再打开依然可以复现。

首先怀疑独显，分离底座，仍可以复现。考虑到重启可以修复，怀疑 Windows 更新，卸载最近一个更新，仍可以复现。于是怀疑是 Edge 的问题。当开机后不打开 Edge，一切正常，一旦打开 Edge，即可复现。考虑到 Edge 是深色背景，当我开机后打开文件管理器（深色背景）并最大化，可以复现，遂确定与硬件和系统更新无关。

考虑到我的锁屏、Edge 和文件管理器均为暗色背景，且解锁时不会黑屏，因此怀疑与长时间处于暗色背景有关。验证发现：若打开 Edge 等待屏幕突然变亮后退出 Edge，屏幕亮度会恢复原始水平且不会黑屏，重复以上操作，均不会黑屏；若打开 Edge 等待屏幕突然变亮后不进行任何操作，则会黑屏。

猜测

使用 Surface 的用户应该都知道其屏幕会在显示大面积暗色时自动降低屏幕亮度，而显示大面积亮色时自动提高屏幕亮度。鉴于这次经历猜测：将屏幕手动设置于最低亮度，会导致其在暗色背景下自动调节异常，进而导致黑屏故障。

解决方法

不要将亮度设置在最低水平。

展望

有 Surface Book 2 的老哥可以尝试能否复现，先用键盘调节亮度至最低，然后关机再开机，以便确定是普遍问题还是个例。

[KKLeon]

试了一遍，没有这个问题，设置最低亮度之后，全程都是最低亮度

[hertzry]

@KKLeon 设置最低亮度，系统颜色深色，关机再开机，打开文件管理器（此时应该是黑色）最大化试试。

[KKLeon]

@hertzry 系统颜色深色啥意思，麻烦具体点

[KKLeon]

@hertzry 我忘记暗色北京在哪儿设置了。

[KKLeon]

@hertzry 我知道了，在设置里的颜色选项里，我全设为黑色模式试试。

[hertzry]

@KKLeon 怎么样老哥，能复现吗？

[KKLeon]

切换了黑色背景，一切都正常没有问题。建议重装系统。

[KKLeon]

但是我刚才尝试插上扩展坞（此时电脑是亮度最高的），电脑直接黑屏，按什么都没反应，然后又把显示器线拔掉，按了几次开机键，到了锁屏界面，这个时候竟然变成亮度最低了，等我解锁后又变成了亮度最高，吓我一跳。

[hertzry]

@KKLeon 没事就好。

[mortal]

没有复现你的问题、

[hertzry]

@mortal 感谢。

[SIGEV13]

这个现象我也发现了，是白色照在我身上的时候亮度计认为环境亮度上升，故而提高屏幕亮度。
我让亮度计不正对这近处物体的时候，比如老实呆在 dock 上，就没有这个问题了。

[hertzry]

@SIGEV13 感谢提供线索。