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hertzry
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Surface Book 2 最低亮度与黑屏故障

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  •   hertzry · 159 天前 · 450 次点击
    这是一个创建于 159 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    引言

    将亮度手动调节(使用键盘上的快捷键)至最低水平会导致我的电脑( Surface Book 2 i7-8650U+16G+512G+1060,21H1,19043.1055 )屏幕在开机后如果处于暗色背景下,会突然变亮,继而变暗,并最终黑屏。

    详述

    今天打开电脑,Windows Hello 识别之后屏幕突然变到最亮,然后恢复原始亮度。打开 Edge 后,屏幕突然变到最亮,然后恢复原始亮度,几秒钟后黑屏,但可以进行操作。手动锁屏再解锁,可以复现且黑屏时间更快。遂使用键盘重启,重启后恢复正常,但正常关机后再打开依然可以复现。

    首先怀疑独显,分离底座,仍可以复现。考虑到重启可以修复,怀疑 Windows 更新,卸载最近一个更新,仍可以复现。于是怀疑是 Edge 的问题。当开机后不打开 Edge,一切正常,一旦打开 Edge,即可复现。考虑到 Edge 是深色背景,当我开机后打开文件管理器(深色背景)并最大化,可以复现,遂确定与硬件和系统更新无关。

    考虑到我的锁屏、Edge 和文件管理器均为暗色背景,且解锁时不会黑屏,因此怀疑与长时间处于暗色背景有关。验证发现:若打开 Edge 等待屏幕突然变亮后退出 Edge,屏幕亮度会恢复原始水平且不会黑屏,重复以上操作,均不会黑屏;若打开 Edge 等待屏幕突然变亮后不进行任何操作,则会黑屏。

    猜测

    使用 Surface 的用户应该都知道其屏幕会在显示大面积暗色时自动降低屏幕亮度,而显示大面积亮色时自动提高屏幕亮度。鉴于这次经历猜测:将屏幕手动设置于最低亮度,会导致其在暗色背景下自动调节异常,进而导致黑屏故障。

    解决方法

    不要将亮度设置在最低水平。

    展望

    有 Surface Book 2 的老哥可以尝试能否复现,先用键盘调节亮度至最低,然后关机再开机,以便确定是普遍问题还是个例。

    13 条回复    2021-08-31 23:07:18 +08:00
    KKLeon
        1
    KKLeon   159 天前 via Android
    试了一遍,没有这个问题,设置最低亮度之后,全程都是最低亮度
    hertzry
        2
    hertzry   159 天前 via Android
    @KKLeon 设置最低亮度,系统颜色深色,关机再开机,打开文件管理器(此时应该是黑色)最大化试试。
    KKLeon
        3
    KKLeon   159 天前
    @hertzry 系统颜色深色啥意思,麻烦具体点
    KKLeon
        4
    KKLeon   159 天前
    @hertzry 我忘记暗色北京在哪儿设置了。
    KKLeon
        5
    KKLeon   159 天前
    @hertzry 我知道了,在设置里的颜色选项里,我全设为黑色模式试试。
    hertzry
        6
    hertzry   159 天前 via Android
    @KKLeon 怎么样老哥,能复现吗?
    KKLeon
        7
    KKLeon   159 天前
    切换了黑色背景,一切都正常没有问题。建议重装系统。
    KKLeon
        8
    KKLeon   159 天前
    但是我刚才尝试插上扩展坞(此时电脑是亮度最高的),电脑直接黑屏,按什么都没反应,然后又把显示器线拔掉,按了几次开机键,到了锁屏界面,这个时候竟然变成亮度最低了,等我解锁后又变成了亮度最高,吓我一跳。
    hertzry
        9
    hertzry   159 天前 via Android
    @KKLeon 没事就好。
    mortal
        10
    mortal   158 天前
    没有复现你的问题、
    hertzry
        11
    hertzry   158 天前 via Android
    @mortal 感谢。
    SIGEV13
        12
    SIGEV13   87 天前
    这个现象我也发现了,是白色照在我身上的时候亮度计认为环境亮度上升,故而提高屏幕亮度。
    我让亮度计不正对这近处物体的时候,比如老实呆在 dock 上,就没有这个问题了。
    hertzry
        13
    hertzry   87 天前 via Android
    @SIGEV13 感谢提供线索。
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