京东 plus 会员已经没有人工客服了？

[imydou]

发送“人工”、“人工客服”、“转人工”、“投诉”都不能召唤出来人工客服，我还是 plus 。

提前买的说的保价 618，结果 618 当天价格相同赠品多了，真是坑。

[imydou]

@dayeye2006199 #19 不仅给了真人，还送了 2 张没什么用的优惠券

[otakustay]

关键这东西还有脸给你发个消息说做 AI 客服满意度调研

[DandelionFlowers]

https://twitter.com/moloxiao/status/1407688267319832578?s=20
推上看见的, "我就在对话框输入了 12315，立即弹出了跳转人工的链接。"

[poorcai]

@dayeye2006199 #19 让你同事再改改，一般用户发送两边就让人恼火了，别说事不过三。这都什么 zz 算法

[kaedea]

输入 12315

[queuey]

现在平台学精了，不让大数据杀熟。那就两边看到的优惠券金额不一样。反正都是随机金额的优惠券，被举报也没用。另外一堆签收送礼品的活动也是

[wolfie]

@napsterwu
涉及到特殊优惠券的价格保护，需要找机器人客服，选择指定订单，然后点击价格保护。并且会消耗特定的券。

[fengfisher3]

你不是第一人吐槽这个了。

[xz410236056]

有，但是巨恶心，你需要连续发 3 次 转人工，而且这中途他不会提醒你。我试了多次才试出来的

[MarkingJason]

我这几天也遇到一样的问题，AI 客服非得我重复发 N 遍"转人工"才会接入到人工，不过人工客服的态度还是很好的。

[Poko]

毕竟人均 2 年 plus，哪有那么多客服

[vipppppp]

疯狂输入人工就可以=。=

[miku831]

运费都已经修改了，现在也就运费券有点用

[BBCCBB]

一直输转人工. 3 次左右就能转..

[BBCCBB]

成本原因,, 能在 bot 阶段解决的绝不浪费人力.

[imnpc]

618 期间遇到多件价保无效的...懒得找了

[gablic]

"转人工" "转人工" "转人工"

[shakoon]

有赠品的东西不保价，这是奸东多年来的套路了。
前几周我买打印机时，注意到我想买的型号有自营和品牌自营旗舰店两个，价格相同但是自营的那个把机器原配的硒鼓标记为赠品，我果断买了另一家，然后 618 保价成功，退了我 300 多。

[onionlc]

啊，618 期间我找了几次客服都很顺畅找得到真人客服，包括从已成为订单里面保价，申请退 /换货这些，我也是 plus 会员

[onionlc]

@onionlc #39 包括从已完成订单