吐槽罗技售后，所有产品过保一律不保修

[xuminzhong]

京东买的罗技 MX Anywhere 2S 鼠标，一年多坏了，左键失灵，京东让官方售后。

联系官方售后答复是「所有产品过保一律不保修」，相当于罗技的东西不管贵还是便宜，都是一次性的。

以后不会再购买他家的东西，罗技一生黑。

这个是官方售后列表，打了几个地区的电话答复都一样。

https://store.logitech.com.cn/help/lgbranches

[love]

买 M$，三年保，直接换新

[stephenyin]

@stephenyin #60 说错了是 M590，罪过。。

[dxgfalcongbit]

罗技喜欢在微动和滚轮这些器件上故意选寿命比较短的型号，09 年左右买的罗技 G5 微动双击了 3 次，每次都是自己拆开擦擦微动触点就好了，到现在还能正常使用，另外我发现在南方湿度大的地方微动明显更容易双击。

[xuminzhong]

@timsims 嘻嘻，看来大家都是对这个理解有偏差。

我理解的「保修」是包含「保内维修」和「过保维修」两部分的，

但看来更多人的理解只是「保内维修」这一个意思。

[xuminzhong]

@dxgfalcongbit @xiaoding 谢谢，有空试试。

[hi543]

g300s，保修 2 年， 过保前 1 个月就申请保修，2 次了，都换新了。

[cubecube]

整机厂的维修服务都是工业模块直接更换，比方说，你鼠标微动坏了，给你把主板更换，费用没准比新鼠标还贵，对厂商来说，没必要没经济效率而已。

[xuminzhong]

@hi543 MX Anywhere 2S 只保一年，更贵保修反而更短。

[yikyo]

@dxgfalcongbit 所以罗技在我的黑名单里面，很多人会吹罗技保修给力，我只知道我买罗技旗舰鼠标微动必然双击，杂牌鼠标也不见得这么短的使用寿命。从设计上面就限制你产品的使用寿命，这公司黑心程度自己体会

[FaceBug]

1 、我能理解楼主的意思

2 、但是以我的经验，遇到过一种情况：

某些产品“换新”成本比“维修”成本更低（包含配件成本、人工成本、物流成本等等）

所以一般都是以换代修，如果过保了你非要付费修，费用可能比你买一个新的还多，所以干脆不提供维修这个选项。

[catteroLo]

微动还好，我滚轮失灵了，淘宝问了好几家都没有零件

[hi543]

@hi543 #66 原文：“g300s，保修 2 年， 过保前 1 个月就申请保修，2 次了，都换新了。”
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回复：#66 没办法啊，我最近一块 ikbc 也坏了，比我之前的樱桃键盘还贵，寿命却更短。原因是键盘进蟑螂了，官方换主板的价格都可以再买了。

[xtx]

现在绝大多数数码产品官方都不提供过保付费维修的选项，想修只有找第三方，大多数都是寄到华强北。

[zhw2590582]

100 个人里有 99 个人都误会了楼主的标题，那么是楼主没表达清楚，还是 99 个人没理解清楚

[heww]

我一个杂牌鼠标比罗技 MX Anywhere 2S 还先买的，现在还是好的。
罗技 MX Anywhere 2S 用了一年多一点左键有双击问题了，去京东上问了下客服，客服一看过保了，客服立马变脸不愿意理人了。

所以再次搭车问问有啥鼠标推荐的，能用的时间长一点，最好能根据 Application 的不同绑定快捷键（这个用的不多，没有也可以，只要用起来手感好）。

[libook]

如果提供了自费维修的服务，但是维修费用很高，是不是也就没人愿意自费维修了。

像是 iFixIt 里测评极难维修的一些产品，可能维修费用真的比买新的差不了多少，这种除非动手能力极强，否则还真不如买新的……

你可以去 iFixIt 上看看有没有维修教程，可以试试自己修。我看了一眼，没有 2S 的，但是有 Anywhere MX 的，微动都是直接焊死在电路板上的，感觉要是返厂维修的话可能真的是得电路板整块换，核心组件都在上面，保修是法定责任不得不做，但自费的话可能费用和买新的差不了多少。

罗技我用过他家的便宜的键鼠，也用过 MX Ergo 这种高端产品，感觉还行，楼主可能运气差吧，个人觉得不至于把整个品牌全盘否定，这种“一次性”产品的模式其实整个行业都差不多。

[a1gslyghmqnl]

左键失灵可以换微动来解决，我没换过，不过很多人折腾过这玩意，难度应该不高。我去查了一下，这个型号不少人发过拆解视频。

[marrrk]

同罗技，也是不提供付费维修，无奈马云家买了一套电路焊接工具加欧姆龙微动，学会了自己维修（逃……
补一句，那个原来的微动是真的不好拆……

[libook]

另外可以试试 WD-40，用于微动和机械键盘有奇效

[MengiNo]

改成 “过保了一律不给修” 会好一些。不过大多数都是这样的，苹果虽然给修，但价格基本和买台新的差不多了。18 年左右去修 iPhone SE 上来直接要 2200，“天才”直接和我说不值得修了，要不要考虑抵掉换台最新款。

鼠标这种东西就还好，自己换个微动也不算非常困难而且价格还低。反正现在破罐破摔了也没啥办法。