现在点外卖超时是常态吗

[jimliang]

点了 10 次，有 9 次点超时的。消费者的权益该怎么维护

[Anshi]

我饿了么超时一般客服会打电话给我几张优惠券。
超时就超时吧，就我看到的派送员那个风风火火的样子，不像是因为偷懒迟到的，更多是因为出餐慢或者接单太多导致的，如果是这样的话，我倒是还能理解。
当然如果本身很在意时间，我就不会点外卖了。

[erwin985211]

@ersic 只要是便宜的百分比料理包。贵的可能是用的好一点的料理包

[z740713651]

点了准时宝
超时就很好啊
这顿又可以省一点

[zhongjun96]

@zhouweiluan #13 最怕买了准时宝，然后骑手提前点送达了

[xz410236056]

@hefish 明明按合同办事，他赚的少是老板压榨他们，不联合起来对抗老板。反过头来对抗客户。。之所以敢这么做就是因为知道客户不会也不能把他们怎么样。这跟“不是特别缺钱，工资少发就少发点吧”。没有本质区别吧

[tankren]

看你的用户画像 多投诉几次要好一些

[0xZhangKe]

周末用美团买菜超时了两个小时。

[zhouweiluan]

@zhongjun96 這個倒不是問題，隨便他點，只要等收到餐的時候向系統或客服申訴提交正確的收餐時間就可以正常獲取賠償。
所以哪怕騎手會主動打電話聯繫我需要點提前送達的時候我都說：沒事，好的。
反正回頭有申訴，不會影響我正常權益。

[wujiayu]

有商家慢，还有骑手慢，还有平台分配的问题，#####3 个原因都有的

[Curtion]

超时宝也要看地区，我这里不买就超时，买了就点提前送达

[nil333]

反正我点外卖基本都是提前点，然后送到指定地点，到点了就去吃饭。不想被超时就买保险啊、饿了么直接是无门槛，美团是直余额的啊

[Zhangxiaopa]

我是肯定买准时宝 ， 美团开始恶心人了。本来之前是一个固定的时间算超时。现在给一个范围时间

[antticloud]

饿了么超时 10 分钟是常态。看了下最近一个月的外卖记录（ 25 单），没超时 2 单，超时 5-10 分钟 14 单，超时 11-30 分钟 7 单，超时 31-59 分钟 2 单。

[im67]

这回没记者写“困在超时里的消费者了吧”。不提高送货价格，而是延长送货时间，骑手只会接更多的单，并不会放慢送货的脚步

[wqhui]

有时是店铺出餐慢，我去过华莱士起码半小时才出餐的，按美团最多 40-50 分钟的送达时间，就算拿到餐直奔你这也超了。当然有些超时是外卖员的问题，他们一次接了太多单，绕半圈才送你这，多送一个人起码多等两三分钟

[faustina2018]

两毛钱的准时宝解决问题~

[yianing]

基本没遇到过

[wolfan]

现在堂食餐厅给外卖的出餐都排后了，毕竟抽拥大高了，利润大减。与其优先服务外卖不如优先保堂餐顾客。

[tyhuohuo8]

提前点，高峰期人多，很慢，配送费还贵，不过我自己做饭了，半年没点外卖了。

[aixiaoge]

选择那些是 美团专送 服务的商家点，一般这些是大品牌商家，可能略贵。
骑手有三种，美团专送（专职，一般订单配送时长都是 30 分钟），美团众包（自由职业），美团乐跑（介于前二者之间）。