美团对于骑手没有惩罚措施？

[GeekSuPro]

刚才美团点外卖，骑手到了让我下去拿，我下去之后跟我说忘记在店家取餐了，让我报餐损退款。对于这种不负责任的人，我想举报他一下，发现没找到入口，所以对于不合格的骑手是没有办法举报惩罚的吗？

[ragnaroks]

可能地方不同规则不同？我是重度外卖用户，一年少说点个近万块。没遇到过没拿的，有拿错的，一般是直接免单处理，后续有没有对骑手的处罚我不知道，不过这个处理结果我是没意见的。

[GeekSuPro]

@ragnaroks 拿错面单=白嫖一顿，还有的吃还不用花钱你当然可以接受，我这等了半天可是没得吃（地方较偏，点外卖要等 40+分钟），如果是你等了半天结果等个空气，结果只是把你的钱原封不动退给，那你也没一点怨言，你就是真的性格很好。

[Jaosn]

昨天在 B 站看到外卖小哥上传的视频，其中一栋大楼不让外卖员上去了，他们外卖员十分开心，还在群里通知其他同事可以接这栋大楼的单子了。

站在他的角度，我也喜欢这种单子，站在消费者角度，我肯定希望送货上门。所以...是什么原因造成的呢？

[poplar89]

有一天，站在一个路口发呆，十字路口四向车道都是红灯的间隙，来往窜梭的外卖电动车，突然间不想点外卖了。
因为我也是交通参与者，他们确实给遵守交通规则的人都带来了很大的风险。

[hemingcn]

@GeekSuPro 你没错，但是我不会这样做，我经常点外卖，不论什么事都没给过差评，哪怕是像之前点的螺蛳粉汤全撒了米粉干成一团不能吃了我也没给差评，还有一次一个多钟没送到。外卖小哥电话过来说电瓶车没电了让我取消订单我就取消了，虽然我很饿，但是我觉得没什么，重新点其他的就是了，大大小小的问题我都遇到，我都觉得没什么，可以理解，并不是说我是什么好人之类的同情他们，而是这些根本不是事，

[pjntt]

嗯，我怎么感觉楼歪了呢？楼主只是想找到投诉方法。

楼主找平台客服投诉就好，或者联系店家也行。

[charlie21]

@subpo #14 煽动 继续煽动

[gBurnX]

1.骑手犯了错，就应该受到惩罚。

2.对于用户来说，这并不是骑手的问题，而是美团的问题。美团导致客户白白损失了这么多时间，并且会影响心情，甚至会影响休息与工作安排，美团必须要赔偿用户。

3.题主以后再遇到这种问题，不要听骑手的，因为骑手是对立面，你应该直接在美团 APP 里找客服，有专门的客服入口。

4.我遇到过骑手提前点派送结束、送错单、严重超时，但客服都只是赔偿一张 5 - 10 元无门槛优惠券，没遇到过免单的情况。如果商家少送东西，则需要打电话和商家协商，当然也可以直接在订单里填少送的东西，但这种赔偿额度会较少。