深圳益田假日广场店，我一定要用 14 天退了，从此果黑

[MonkeyBro]

24 号取货，没带身份证，手机上有正反面照片，有身份证扫描件 PDF，有支付宝电子证件，去之前打官网 400 问了明确表示有这些可以，去了之后门口保安一样的人， “请出示身份证件，没有身份证不能进去”， “我有正反面照片和电子证件”， “不行”， “我来之前打 400 问了，对方说可以的”， “不行，你可以去投诉他，你要是没带身份证原件，现在请你出去”

回去路上再打官网 400，官网 400 依然说可以， 我说-“我手机上有这些证件没进去益田假日广场店”， 官网 400 说-“稍等咨询下，之后说确实不可以，必须要有身份证件证明是你本人，这是出于安全考虑。” 我说-“难道电子证件、正反面甚至 PDF 扫描件不能证明吗？” 400 说-“这个具体跟门店沟通；门店也是出于货品安全考虑，希望您理解” 我说-“中国的哪条法律赋予了苹果出售移动设备能够 索要合法公民的身份证原件的权利？” 400 说-“这个问题无法回答；”

[Bijiabo]

别纠结了，毕竟我们是中国人，还是应该证明自己清白的，需要证明自己是自己是常有的事情。我认为在这种大环境下谈法律、个人权利有点搞笑了。

[MonkeyBro]

累了，睡了，睡醒了带身份证去拿了算了，只是本来下班开开心心 awesome 享受自己独享的 moment，结果闹成这样很火，网上查了下，结合 400 通话，其实就是假日广场店防止黄牛单独的骚操作，有的直营店或者有的保安正反面或者电子证件是 OK 的，也犯不着跟个保安杠浪费时间，杠赢了也不给我打折，建议大家取货还是带上身份证，更建议邮寄。至于假日广场店，怎么说呢，去过几次换 AirPods Pro 和 mbp 的电池，天才吧的服务还是不错的，保安是真的叼叼的让人烦，也不要因为一个保安否认整个店服务不好，

[MonkeyBro]

@Bijiabo 嗯，说的对，好不容易休息一天，也不去浪费时间了，取了走人

[MonkeyBro]

@xuxinglin8888 以前是 nexus 粉，哈哈，

[Salticey]

@ruixue 最近在看《持续交付 2.0 》，苹果不用双重验证的原因可能就是他们贯彻了持续交付中“最小可行性特性法”这一方针，使用身份证这一举措应该是“最小化可行产品”了。

[dingwen07]

@ruixue #19 Apple US 到店取件也需要提供“Government Issued Photo ID”。

[Rxianbei]

支持楼主。
苹果是有资格去定一下自己的规则的，但是按照苹果的规则，电子驾照是完全符合这个要求的

[ECHO777]

没必要这样消磨自己的精力吧。

[ruixue]

@azuis
@dingwen07 取货时通过“Photo ID”上的姓名和照片验证是否是本人，但是不需要在下单和取货时实名登记 ID 号码吧？ Apple 在国内通过在线预约登记，获取了海量的姓名手机身份证订单设备关联数据，怎么想也不觉得很妥当

@Salticey 所谓的“最小化可行产品”只是利好 Apple 的方便，对于用户的个人信息来说无疑是一种侵犯。就好比机场部署全身图像 X 射线安检仪，肯定要比人工安检成本低效率高；然而乘客在扫描画面中近乎赤裸，也有辐射过量的健康风险，遭到了诸多非议和抵制也不足为奇

更何况，对于个人信息的收集使用，也有类似的“最小够用”原则：“在收集、使用个人信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围”。在线上预约线下取货这种场景，直接粗暴的要求登记身份证号这种敏感的个人信息，其正当性和必要性都值得商榷

[crab]

迟点买了也不用气，主要问题在 400 客服。生活中遇类似情况挺多的，不留心点会被坑的。

[enzyme]

@ruixue 在美国也是需要 govnt issued id 的

[geekzhu]

如果哪个国内的公司实行这么个“一刀切”的验证方式，可能已经被喷的怀疑人生了

[Ptsed]

@MonkeyBro 公权力必须被严格限制， 不然人民的权益可能受到损害。 可是为什么要限制苹果这种私人公司呢？ 顾客有权拒绝出示身份证。 苹果也有权拒绝卖给不出示身份证的顾客。

[xenme]

昨天现场取货的时候 Apple 现场工作人员有机器可以直接扫描身份证。
一共扫描两次，一次入口排队检查健康码，一次最后取货的时候，工作人员根本没看身份证，直接扫身份证。

所以，估计也是类似酒店，出于疫情防控等原因，是政 /府同意的，否则不可能所以扫的。往年都是人工，大部分时候不看身份证。

[iSteven]

我也好奇，为啥买个手机还得要身份证，而且不止买手机，预约天才吧也是需要身份证，在网上预约需要输入身份证号码，到了现场还必须得要拿身份证原件给天才吧的工作人员核实，这一点真的非常扯淡，这是故意收集个人隐私吗？

另外，楼主，提醒一下，别过分相信 400 的客服，他们也不是很专业的，之前我就被坑过。打 400 客服问了港版 iPhone 是否可以在大陆购买 ac+，400 客服说了可以，然后我就在网上给港版 iPhone 购买了大陆 ac+，但去 Apple Store 询问了天才吧的人才知道港版 iPhone 搭配大陆 ac+ 在大陆是没法享受 ac+ 服务的，港版 iPhone 必须搭配港版 ac+ 才可以在大陆享受 ac+ 服务的，还好我当时发现得早，赶紧取消了 ac+ 并把钱退回来了，所以呀，不要过于相信 400 客服的话，他们有时候也是非常不靠谱的。

[EyreYoung]

果粉是真 nm 恶心，什么都是消费者的问题

[hand515]

所以腾讯要求人脸识别+手持身份证也是正确的，毕竟是为了账号安全

[skull]

多大点屁事

[ChangeTheWorld]

垃圾苹果，不服来辩，支持楼主，决不妥协，今天给查身份证，明天就要查户口本，非本地户口不许购买…

[sickoo]

怎么搞法？吐痰一次给多少钱？也闲着无聊