深圳益田假日广场店，我一定要用 14 天退了，从此果黑

[MonkeyBro]

24 号取货，没带身份证，手机上有正反面照片，有身份证扫描件 PDF，有支付宝电子证件，去之前打官网 400 问了明确表示有这些可以，去了之后门口保安一样的人， “请出示身份证件，没有身份证不能进去”， “我有正反面照片和电子证件”， “不行”， “我来之前打 400 问了，对方说可以的”， “不行，你可以去投诉他，你要是没带身份证原件，现在请你出去”

回去路上再打官网 400，官网 400 依然说可以， 我说-“我手机上有这些证件没进去益田假日广场店”， 官网 400 说-“稍等咨询下，之后说确实不可以，必须要有身份证件证明是你本人，这是出于安全考虑。” 我说-“难道电子证件、正反面甚至 PDF 扫描件不能证明吗？” 400 说-“这个具体跟门店沟通；门店也是出于货品安全考虑，希望您理解” 我说-“中国的哪条法律赋予了苹果出售移动设备能够 索要合法公民的身份证原件的权利？” 400 说-“这个问题无法回答；”

[wangxiaoaer]

@MonkeyBro 你走在大街上苹果会检查你的证件吗？

[longsays]

@LudwigWS 已经提前联系官方客服确认，而且官方邮件也没有说必须是身份证，只说是当地合法带照片的证件，我不认为是无理取闹，毕竟你要我配合的地方都可以配合，比如订单信息，电话，电子版证件，足够核实了，毕竟原件也不是真的刷

[LiYanHong]

i2ex 无疑

[ccbikai]

你这些东西造假都不违法
还不如带驾照去

[ODD10]

@hand515 #57
题外话，楼上说身份证怎么怎么样的，我很无语，也就看一眼。还能扯其他的，什么腾讯安全...，身份证就是拿来用的，合理使用并没什么问题。不要谈身份证色变。

[zxCoder]

支持

[soFollish]

i2ex 无疑，要是买小米也这样，我相信在座的各位能把它喷倒闭

[viosey]

在美国拿 iPhone 也要带 gov 颁发的身份证明（驾照护照），没什么好黑的吧

[musi]

@soFollish 换成华为我同样也相信

[lrzsw2008]

i2ex 无疑了...
支持 lz 杠到底

[palxie]

同情, 这种情况下, 确实很让人不爽. mmp

[Illusionary]

支持楼主，建议苹果一身黑，实名购买的产品居然要身份证才能取货，为什么不相信楼主的 PDF 扫描，又不是人人都是 HR 这种能收集一公司人身份证的。下次楼主在 12306 买了火车票去线下不给取票，建议 12306 一身黑，此生不碰中国铁路，因为 12306 不支持 PDF 取票。

[corruptdu]

支持楼主杠到底，建议每 14 天买退一个。谁他妈允许苹果查身份证的，今天查身份证，是不是明天就要验指纹，验血，要 DNA 检测报告了。

[VZXXBACQ]

店大欺客

这是什么服务体验啊

[laoyuan]

当年我买 iPhone4 的时候，信号不好去领一个套还要带身份证留下复印件，真的是店大欺客

[jfdnet]

@MonkeyBro

国务院说的这个“电子证照”很显然不包括身份证。你根本不可能用你所谓电子身份证或者 PDF 扫描档 去行政部门，银行，甚至酒店作为有效身份证件使用。取货邮件里面都写的清清楚楚，你就别为难 400 客服了。无非你忘带了身份证，侥幸之下被 400 误导了（此处还没有证据）。实际上我昨天取机器，虽然保安这块只是看一下证件，但进店排队的过程中，是有扫描身份证这个环节的，换句话说，保安放你进去也没用。

[dingyx99]

@Illusionary 12306 现在不需要取票了，刷证件上车，证件刷不了的你把买票的凭证打印出来+其他证件就能过

[azuis]

@longsays 是当地合法的证件应该都可以取。但是扫描件是否可以代替原件的效力的确存疑。

[qinxi]

库克血亏.苹果💊

[js9527]

“索要合法公民的身份证原件的权利”
应该核对吧。就像职业考试，监考老师核验你身份，没索要，只是核对下，看一眼。当然我可能理解错你表达内容