由于 infuse 搜索公益服影片太慢，故购买了影音宝，但体验不佳，苹果拒绝退款怎么办？

[leonme]

前几天购买了影音宝 88 元，试用了下，体验不太好，bug 很多。于是 2 小时后立即申请退款，但苹果拒绝了退款申请，请问应该怎么办呢？

[letxxt]

到官网上找客服电话打过去要退款

[letxxt]

第一次退款应该是很快给退啊，苹果现在这么垃圾了

[LightningDog]

@me221 可以，洋爹还是碰不得。咱们先去把一些典中典二鬼子扫了，誓死维护神圣的苹果退款策略😡

[banricho]

@me221
你这回复，确实就是啊，库克都觉得太好孝了。

[banricho]

@letxxt 这个不一定的，我也有被拒绝退款，但后面申请秒退的情况。
多数情况下还是很好的，之前要换区但有个 app 还有半年订阅期没法换，就申请说帮我关闭不用退钱了，我要换区。
但还是给我退款了。。。（换区后我又重新订阅了一次 = =

[leonme]

@letxxt 谢谢，我打电话问下

[NeoChen]

额，我其实觉得影音宝挺好用的…

[gengchun]

@me221 这类虚拟商品，又有账期，这个退款，除了有一些 paper 要做以后，对任何平台来说都几乎为零的成本。

商家由于上下游的关系，虚拟商品确实退货有问题，但苹果 app store 是平台，在与开发者没有结账前，就 refund 不成功说不过去的。

[js9527]

我稍微搜索下，就有很多方法。为何还要发帖问？搜索不来的更快捷？

[js9527]

@me221 少说话，马上给你扣帽子，洋爹果粉各种帽子总有一款适合你

[emberzhang]

你们是怎么找到这种偏门软件的。。。。Google 搜不到官网，知乎也没有相关文章

[leonme]

@emberzhang telegram 的 infuse 群

[agagega]

苹果现行的这个退款机制确实不合理。走应用商店渠道的购买行为大致有下面几种：

1. 直接从 App Store 购买的 App
2. 周期性订阅
3. 花钱一次性解锁某个功能
4. 可重复购买的内容（比如游戏里的金币）

2 和 4 由于会涉及到开发者的服务，而且本来就有时效性，所以这个应当由开发者决定，不允许退款可以理解。所谓薅羊毛的大部分也是 4 这种情况。

1 和 3 的情况不让退款就说不过去了，完全可以留给用户一个比较短的反悔期限（比如三天），三天后未退款再把这笔钱打入开发者账户。

苹果现行的退款方式更像是「人性化的例外」，考虑的情况是你被开发者误导付款，而不是买了觉得不满意。风控是必要的，但现在这么做，并没有站在消费者立场上解决问题。

[moioooo]

之前没有多次申请退款的话，如果被拒，可以申诉找人工处理。
如果还被拒就没辙了。
一般一段时间内多次退款才会被拒

[SandyLee]

infuse 公益服哪里找

[leonme]

@agagega 准备明天打客服电话问问

[leonme]

@SandyLee 只有 emby 公益服，比如终点站

[CRight]

@js9527 有什么解决方法直接亮出来啊，lz 这不是没找到行得通的方法吗

[bao3]

Apple 的退款还算好的，我申请的几次都是几小时后就退。

[Mitt]

约个客服电话多申请两次退款还是可以的，不过给人的感觉就是申请多了进黑名单以后再也申请不了退款了一样，挺糟心的，所以有时候想要一个软件的时候还得看别人评价甚至先试试盗版的再决定买不买