分享最近北京直营店 ac+使用经历

[xace]

11pro，ac+快到期了，手机一直裸奔，机身划痕无数，电池健康 84%。
个人在意屏幕，对电池无感。

先约了西单直营店，说要 188 换屏幕。答复根据规定，日常使用磨损不能使用 ac+，可以帮忙申请特批，现场更换，不用返厂，但能否成功以系统提交为准，不保证可行。
然后开始监测，关闭查找。最后告知系统不让提交，给我看了他的 pad，维修原因选择“屏幕划痕”，系统提示无法更换。
走之前问了电池能换么，答复不到 80%肯定不行。

然后约了王府井，店员说辞和过程类似，帮忙申请特批，走监测，最后再告知系统不让提交。
我说卖 ac 的时候不是这么告知的，而且屏幕划痕多，亮屏时也明显，影响到使用，能否系统提交时选屏幕碎裂，不选屏幕划痕。
最后找 manager，manager 态度强势+忽悠，现场不符合 ac+规则换不了屏，可以提供备机返厂监测，ac+快到期了，建议返厂彻底监测一次，有些自检不出的问题，返厂能查出来。我问返厂就能换屏么？答复根据经验，划痕是不会换的。。

结论
1 、不要再鼓吹 ac+了
2 、近几年的 iphone 很抗摔，我摔过几次，都没有碎裂
3 、日常使用磨损多的机器，官方回收价格优于京东。

[Lefi]

@changhai 损坏的定义：由于各种原因造成的物件残破使之失去部分。日常使用的划痕能叫损坏？单纯放裤兜里，和布墨摩擦能让你手机损坏？

都是受过高等教育的，字面都理解，但是又装着不理解。

[paradoxs]

哪位大佬可以去假装一个什么都不知道的新人，去买 ac+，特地的提问“如果以后屏幕有划痕，我能通过 ac 的 188 换屏幕吗”

然后全程录音录像

发到 B 站或抖音什么的，绝对火

[fx777]

如果是付费更换，你当场砸了吧

[azhangbing]

还是砸了比较好的

[Awes0me]

国内的 ac+服务真的很烂，还有说屏幕划痕不影响显示效果的， 太好笑了吧。

另外屏幕划痕怎么就不算意外，说自己屏幕坚固的不是苹果？

[dingwen07]

屏幕被划伤到影响显示应该属于“意外损坏”吧

[might1]

iphone xr 很抗摔，我摔过几次，都没有碎裂

[pipilu]

哎，这不是逼孩子摔手机吗

[CastleBUPT]

这。。有任何一个帖子说过 applecare 能保划痕吗？都给我整不会了

[fredli]

确实不值，lz 也是老实人

[dingwen07]

@daimon1 #19 照你那么说屏幕碎了产品也不影响“产品功能”，也“可以使用”啊。足够深的划痕完全可以影响屏幕显示效果，楼主已经说了影响显示效果了，你还是要说没有。

[xace]

感概：ac+政策是对人性的挑战。
反感：店员售卖 ac+时 和 部分网上言论，188 换屏，628 换机。
好奇：两家店都先说帮忙申请特批，折腾一通，最后按照屏幕划痕提交系统，系统不通过。可能存在选屏幕划痕，系统通过情况么？如果不存在，前面这是客户沟通话术么

[changhai]

@Lefi 真能扯，和高等教育有什么关系？屏幕划伤到影响使用，不叫损坏？只有你定义的才叫损坏？无力讨论，blocked.

[caisimon]

X 的时候心疼机器怕意外就买了 ac+，后来发现这也不保那也不保，保费还贼贵，出意外之后还额外付费就觉得很坑
至于说 ac+条件是这样的那样的，没说这条款不对（毕竟苹果有最终解释权），但就是不值这个价，早知道这也推那也推怕很多人不会买了

[changhai]

@fx777 当场是真的不行，我上次甚至被暗示，如果主动的，会拒保。

[changhai]

@caisimon 有道理，如果明确知道保修的范围，比如影响使用的深度划痕也不给维修的话，就会考虑一下，这个价格值不值得了。

[Leonard]

之前磨损可以直接换新的，我和朋友去换过一次，现在不行了。
现在 iPhone 的 ac+卡得很死，只要能修就不给换新。

[river010]

深圳直营店，店员帮你想办法。iPad Pro 换机成功。因此 ac+本身没啥问题，而且规则也是这么写的，至于具体操作各地的灵活程度有差别。大概这样理解比较好。

[palxie]

我觉得我的 ac+大概率也用不上, 下次如果我应该也不会买了
不过这两家直营店也没啥问题吧

[psklf]

出门摔落两次，加钱换机。