深圳小区宽带收费不合理投诉&后续

[7gugu]

背景

年后又开始苦逼的打工生活，从广州搬到了深圳。房东人很好，告知我已经有电信光纤入户，布置好的时候只要打 10000 号报装就有宽带了。布置妥当后，我就开始琢磨怎么安装我的网络了，之前在广州还能拉 50M 光纤，一年才几百块钱，我想深圳这么发达资费也不会很贵吧，随即打电话给 10000 号。得到的回复居然只能安装 239 元 300M 和 269 元 500M 的融合套餐，300M 包年 2600 元，这价格着实是惊到我了。后面我又跑到了电信营业厅碰碰运气，得到的解释是，由于你租的房子属于政企 III 类房屋(即高价值房屋)，因此只能办 239+的套餐，让我哭笑不得。我租的就一 30 年楼龄的老破小，居然能叫做高价值真的是🐂🍺。

诉求

套餐价格过高，速度太快，希望有一个网速低一点(20-50M 左右)的网络，价格可以便宜一点。

解决

返家后，随即在微信上搜索"深圳 12345"公众号，建单投诉，反馈诉求。

后续

不得不说，12345 还是给力的，第三天就给到短信反馈说已经反馈给广东电信了，今天上午就加上电信师傅的微信，给我介绍了 139 元的城中村套餐了，下午就安装使用上了，响应速度和服务态度着实是把我惊到了👍。(不过不知道为啥还是 300M ，这种东西操作空间这么大吗?速度一样，但是足足差了 100 元欸🤔)

结尾

分享这一段经历主要是想帮助大家能够用到更快更好更便宜的网络，千万不要使用这种方法去薅羊毛，最后祝大家冲浪快乐。

[hoythan]

浙江电信 1111 元 1000 兆还是香啊~

[dexlee2020]

@zzm88104 跟你一样，当初也是只给办 269 包 500 的，上周，客户经理联系我，现在搞活动 199 包月 1000 分钟，80G ，加 1000M 宽带，送 iptv ，还免安装费。但是我已经装移动一年多了，免费的。

[zagfai]

广州也是，我在新小区办了城中村套餐年 800 ，网厅什么的，都是 1200+

[shikkoku]

@ouou0701 #13 好像提速不是永久的，万一到期没有活动就会降会原速率。我 21 年办的广州电信老用户提速到 1000M 只有 2 年有效期。

[jiangzm]

深圳小区居然可以安装城中村套餐宽带，我之前是在城中村办理的是 139 元 300M 套餐，后面搬到小区想迁移宽带被告知之要办理 239+的套餐才能用，md 一个宽带套餐还歧视。自然就投诉给的解决方案是可以更换成之前小区 169 元 /300M 的套餐，相当于套餐内容没变涨了 30 元， 深圳电信真恶心。
另外深圳城中村可以办理 60 元 /100M 的套餐只限新用户，入口现在不好找了。
最近深圳电信公众号营业厅上线了一个 169 元 /1000M 城中村套餐
https://sm.ms/image/5MBp4XxH2GmYfe6

[oneisall8955]

@jiangzm #25 哪里看的，现在我用得套餐是 169 ，200M ，虽然能跑到 300M

[cfgzBHKRV367]

1

[tangyujing99]

正一唔叼唔松化！

[cfgzBHKRV367]

告诉你一个渠道 京东 中国电信通信旗舰店 可以办深圳电信的优惠套餐 花园小区 可以 129 办 300M 关键是可以随时取消 没有违约金 去年年底还有 不知道现在有没有了 话说现在深圳 2000M 也可以办了 就是上行只有 50M🤮

[ouou0701]

@shikkoku 没有提到说是不是永久的啊

[shikkoku]

@ouou0701 #30 https://gd.189.cn/service/home/query/tc_wdtc.html 已订套餐优惠 我这里是这样写的

智家分享 VIP 特惠提速至 1000M_24 个月

[shakoon]

但凡多看几个本节点的帖子，就会发现深圳电信是全国最贵的运营商，没有之一[doge]

[Archeb]

@ouou0701
@shikkoku

我也是办理了这个，这个预存 200 提速千兆确实有效期只有 2 年。

[sl0000]

联通不香吗

[HKViolet]

@shakoon 深圳電信確實價格更貴，普通人都用不起。深圳聯通很多地方都沒有固網資源覆蓋

[ouou0701]

@Archeb 好像到期后会继续优惠价格吧？

[VxJiahua]

@jiangzm 好兄弟，怎么办理这个套餐求分享

[smileawei]

我是从城中村搬家到了所谓的小区。然后移机的时候，电信说我新的出租屋只能 239 的套餐，只能升级套餐。
甚至我说我要携号转网，说要工信部投诉。电信的客服都说你随便。态度强硬。
然后我就工信部投诉了。再打电话过来的客服就态度 180 度。说可以帮你申请，套餐不变。让我撤诉。

深圳电信几乎是全国最贵的资费了。不要怂，就是刚。

[VxJiahua]

@jiangzm 我一问客服只给 50M 上传就不想办了

[smileawei]

@VxJiahua #37 关注深圳电信微信公众号---- 服务大厅---- 新装宽带 就能看到了。