为什么电信老是打电话过忽悠提速？

[lxxself]

杭州家宽 129 套餐 300M ，最近每个月少说接到四五通电信客服的电话，有 10000 的也有地区电信客服还有私人号码，都是推广忽悠，美其名曰回馈老用户福利提升宽度至 500M ，最后才补一句，每月只要 20 元。再一深问，解释说这就是一个提速包。这种不免费还忽悠的手段太恶心了，关键还骚扰不断。这种吃相能投诉能治么

[neroxps]

说个我的案例。坐标中山。
2018 年的时候电信的微信公众号推送可以免费体验 1000Mbps 2 年。我就申请了。

然后用上 1000Mbps 宽带，2020 年的时候到期，突然有一天宽带降到 20Mbps 我去营业厅一问，我宽带就是 20Mbps 的。我说不可能啊，我之前是 1200 包年的 300M 套餐，怎么会是 20Mbps ，多少年前的套餐才有可能是 20Mbps 的啊。营业厅的人说他们系统就是这样显示的。

然后我打电话到 10000 号投诉，说为什么我套餐一直是 300Mbps 18 年免费体验 1000Mbps 之后就成 20Mbps 了。然后他说因为我申请的 1000Mbps 体验包是加速包形式发放的，套餐的 300Mbps 会自动换成 20Mbps 套餐再加 2 年的 1000Mbps 加速包给我。所以我现在套餐就是 20Mbps 包年。

我说怎么才能换回之前的套餐，他说这个没得换了，1200 包年套餐也无法继续包年，必须换成 129 一个月的 300Mbps 融合套餐。还不能不办卡，必须新办一个电话卡，再用电话卡开套餐。

真是一啖砂糖一啖屎

[EarthChild]

@neroxps #41 大冤种，可以工信部投诉，就说当时办业务没介绍清楚。如果知道变回 20M 肯定不会办理

[ipdnor]

@neroxps 刚办了 10 元 /月升千兆。。。害怕

[neroxps]

@EarthChild #42 现在黄花菜都凉了。

[julyclyde]

@lxxself 有很多优惠都是承诺客户在网多长时间的

[emma3]

死不升级不换套餐就对了，免费提速？电信要喝得多高才能有这个决定？