关于 Apple Care 的一些想法

[ZE3kr]

我个人从来没买过 Apple Care ，也不打算买，理由如下：

• Apple 是一家商业公司，推出 Apple Care 是为了盈利
• 所以买 Apple Care 就和买商业保险一样，从概率论上来说，总体的收益期望值是负的
• 个人从来没有找到苹果付费维修过，所有的损坏都被保修，包括两个 MacBook Pro 的键盘问题（都是免费更换了键盘和其周围配件）、AirPods Pro 降噪问题（免费更换了两个新 Pods ），也从来没有一个设备两年内电池健康到 80 以下过
• 最后一次摔碎苹果手机是十年前的 iPhone 4 背玻璃面板，之后一直用 iPhone ，一直没摔过 iPhone
• MacBook Pro 摔变形了 A 面，影响大概是卖二手损失 1000-2000 元，感觉也并没有比 Apple Care 贵
• 个人有足够的存款，若设备意外损坏，交全额维修费是完全不影响的日常生活的。而且正如前文所说，这部分的花费期望理论上是小于 Care 的

当然肯定有人会反驳，但我想补充：

• Care 到期前操作一波换电池 /免费维修？或许可以想想，如果没有 Care ，是不是就根本不去换了？不去换会损失很大的体验吗？（保修期内低于 80%本来就是免费换，高于 80%换电池通常不会带来性能提升，只是续航提升）

只是个人想法，欢迎讨论。想到的 Care 还有一个优势就是买了后用设备会更加随意，会大胆裸奔，更不怕被摔（因为一旦买了 Care ，那部分钱就是沉没 /固定成本了，再摔设备的边际成本相比没买 Care 就很低）。此外，Care 对于少部分人（摔手机概率远超平均值的人，比如我妈妈的手机就一年一摔）还是很划算的

[shyrock]

@ZE3kr #20 是否巨大是相对的，坏了一个 pro max 可能损失 5000+，买 care ，可能损失 1000+，这就是收敛了损失下限。

[butanediol2d]

说点可能有点矫情的，如果单讲钱，那确实期望是负的，不过其实 AppleCare+ 买到的还有“设备可以随便作”的心情，用起来顾虑少很多。

当然有的人本身觉得买到的产品就是消耗品，但也要承认我上面说的这类人也不少，买个心情没什么不好的。

[ZE3kr]

@shyrock 我的意思是和收入有关系的。如果月入 5 千那么摔手机影响就比较大。如果月入 5 万影响就相对较小。所以贵的东西（比如医疗和汽车）买保险的人就多，便宜的东西买保险的人就少。而电子产品和医疗汽车比便宜很多，所以投保的必要性也小很多。收入越高投保的必要性也就越小

[wu67]

如果按以往经验, 那么单论苹果的电子产品而言确实是这样的.
其实我手上用过两台 mini, 都没有坏过, 分别是 17 年入手的 2 手 12 款和 18 年入的 18 款, 都在高强度工作, 每天都开着基本不关机那种.
但是按近两三年的经验来看, 苹果的品控有明显下滑的趋势, 时不时就各种毛病, 比较明显的例子就是 pad 的弯(其实很多手机平板都有类似问题, 看弯的幅度)、mini 的机身边缘毛刺(其实部分 MacBook 也有); 印象中我记得前两年键盘刚出问题的时候, 苹果是不认的, 还是消费者告出来的(印象中是有消费者群体走了法律途径). 所以这个 care 到底用不用得上、以及苹果到底对某些问题认不认账, 都是一场博弈.

[ZE3kr]

@wu67 是的。苹果这种情况不认账有 Care 也白搭。如果苹果良心（像我主题描述里说的几次）那没 Care 也一样有服务计划

[zhaidoudou123]

@ZE3kr 不认账可以用极小的代价（比如 iPad 368 ）就可以直接要求换机
其实 iPad 的 AppleCare+是真的值得的，尤其是你买了一堆 Apple Pencil 、magic keyboard 之类的配件，那玩意的品控是真的不好说

[LonelyShadow]

一个 airpods pro 一年保修，过了一个月才出现降噪问题，然后还不符合 20 年生产的那个维修计划，去店里问，维修价格一只 700 元，我京东买的也就 1700 不到，结果维修价都快赶上购买价了😂太难受了

[Symo]

care 主要还是延保吧, 我的 mbp15 在第二年主板故障, 因为有 care 所以 8600 元的维修账单就免了. 不够我怀疑没有 care 也不会换这么多配件.

[MyouiSouth]

我 ipad 买了 ac+，主要画画贴膜太不爽了，无论是类纸还是钢化，我感觉体验都不比裸瓶裸笔，所以 ac+让我能比较安心的裸屏画画，如果刮花了或者磕碰了，还可以去换新

[ZE3kr]

@LonelyShadow AirPods Pro 感觉有问题，之前 V 站有人换了四次还是有问题，不建议你再买 https://www.v2ex.com/t/844201 可以考虑功能几乎一样的 Beats Fit Pro 。也不一定是苹果品控更差了，而是用苹果的人和苹果的设备更多了。10 年前很多苹果用户只有一个苹果设备，现在不少人都像我一样有七八个了吧

[ZE3kr]

@MyouiSouth 买个官方的双面夹吧。我的用了一年了，也经常摔，只有边角磕碰，屏幕完全没事

[a154312237]

我的建议是 别买
Apple 的售后比前几年差太多了 之前有问题都是直接当场换新

前年换 12mini 的时候买了 AppleCare 不到一年续航拉垮
早上 10 点满电 轻度使用 下午 5 ，6 点就没电了，
而且经常黑屏 respiring
拿到 Apple Store 小姐姐帮忙远程检测没有问题 确定需要维修的话要返厂检测 最长有 14 天没手机用
我说如果现在摔坏了付费换新也要返厂么
回答是的 要检查是否符合换新标准

她说苹果售后相比两年前严苛太多了 现在基本都是换部件维修 换新的比例非常少

所以我建议习惯裸奔的人群可以买 指望除了问题能有更好的服务的话就算了 和普通售后无异 真的质量有问题的话 1 年售后也能体现出来了

[281x1h2ez12]

@a154312237 “之前有问题都是直接当场换新”
一句话让我想起 15 年时候 iPhone 屏幕还是什么其他的地方坏了，拿到 Apple Store （人生第一次进 Apple Store 实体店），直接换了一个新手机，当场都愣住了。后来那些年好像也没怎么大坏过，都是越用越慢或者想来个大屏幕新款之类的。

[LonelyShadow]

@ZE3kr apple 全家桶用这个耳机还是很舒服的，尤其是降噪功能在坐地铁的时候非常好，其他耳机并没有看到有多靠谱的，谢谢推荐，我进去看看😂😂

[ZE3kr]

@LonelyShadow Beats 是 Apple 的

[LonelyShadow]

@ZE3kr 是的，这个我知道，但是我看了一下，可能不太符合我的审美

[derrick35]

我之前打电话问过苹果客服：MacBook 的 Apple Care 是全球联保，零部件损坏维修等政策全球统一。和 iPhone 国行的 Apple Care 是不一样的。

[ladypxy]

@a154312237 差太多仅仅是“国内”。如果在国外或者要出国，还是很值得买的

[xinh]

没买过，要我说没必要，还不如给房子投个财产保险呢。

[SandyLee]

@a154312237 所以我的做法是，去返厂，然后官网下一单，等修好了把官网的再退了，这个真的是没办法