[来长长见识] 为什么要求送货上门的你会被快递员私下骂傻*

2022-04-26 01:33:06 +08:00
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在 V 站有一种月经贴就是讨论快递员不送货上门的,今天又看见一个,于是产生了来剖析原因的帖子。

顺便说一些一般买家不知道的事。

帖中各项数据均来自我所在的区域,其他地区情况类似,但是数据可能有一点点偏差,但是大差不差的应该也不会相差很多。

利益相关:原全干攻城狮回到老家在小城市高不成低不就,被迫转行搞电商。目前是一个快递员瞧不上的小卖家,下面讲的内容也许比较片面,但是总体大逻辑差不多。

例外情况:顺丰京东我电商没发过,所以没有发言权,下面我说的仅仅是四通一达一兔的情况。

现在开始

早年你在电商平台买东西是需要邮费的,大概几块钱到十几块。

最近这些年慢慢的全国包邮的多了起来,在淘宝都是卖家自愿,在拼多多则是平台强制。

更奇观的是你甚至能发现很多实付金额几毛钱或者一两块钱的包邮的东西。

这里面既有快递费便宜的原因,也有些是商家真刷单需要(对,刷单有真假刷法,本括号内的是题外话,不感兴趣可以跳过。今时今日电商平台上已经极度内卷,影响搜索排名的一大重要因素就是转化率,卖家商品链接转化率高低就是能不能生存下去的重要因素,其他卖家也刷的情况下,你不刷就完全没有生存的希望,最开始卖家会找刷手假刷单,假刷单成本很高,风险又大,平台一旦觉得差不多可以收割了,直接冻结你账户的资金,店废了小事,钱提现不了才是大问题,所以近些年衍生了卖家故意亏本卖给真实买家来提高转化率数据,这也算刷单的一种。)

快递费有多便宜呢?

直接看图:

上图是我这种快递员瞧不起的小卖家的价格表。 搞电商,货量是王道,有货量你是快递员的大爷,没货量快递员鸟都不鸟你。

如果有货量的大卖家(日均单量 1W+)你是快递员的大爷,价格可以谈。不同公司的快递员跟快递员之间也是大打价格战的,我目前见识过的便宜价格是这样的

当然可能还存在更低的价格只是受限于我的交际圈,我还没见识过。

而且我所在的位置也是一个四五线小城市,去到大城市,货量大价格可能更低。之前新闻报导过义乌有过几毛钱发全国的情况发生。

注意,上面我贴的价格表里的价格还是收件快递员加过利润的。也就是说发一个四通一达的快递,快递公司实际到手的价格可能比上表更低。

此处应该有人会说,但是我发个快递要几块钱十几块钱啊。我只能告诉你,利润被中间商吃了。

以我附近的驿站为例,一般人在这个驿站发快递,收费 8 块钱起,但是这个驿站的出货窗口出货价跟我是一样的,也就是第一张表里的价格,差价被驿站老板赚走了,然后收件快递员再赚一手,实际到快递公司手里还是一块多。

一块多,这个快递就可以从南方广东去到东北等各个省份,然后到达后,按照规定,快递员也就屁颠屁颠的给你送货了,那么一块多分到送货快递员手里是多少呢?其他地方我不清楚,还是以我这个片区为例,四通一达的送货快递员的派费是一个件 6 毛钱。其他地方也许能高一点,但是再高也不会高到哪去。毕竟快递公司实际收单价格也没多少。

(注:送货快递员又分几种情况,快递公司的直营快递员、外包快递员、还有某些菜鸟驿站自己雇佣的快递员。这里 6 毛是我所在的片区一个外包快递员实际收到的钱。如果是菜鸟驿站,他们得到的钱只会更少。)

6 毛钱是什么情况呢,为了方便,我们不要去算快递员开个小三轮到达你家楼下的成本,直接快递员就在你家楼下了,给你打个电话,花费 1 毛钱(他们快递员有快递员专用通话套餐,可能不用 1 毛钱,但是为了计算方便,按 1 毛来)剩 5 毛,等你下楼什么的,假设平均花费 5 分钟,那么一个小时送 12 个件,赚到 6 块钱,一天干满 14 个小时,满打满算一天工资 84 。如果除去各种丢件赔偿、被投诉什么的罚款杂七杂八的以后只会更少。

理想情况下,法律法规规定的合理情况下,快递员确实应该给你送上门,但是实际因为上述情况愿意给你送上门的快递员很少。

大部分就是直接丢驿站或者丰巢了事。不然一天送不了几个件,赚不到钱。

究其原因在我看来就是在电商平台大环境的各种内卷之下,对,电商平台尤其是拼多多,会根据他们引以为傲的算法直接给商家定价格,不允许高于建议价卖。

甚至拼多多还独家发明了新玩法。

这张图是拼多多卖家 APP 的截图,打开拼多多卖家 APP 就会大概率弹出来。出现这个框,无论你点哪里(包括那个“知道了”的小字,以及那些半透明的地方)结果跟点那个立即领取按钮是没有不同的,都是“设置成功”,最开始上线的时候还有漏洞,那个文本框能改成 9.9 ,但是漏洞很快被修补,现在他平台要求卖家打几折就必须打几折,无法取消,最离谱的时候,我被打过 5.5 折。

商品成本就那么高,卖家也要利润,在这种内卷的情况下,只能拼命的压其他成本,包括包装成本快递成本,甚至更偷工减料的也不少。

在这条链条上为了给消费者更低的价格来提升平台的粘性,导致电商平台疯狂压榨卖家,卖家为了生存,疯狂压成本压到快递公司头上去,层层加码下,形成恶性循环。

所以也许你觉得快递员宁愿被投诉也不肯给你送上门是傻,快递员私下也觉得你是傻,起因就是这么来的。

[狗头保命]

以上内容,仅代表我干了两年电商的所见所闻所思所想,不代表其它情况。免责声明:仅供参考,不附带任何责任

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69 条回复
westoy
2022-04-26 14:37:04 +08:00
决定配送质量的是快递小哥的配送量, 价格倒是其次的。 京东、顺丰单量上去, 和你混脸熟了一样扔柜子的。

加钱没用的, 快递放柜子里他们是要掏钱的, 他们只要把件送到用户手上就等于赚到了, 然而实际上没人想赚这个,这种量包服务搞定制化肯定行不通的, 京东那个准时达有几个快递小哥会照做的

你们没发现电商搞社区团购本质上就是放弃最后一公里了么, KFC 之类连锁餐饮签的落地配一般是 10 ~ 12 块一单, 小哥到手 8 ~ 10 块左右,三公里内半小时入户, 这放快递上等于什么? 等于加上揽件分成, 就现在 2 块起送的一单可能要加个二三十块。
MoonDazeCry
2022-04-26 16:56:49 +08:00
我最想不通的是中亚海外购的满 200 包邮,一般用 DHL, UPS, 顺丰之类的国际直邮还都是航空运输,有的到了当地配送时还转一道顺丰同城,也不知道他们的物流成本怎么压下来的。
更离谱的是,我刚刚买的德亚的耳机加关税都比德亚售价按汇率换算低……
daokedao
2022-04-26 17:13:53 +08:00
@MoonDazeCry 可能有国内仓库
zxxufo008
2022-04-26 17:16:34 +08:00
建议加上以前只有邮政时候的,快递的价格
MoonDazeCry
2022-04-26 17:23:01 +08:00
@daokedao 有物流信息和单号,能到快递官网查。我买的都是从国外现发货的,这种不用集运直接单个包裹发国际邮件的行为我挺想不通的,而且一般还都是航空运输。
zx4824
2022-04-26 17:37:27 +08:00
没那么复杂,快递市场是充分竞争的,价格传递很高效。

约定快递送上门的标准和法规,也是几十年前的,并不适应现在的市场需求

从现状来看,市场是接受快递驿站这种模式的,现有的价格-服务体系,对于绝大部分需求是被满足的

如果你不属于绝大部分,要送上门,选顺丰就行了,顺丰是肯定可以送上门的,就看你舍不舍得多花几块钱了
zx4824
2022-04-26 17:39:38 +08:00
@liuzhaowei55
韵达单票收入 2.35 元;申通单票收入 2.44 元;圆通单票收入 2.50 元;
看平均单价就行了,你花 20 元的快递,本质上还是和低价走的同样物流渠道,没有差异服务

要差异服务,还是顺丰、FeDeX 、DHL 这种高端快递
shaojz2005
2022-04-26 17:46:01 +08:00
这种情况最终还是需要国家来监管一下,各方才老实。
juded
2022-04-26 17:49:14 +08:00
@zx4824 FeDeX 、DHL 又贵又难用,当时项目上有个鬼佬经理非要我们用联邦寄个同城花了 30 块,而且上午下单第二天才来取,还是开货车来取的=。=
zw1one
2022-04-26 17:49:20 +08:00
支持,这种带干货的分析才是好帖子 [赞]

v 站现在很多帖子与回复,都是发泄情绪。“请尽量让自己的回复能够对别人有帮助”
fregie
2022-04-26 18:13:10 +08:00
@zqx 都啥岁数了,还这么幼稚?你可以不变成他们,但不意味着你就不该接受现实,好像小孩子的想法
westoy
2022-04-26 18:15:30 +08:00
@zx4824

顺丰单量上去也不送的

DHL 看区域, 居住区不一定会上门的, 甚至会转单给顺丰、京东的
NeezerGu
2022-04-26 18:34:37 +08:00
@Borden 京东快递即可
leafShimple
2022-04-26 18:48:01 +08:00
毕业就进物流公司,到现在干了 5 年多.快递的定价确实比较优惠,加盟形势的网点,物流公司对其的派件费用也较低.网点的盈利主要靠寄件。加盟形式的资金流向 寄件网点->物流公司->派件网点.主要定价权在物流公司。
qiumaoyuan
2022-04-26 19:05:35 +08:00
问题是不管包不包邮服务都是一样的啊。
qiumaoyuan
2022-04-26 19:07:45 +08:00
京东服务好得导致我这两年基本上不在淘宝买东西,只要是不着急买的,都放购物车里,等低价。低价的时候跟淘宝价差不多,甚至更低。
xuanbg
2022-04-26 19:11:59 +08:00
倒逼快递提升服务?怎么可能嘛,你只能逼死快递员,逼不死快递公司。真想让快递公司提升服务,你只有一个办法:就是多加钱让商家给你发顺丰。
sz369
2022-04-26 19:51:02 +08:00
放快递柜不是挺好的或者驿站,有什么不方便吗 🤔
datoo
2022-04-26 20:55:44 +08:00
@al772 用京东,不用淘宝和拼多多就可以了
powerman
2022-04-27 01:12:34 +08:00
每次看到快递送货上门这种问题,我就觉得好笑,
你就花了 40 块日站街的钱,非得要人家有 2000 一晚的莞式 ISO 服务,
何况 楼凤 外围 各种学生 制服 你想要什么口味都有,又不是市场没提供这种东西,
快递行业也是 又不是没有服务质量好的顺丰跟 JD ,
你多花点钱上京东或者顺丰,让他们给你服务好点,帮你把 G 点都按摩到就好了。

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