深圳电信宽带提速到期，速率降到 4Mbps

[MaxLv]

今下午发现网速突然变得很慢，到爱快后台发现双拨其中一条变成内网 ip ，另外一条在重播后也变成内网 ip 。到 https://10000.gd.cn/#/speed 查看套餐详情发现变成“签约带宽：下行 4.0 上行 0.512”。

咨询小区电信师傅告知我可能是以前办理的预存提速到期了（曾经办过预存几百提速的活动），让我打 1 万号问下，1 万号那边没咋听我讲故事就直接开了个网速慢的维修单。

套餐应该是融合套餐，带一个号码，11 年办的，名字是“(家庭)全家 e 天翼宽带套餐_11 二季度 /(4M)/(无互视)/(189)元-1”

想知道在这种情况下要如何沟通才能够把维持之前 1000M 下 /100M 上和套餐资费，并保留公网 ip 呢？

[fat00119]

杠他

[LonGDikE]

估计只能 1000/50 了，回不到 1000/100 了

[linxijun]

公网 ip 是要不到了

[itianjing]

好奇怎么故事啊，我也去和联通谈谈心

[prayzzz]

公网 IP 找客服应该还有得搞，套餐这个就不了解了

[MaxLv]

@prayzzz 去年年底发了公告说深圳电信这边不会再分配公网 ip 了，只会有存量用户，所以就担心这次变一下不给了

[mmm159357456]

直接跟 1w 号杠要装摄像头，需要公网 ip 应该能解

[yutian12345]

我也是，广州的。不过我这资费比较低，之前只是预存提了 300m ，昨天到期了，直接给我降 1m 了。。报障以后师傅也只是说了原因，解决不了让我找 10000 号，我找了以后他说帮我申请提速 300m ，过了一天才好的。

[momody2099]

关注，主要是看公网 IP 还能不能要回来，OP 记得反馈进度

[fnmgzbv2]

电信果真按合同办事哈

[kingsoT]

有联通线路的话，直接带号转网。深圳联通 59 一个月，1000M/50M ，还有差不多 100G 手机流量，1000 分钟通话

[MaxLv]

@yutian12345 是的，现在的活动只有 300M ，按照之前的活动来的话，10 年老用户是能到千兆的。如果维持我现在 189 的资费 300M 还是感觉太不划算了。

@kingsoT 想问下这个 59 一个月的携号转网应该是通过什么渠道办理的呢？直接线下营业厅咨询还是联系线上客服就有呢？

@momody2099 公网 ip 能不能要回来我估计得看电信师傅的态度，他那边是有权限操作的，我这个师傅比较熟，移机两次微信上说一句就都给开回来了，如果我这边还考虑继续使用应该是能够恢复的。

[jiangzm]

@MaxLv 移机负责的片区的电信师傅也会换吧

[winterbells]

电信真是贵，家里 119 每月的融合套餐，速度只有 100m ，所以换移动了

[kingsoT]

@MaxLv 我是看到小区里联通的广告小帖纸，加微信问的，应该是线下营业厅。官方线上渠道不公开推这个。

[strp]

@pub.163.gd 不管用了就打 10000 转集团热线问问，直接转集团，没有必要跟普通人工浪费时间，如果你本身就有宽带师傅的电话也许可能解决更快

[songofsaya]

联通除了没公网，出国非常顺

[yutian12345]

@MaxLv 189 十年不给千兆有点离谱

[MaxLv]

@jiangzm 是，我这边是移出去移回来，一开始和后面移回来师傅给的都很痛快，所以我个人感觉是没问题的

@kingsoT 下午打电话问了下小区这边的师傅，确实是有这个活动，感谢！

[MaxLv]

@yutian12345 之前还就是靠 10 年老用户领的千兆提速，可能是老用户太多亏了玩不起吧