小米离大谱,从此小米一生黑

[unco020511]

去年双 11 买的 K50 pro,昨天晚上无限重启进入 Recovery.上 B 站搜解决办法,一大堆,全是小米红米无限重启的,这种通病小米一直不解决吗?

尝试了很久,确实无法进入系统,且安全模式也无法进入,想着明天去售后处理

今天去线下服务中心,告知要重做系统,资料无法备份保留,离不离谱啊,动不动刷机重做系统,刷机维修我找你干嘛,我自己都能刷,你们的维修就是这么简单粗暴是吧?现在手机里的资料对于我来说还是很重要的啊

这里插一个关于小米云服务自动备份的 bug,之前就担心 miui 不稳定,所以开通了小米的云服务会员,设置的是每天凌晨自动备份(备份内容包括自带 app 的数据,桌面,相册,微信聊天记录等等),结果呢,备份列表就只有自己手动备份的那一次,根本就没有每天自动备份,这么离谱的吗?一年大几十的云服务会员,就这?

因为我没有同意无法备份资料就维修,所以 400 客户指引我寄修,客户的意思应该天津维修中心比较厉害,寄到天津应该可以备份维修,然后给了我创建售后单的链接,让我自己填写取送件的地址(我家的地址).

注意,这里流程又有个奇怪的设定,就是寄修你无法选定维修中心,系统会自动给你选最近的支持寄修的维修中心.

我填写完寄修单后提交了,并且询问 400 客服,客服说无法手动选维修中心,只能等到了默认的维修中心后,那个维修中心再和客户(也就是我)联系转寄.这是什么奇葩设定?既然 400 客服判断并指引我需要寄天津维修中心处理,怎么又需要先寄到就近的维修中心呢?这不是纯粹人为拉长维修周期吗?

并且说没有备用机提供,备用机需要自行与你寄修的维修中心协商,我协商什么,你这个远程的维修中心我都不知道在哪,我和谁协商?

[SMGdcAt4kPPQ]

不是因为小米能刷机谁买小米啊

[koor]

之前遇到过类似的情况，半夜偷偷系统自动更新成砖了，售后只管能不能用不管你数据的。
后来我自己通过线刷当前版本救活的，线刷的时候可以选择保留数据，你可以试试

[hmellochan]

小米现在库存非常高 谁买谁**

[shwnpol]

可能字库坏了，小米又用劣质闪存降本啦

[huanxianghao]

之前我的红米也是，哈哈

[unco020511]

@koor 我的问题可能没那么简单,线下工程师说极有可能是主板坏了,重刷系统也只是尝试

[unco020511]

@koor 确实,售后只会想着怎么最快最简单的把手机"修好"给你,不会考虑你的数据重不重要备没备份

[jdandelion573]

小米 k40 也遇到过，音量键坏了，开机键同时按音量键下就会进入 Recovery ，之后音量键彻底坏了才不会触发。

[wanglz111]

态度狠一点，电话里问“你们的上级主管部门是谁，现在给我一个上级主管部门的电话”，然后就会转接专人服务了

[gablic]

你看看 rec 里能挂载数据分区吗？
看起来只是系统挂了，你的数据应该都还在。实在不行试试用 ADP 挂载或第三方 rec ，先把数据弄出来。

[jdandelion573]

@koor 偷偷系统更新也遇到过，系统自动更新已经手动关闭情况下仍然半夜偷偷强制升级到 miui13 ，当时气死了，升级后通信变差了，需要手动关闭 5g 功能，之后时不时卡一下。

[unco020511]

@ComputerIdiot #1 我现在知道了,小米曾经被华为吊打,被 ov 拿捏真不是无缘无故,就这质量,实属必然

[unco020511]

@huanxianghao #5 B 站贼多这种问题,这种问题优先级应该很高才对,居然到现在还没解决

[karatsuba]

@unco020511 虽然但是，华为也是垃圾

[lycpang]

就是音量键设计有问题。我之前的小米 6 也遇到过这个问题，换一个新的音量键就行了。
本地找个小米之家一个小时就完事了

[unco020511]

@lycpang #15 我在线下服务中心待了两个小时,并没有解决

[tigerstudent]

@lycpang 我也是类似，电源键有问题，相当于一直长按电源键导致无限重启。

我去到售后的时候，客服也先跟我说了要刷机可能会丢数据。我说了我的判断，可能是电源键的问题。他说拆机看看。然后过了一会回来跟我说确实是电源键的问题，换了一个后好了。回家。

[aw2350]

就当是交了雷军税了

[ScepterZ]

一般无线进 rec 都是音量键坏了，反而主板有问题的很少，可以试试
你说的其他的售后部分，我感觉市面上所有牌子都做不到，可能是我要求低……

[Herry001]

无限进 REC 的话 80%就是电源键卡住了（
以及，如果你去官方维修的话，数据基本不存在仍然保留的可能性……（现在都是全盘加密，进不去系统数据基本读不出来）