看得出来,淘宝确实开始急了

2023-03-26 23:37:39 +08:00
 euph

应该是自己的电商地位被其他平台威胁到了,终于开始考虑用户体验的事了。

比如以前举报商品,是需要在网页版淘宝点举报的(或者我比较笨,没有找到手机版举报入口),现在手机上就可以直接在商品右上角的菜单里点举报,并且这个入口更新的挺勤快,最近还在每个举报项下添加了说明,让你知道应该选哪一个。其次,比如商家乱标价,手机和手机壳放一起,让手机看起来很便宜这种情况,以前举报的成功率在百分之五十左右,而且需要你说清楚异常项在第几个。并且提供截图。最近我在手机上也举报了几个,通过率比较高了,也没有提供任何其他描述。就选了异常 sku 。然后就是页面上新出现一个降价提醒。可以订阅价格了。当然了,还是回不到最开始那会儿的用户体验。我记得那会儿淘宝产品评论是附带着购买时的价格等。

另外就是京东,感觉自从东哥给高管降薪事件过后,用户体验就开始下降了。一个是客服找不到人,另外就是把老用户当猴耍,今年三月份会员到期就没有再续了。 另外拼多多,我没用过,虽然背地里恶心,但是明面上似乎把用户伺候的还不错。特别是那个什么仅退款,搞的商家怨声载道。

以上观点仅代表个人主观体验。

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109 条回复
kunstudio
2023-03-27 10:07:12 +08:00
tb 和 pdd 商家路过

tb 个人店铺开了十几年,pdd 开了三四年

个人主观感觉上,tb 的人气明显的断崖式的下降,同样商品,tb 上几天没人问,pdd 上每天都有人买

也不全盘否定,两家各有各的好,也各有各样换坑
cxxlxx
2023-03-27 10:07:36 +08:00
@LancerComet 京东修个蓝屏的显卡,半个月没消息,每次催都拖时间,后面直接说没问题原返,不知道京东限制咋回事
zcreg
2023-03-27 10:07:53 +08:00
淘宝物流不如京东,价格不如多多,APP 体验卡成翔,现在还有啥优势?
coolmint
2023-03-27 10:10:55 +08:00
今年淘宝的消费量应该已经降低到最高值的 1%以下了。
全部转到 PDD ,全新的东西去闲鱼买也没有什么能比 PDD 便宜的。
JD 的话也很少消费了,除非东西要的急,而且暂时也没有买大件的需求(有也未必考虑 JD ),去年消费也就小几百。
coolmint
2023-03-27 10:12:44 +08:00
@coolmint #44 家电去年年底买了个三星回音壁,低端型号,2000 多,对比淘宝 pdd 闲鱼上的贩子,还是 PDD 划算。至于其他经常买的大件如镜头,电脑等等,PDD 目前都很稳。
bk201
2023-03-27 10:17:40 +08:00
pdd 教育那些大公司,顾客至上还是真理。微信这玩意不知道啥时也能被动理解这一点
qzsi001
2023-03-27 10:17:41 +08:00
@kunstudio 老哥能分享下是什么品牌么,提供下参考
mon6912640
2023-03-27 10:27:22 +08:00
淘宝那个排版,感觉比 pdd 还山寨
pursuer
2023-03-27 10:29:11 +08:00
最应该做的是去优化下那个 APP 。。。
zayia
2023-03-27 10:32:53 +08:00
浏览淘宝商品动不动就得滑块验证
lqcc
2023-03-27 10:35:26 +08:00
淘宝需要登录,每次都要什么安全验证。几乎不用了,京东很方便。
alne
2023-03-27 10:36:27 +08:00
@Greenm 有没有可能不是所有人都像你一样二极管?
Grande
2023-03-27 11:08:49 +08:00
v 站挂了几分钟看你这个帖子半天才刷出😏
dingwen07
2023-03-27 11:16:58 +08:00
淘宝不如官方宣传一下 PDD 进行的网络攻击
encro
2023-03-27 11:19:58 +08:00
PDD 体验最好,退款免费秒退,且上门取件。

售后? 售后是看商家而不是看平台!
glfpes
2023-03-27 11:28:26 +08:00
@pdog18 典中典之端起碗吃饭,放下碗骂娘。
PDD 便宜且质量合格,这就够了,你真正关注的只有这个。其余的不重要。
glfpes
2023-03-27 11:31:10 +08:00
PDD 这种企业,必然会在一个没有任何规则的地方,开花结果。
中途用了什么手段不重要,再恶心人都不重要。消费者只关注自己的钱包,其余的都不重要。
这样的消费者匹配得上的企业正是拼多多。。。属于双向选择。非常看好拼多多在中国的前景。
cnoder
2023-03-27 11:35:03 +08:00
这个月不是说有安卓 拼多多 有恶意越权么。还好用的 ios
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最终,该互联网厂商通过上述一系列隐蔽的黑客技术手段,在其合法 App 的背后,达到了:

隐蔽安装,提升装机量

伪造提升 DAU/MAU

用户无法卸载

攻击竞争对手 App

窃取用户隐私数据

逃避隐私合规监管

等各种涉嫌违规违法目的。

目前,已有大量终端用户在多个社交平台上投诉反馈:该 App 存在莫名安装、泄漏隐私、无法卸载等问题。
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https://mp.weixin.qq.com/s/P_EYQxOEupqdU0BJMRqWsw
norland
2023-03-27 11:40:18 +08:00
我做外贸的,淘宝也有店,但只是挂着没活动没营销很少管,9 年老店至今 2 个蓝钻,,,有一次无意中看后台,有个商家信用分,比较低,想着从没坑骗过客户,也没纠纷,怎么就信用低呢。点进去一看,原来其他分项都是满分,就销售额低分,,,呵呵,,,我东西卖的少,,所以我信用低,,这什么逻辑?
人家创始人有句话,25 块钱就想买一个劳力士手表,这是不可能的,这是你自己太贪了,,,,,看看这逻辑,,,想买便宜东西犯法吗? 不可能的价格产品是如何上架的?,,,描述与实际不符算不算欺诈?
hahasong
2023-03-27 11:42:48 +08:00
京东开始玩大数据了,我 plus 经常买大件搜电饭堡 出来的结果全是中高档的电饭煲。换另一个新号或者不登录首页结果才有一百来块的高销量电饭煲

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