写的软件被华为应用市场归类为恶意软件,我好懵,不知道怎么办

2023-04-21 06:42:31 +08:00
 nnegier

如题,写的这个软件是一款记录时间的小软件,真的只是记录时间,而且是作为单机使用的,数据在本地,为此我真的特别懵,以及特别伤心和失望,伤心在我软件几万用户的损失和声誉,好亏啊,我还想着能否更做好一点做起来呢,失望在于,竟然是华为,真的只是华为,我申诉了好几次,也写过一封比较长的信,结果都是机械的回复“不予恢复”,看一次痛苦一次,找了他们内部的可找到的所有渠道了,发了三个工单,联系了两个邮箱 developer@huawei.com 、devConnect @huawei.com ,还有一个互动中心的那个联系板块,这三个内部渠道都是发信收信模式,我到后面非常想寻求人工直接联系电话联系之类的,也发了诉求,根本不理我的种种问题,就只有“不予恢复”的内容,言无其它,不尊重我也不尊重使用软件的用户。

我简单讲下这个事情经过,这个不是一开始就给你封的,这个软件再此之前已经上架了两年左右了吧,正常更新了上百个版本,直到这件事情,它的生命戛然而止,他们封我软件的理由是“保活”,你们没有看错,这么一个高难度操作弄在我头上,关键是我根本就没有做这个尝试呀,我也不需要保活呀,然后我当然是不接受,我想知道原因,但他们做这么严重的操作没有测试文件的,只有结论,另外多嘴一句,从头到尾我申诉多次,得到的都只有结论“不予恢复”,没有原因,哪怕来个测试视频也好呀,真的是啥都没有。

反正就是无果,华为那面根本就不理你。华为那边不给原因我觉得不是给不了,而是有一个我认为隐含的事情我后面讲。因为华为没有给原因,所以我就申诉,我觉得这是一起测试失误,于是我反复才在软件里找了两点对面可能测试失误的理由,一个是设备管理,一个是小组件:设备管理默认是关闭的,它是对应着一个用户需要的功能才存在的,关键是有一个著名软件番茄 ToDo 也有哇;另一个小组件这个更不用说了,系统广播,更是正常合理使用。我想来想去,也就这两了,有的朋友可能觉得是不是集成了三方 SDK ,我去看了,结论不是,我集成的三方 SDK 有友盟统计和 bugly ,友盟统计侵犯隐私倒有可能,也因此我都想把它去了,但保活我打电话问了,友盟统计模块是没有的,没有广播通知互相调起的问题,然后我想说,特么友盟都有电话客服,华为没有。这些原因我数次反馈给他们慢的死人的写信板块,他们不理我,没错他们没理我的问题,只有“不予恢复”的机械字眼,我还聊了很多其它的方式,希望他能尊重用户,我要是错的至少给个原因,没有原因倒是恢复呀,依旧只有“不予恢复”的字眼,甚至有些渠道比如邮箱,经常不理,真的是经常,另外两个渠道工单和互动中心有回复估计也是因为他想把问题结了,如果他回复了,我不回复,过几天工单就会标为办结的状态,但是他回复的永远只有“不予恢复”,言无出其右,反复的希望失望我是彻底失望了,但失望又不能解决问题,问题依旧,不知道怎么办。

现在我讲讲上一段提到的隐含的事情导致无法恢复,我们反过来一下,如果我的软件恢复了,他们误标这么久,我的用户早就流失干净了,(注意呀这不是下架,这个是归类为恶意软件,会反复提示卸载),给我抹黑,我是不是会找他们要赔偿,他们误标内部是不是要惩罚相关人员,所以也就是他们误标也死活不会恢复了。

反正我是深刻感受到了一种无端的蛮横霸道,啥理由都不给,就是硬给你标上这个标签,毕竟这是人家自己的市场,很多事情他们说了算。他们是真的不尊重用户呀。

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35 条回复
smallthing
2023-04-21 11:05:02 +08:00
这么惨的事情名字都不敢说。。
nnegier
2023-04-21 11:14:34 +08:00
@HaroldFinchNYC #1 心里不得不放弃,虽然它的比重还可以。但怕万一下次再来个莫名其妙,不是前功尽弃不说,还害得本来可以正常使用的用户用不了,假设之前还有花很多钱做推广,真的是要亏死
nnegier
2023-04-21 11:15:15 +08:00
@smallthing 名字在那儿#19
jorneyr
2023-04-21 11:22:45 +08:00
@makelove 我的软件在华为也下架了,说我和主体名字不符。
哈哈有点想笑,没见 Apple 卖苹果。
optional
2023-04-21 11:49:59 +08:00
@nnegier 不是落井下石,而是最近小作文 ptsd 了,软件我去搜搜支持下。
nnegier
2023-04-22 04:25:19 +08:00
名字早已经回复了,不看文章看评论的确实大有人在。看来这件事情 V 友也没办法,算了,就当给大家提个醒吧
wuzhewuyou
2023-04-22 11:33:22 +08:00
只是不让你上市场,没有被安全软件标记恶意 之类吧

话说国内安卓上架真是累,市场太多,规定还不一样
orzker
2023-04-22 11:50:52 +08:00
正经人谁用华为,我备用机都只用小米的...朋友我都不推荐他们买华为
Tufutogo
2023-04-22 21:36:15 +08:00
@orzker

没想到用个华为还被人贴上不正经人的标签。

我用华为,但是我从来不推荐别人买什么品牌,只推荐无论选择什么品牌就尽量用这个品牌的周边生态。
但我身边有几个小米一直推荐我去用小米。
我跟他们说华为要是被整没了,我就去用苹果,不会买小米的。
mohumohu
2023-04-23 02:06:40 +08:00
我有点好奇,华为市场这么严格的话,里面的软件应该很纯净吧?里面能下到 pdd 吗
nnegier
2023-04-23 08:44:01 +08:00
@wuzhewuyou 不是,他们把我的软件彻底封了,用户正常使用会提示恶意软件,不仅是下架而已,我真是无辜,封我的理由竟是保活,我尝都没尝试过,而且就如我文章里写的,我根本就不需要保活,我要解释他们也不给,也不积极沟通
ohwind
2023-04-23 10:12:44 +08:00
小米商城已下载测试,鉴定为真。
AllNewDesign
2023-04-23 11:35:29 +08:00
我的软件老早就被华为下架了,华为真是隔三差五的说我的软件有这样那样的隐私问题,但是即使这样华为也已经是国内在我看来最好的商店了,可见国内的环境多么差劲.

现在的市场: 全都要软著,花了我 4 个月才申请通过,实际毛用没有的东西,也没见苹果要啊
华为:允许个人开发者,我的软件大部分都是好评,下载量相对什么酷安 /小米高不少
小米:不再允许个人开发者,把我的软件下架了,而且我的软件完全免费,在小米上有的评价几乎都是差评,真无语
酷安:几乎没有下载,我每次最新更新的平台
vivo 之类的: 不支持个人开发者

总结:
看了你说更新那么多版本真是深有感触,买手机只买苹果,他们不支持我,我也不会支持他们.
Scirocco
350 天前
@AllNewDesign 今日记账上次更新都是前年了
AllNewDesign
350 天前
@Scirocco Android 我是没有继续更新,但是我也没有收费,这些市场把咱们开发按在地上摩擦,iOS 一直保持更新,等盈利了再说,万一能注册个公司呢

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