记录一下自己 WeChat 账号被限制新设备登录的问题处理经过

352 天前
 bytetony

事情经过

总结一下吧

3314 次点击
所在节点    微信
22 条回复
MrLonely
352 天前
腾讯在账号和客服方面做的是真的垃圾。
chotow
352 天前
第 N+1 次告诉自己,永远不要相信腾讯,不能将鸡蛋放在一个篮子里;账号不是我的,我没有所有权。
723X
352 天前
都到海外了还用这垃圾玩意啊!你可真能忍,封号前前后后耽误你将近一个月,期间又是上传证件又是验证人脸的,各种信息向你无礼索要,各种手段麻烦你刁难你,就差让你录个视频喊求求你了快点解封我的账号!而他们是一点也不急,又不缺你一个用户,封号带来的时间、金钱和人脉损失完全由你自己承担!反正使用条款明目张胆写着你只有使用权,要用就只能老老实实同意条款,最终解释权归他
bytetony
352 天前
@723X 哥,我是在大湾区,不是在湾区,微信不是我想用,是不得不用,家人朋友圈子都是微信
bytetony
352 天前
@chotow 我现在和不在内地的朋友联系已经转 WhatsApp 了,拒绝在微信多聊
bytetony
352 天前
@MrLonely 之前遇到鹅厂的员工说鹅厂怎么怎么好,团队人员多 nb ,我怼回去问为什么你们产品服务那么垃圾,怼完好爽
512357301
352 天前
三种可能:
一是风控误杀,客服不愿意深入核实,机械回复。
二是风控误杀好人,但没误杀设备,设备确实有问题(新机子的来路?网络?等等),但因为历史一直登录良好+风控判定风险不太高,就给解了
三是 op 是坏人或者重点关注人群,微信被锁定设备只能在固定设备登录,这种可能最小。
bytetony
352 天前
@512357301 从第二条回答普通家庭网络,手机正规渠道买的,未 root
第三条:我是有工作微信,工作微信也是绑定香港手机号,工作微信从注册到现在没有任何问题,所在地也不是边境或者涉诈重点地区
pianjiao
352 天前
怪不得只能在国内整,海外没人用
bytetony
351 天前
@pianjiao 拿国内这套去运营,都身居海外了没必要吃这一套
ingram22mb30
350 天前
都用 WeChat 都被限制。
层主微信也被限制新设备登录了。
bytetony
350 天前
@ingram22mb30 我的已经解除限制了,不知道后面会不会再出现,我所有信息真实有效合法合规,我也没什么有违他们条款的行为,不给解决就投诉呗
bloodybcynic
343 天前
楼主,我刚刚也遇到了这个问题。我也是 WeChat 绑定香港手机号,实名了也正常使用。手机恢复出厂设置后,再次登录提示新设备登录限制,要 1 周后才能解封。我已在 help.wechat.com 提交了工单了,目前没有结果。现在完全失联了。。。
ingram22mb30
343 天前
@bloodybcynic 13#
为啥我的没有显示时间。
ingram22mb30
343 天前
@ingram22mb30 14#
是绑定的国内手机号、绑定了邮箱和 QQ 。
限制新设备登陆可以常用设备登陆。
bytetony
342 天前
@bloodybcynic 你先等一周限制到期后申请复审通过后再尝试一下登录有无问题,没问题大吉大利,还是有问题参考我提到的其他渠道吧,排除信访渠道。
bloodybcynic
342 天前
@bytetony 打了微信的客服电话,他们说 WeChat 问题他们处理不了,在 help.wechat.com 申请了 2 次,都没任何回复,现在登不上去处于一个半失联状态,真的太难了。
bytetony
342 天前
@bloodybcynic 留意邮箱,先等等吧,正常操作是过了限制日期可以通过腾讯客服微信公众号或者打电话自助语音讲问题那里说“微信被限制在新设备登录”后给你发的一个短信链接提交复审应该会通过,记住是过了限制时间后去提交复审,还有打客服电话让你输入微信绑定的手机号,记得加国际区号,例:852 87654321
bloodybcynic
338 天前
@bytetony 从上周六开始到今天,每天一次甚至多次联系微信客服,每次都是同样的回复,无法处理 WeChat 问题,已为我加急反馈 WeChat 团队。期间收到 2 次 WeChat 的回复,第一次告诉我可以通过申诉重置密码,然后用新密码登录,尝试无效。第 2 次回复我说我的账号没有任何异常,可以尝试再次登录看看情况,登录依然是无法登录。然后目前就是干等着,完全没有任何办法。
bytetony
338 天前
@bloodybcynic ✈️ @alotofdollars 具体说说

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