苹果存在超卖，要投诉吗？

[VoiceEXONE]

如题

官网下单 Mac mini 配置 24+512 ，收获一天后才拆开发现是 8+256 ，官网电话咨询订单是正确，但现在苹果让我退货退款不给换货，说我要的配置库存不足，不给换货，这不就是超卖？！

[Felldeadbird]

没报警吗？这种配置差异可是几千元甚至万元啊。

[wupher]

赚大发了，这是 Apple 啊。

赶紧的请律师，社交公司吵舆论，12306 一波走起。

[91pornshanghai]

有开箱视频吗，有的话退一赔三妥妥的，相当于送你个 mac pro

[VoiceEXONE]

@Felldeadbird
@sanqian
@qiumaoyuan
@zoharSoul
@yang3121099
@bjzhush
@BBCCBB
@xitek
@xman99
@liprais
@Seeyuyu
Apple 售后公关已电话我，说第一次遇到这个情况，在协调有关部门处理，现在的问题就是官方发的什么配置也不清楚；具体涉及到补偿措施没具体说（包装跟机器的配置不一致情况会有补偿方案，但不一定），但不保证能给我换货，当前让我提供各方材料图片；我有点懵

[Ericcccccccc]

这是买 A 发货了 B, 肯定得退货啊.

[zeevin]

@VoiceEXONE 买个电脑你有啥懵的，让苹果赔偿啊

[Rever4433]

曾经我一个朋友买的 iPhone 13 Pro 128G 版，到货后发成了 256G 版。后续就是 Apple 负责发货的员工联系到我朋友，提出补 300 私了的方案，我朋友同意了。那个员工自述他要自己补上差价以及扣绩效。

[suny618]

楼主对 24+512 有多大的执念，现在是一心只想要 24+512 ，其他都无所谓。

[F281M6Dh8DXpD1g2]

@VoiceEXONE 给你发的货不对版，要求三倍赔偿，不行就市场监督投诉

[Pin]

楼主我建议你别想着换货了，我建议你直接投诉赚他一笔

[icyalala]

这与超卖有啥关系。。
看一下包装上的 SN 、机子背后的 SN ，还有开机进入系统设置的 SN ，对不上说明哪个环节有问题，发给苹果查。
是出厂前就有问题，还是后续被掉包了这不都能弄清楚了。

[bjzhush]

给的配置低于你付款的配置就是欺诈
本质上来说，就跟你去饭店点一条大黄鱼，2 斤的，上菜的时候给你上了一条半斤的小黄鱼是一模一样的
Apple 也一样，如果顾客不刻意去看配置完全有可能发现不了
就是欺诈，要点赔偿是非常正常的，一两千的赔偿我觉得都很正常

[Desdemor]

@Oshawott 4K 屏幕分辨率 1080P

[hahiru]

立刻登录 12315 网站填写投诉单，有专人负责处理，百分百能维权成功。

[la9998372]

@VoiceEXONE #19 OP 请注意，千万不要退货，你退货后苹果反告你掉包咋整？

[qiumaoyuan]

@zeevin 懵的应该是不知道怎么证明这台是苹果发过来的而不是自己另外买的。

[xygod]

楼主不要觉得不好意思，也不要想不要怕会不会上苹果的黑名单什么的，要主动争取自己的权益

[VoiceEXONE]

@zeevin
@qiumaoyuan
我只是不理解 难道发错货给调换不是应该的吗？现在是两个售后都不能给我保证换货；他们会觉得严重的是 包装跟机器不一致 更何况还是发错货

[qiumaoyuan]

@zeevin 好吧仔细看了一下我理解错了

[terrysnake]

如果 Apple 当发错货处理，告知我只能退货退款，不再给我补发，那就尴尬

实在不知道这一点你有啥好怕的，京东你这款都有现货，你怕啥。