有淘宝投诉经验的没？怎么证明商家是骗子？

[qiongqi]

我比较喜欢喝旧街厂的白咖啡，之前一直是从亚马逊或者我买网买，12袋装的一般在40元左右。
上周逛smzdm的时候，发现了这个http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.1.w6230946-3255691808.27.nvy9kH&id=17614695723，看起来挺便宜就买了3包。
今天收到了，拿到包裹的时候就感觉轻，拆了一包尝了一下，味道偏甜，也没有之前的香味了，找出之前我买网剩下的，发现细节上有不少差距，包装颜色略有差异，重量上用手都能掂出来轻，找商家理论，他肯定是不认账的，还说我讹诈他。。
这个有人有处理经验吗？我该怎么证明他是假的？旧街厂貌似在国内没有专卖店可以让我去检定啊。

[Colorful]

旧街厂的白咖啡在马来西亚买也要36人民币左右..
我过段时间去HK，如果你要的话，我可以帮你带..
买自己喜欢的咖啡，我不会在淘宝上买的，要么叫人带，在马来西亚或者HK，要么自己去HK买。
这个白咖啡，我也蛮喜欢喝的。

[Colorful]

顺便说句，要想买实实在在的东西，别占小便宜..不然....

[qiongqi]

@Colorful 谢谢。不会再贪这种小便宜了，以后还是老老实实从正规电商那买吧。

[Stile]

有鉴定证明也没用，你VIP几级？他店信用多少？能投诉的办法很多，直接投诉就看信用，比如有专席客服，就很简单。

[qiongqi]

@Stile 这是个天猫的店，我天猫等级1吧，他的天猫页面看不出等级

[scg16]

你提供有有公信力的证据啊

[qiongqi]

@scg16 问题就是提供证据很难啊。
重量问题，需要我去买个秤？
口味问题，应该怎么证明呢？
总不能我跑一趟马来西亚的工厂去做个鉴定吧。。

[gdm]

还没确认吧？千万别确认，一直点退款申请
然后拍几个对比图给天猫客服，同时在商务部那个网站上投诉
光棍节的时候，好几个闺密遇到购买纠纷，都是大概淘宝vip3或4，但天猫是t1的，大多成功了

[opennet]

看商品的评论，好像也没有质疑产品质量的，不太好投诉。

[verfino]

楼主直接放弃就行了，天猫就是交了保护费的流氓店，从不在天猫买东西。人家一年给淘宝上贡几十万，你觉得天猫客服会理你吗？

尤其是你买这种似似而非的商品

[fanzeyi]

让卖家提供进货单，必须是有效票据(专用发票之类的)，自己手写或者打印没盖章的不算..

[Tink]

@Stile 所以每次拆包裹都应该全程录像

[Stile]

@Tink 我投诉一投诉一个准的，主要抓住规则，可以每天投诉两次玩玩的。