粤通卡 ETC 能更换设备吗

[IurNusRay]

之前小程序上申报的粤通卡 ETC ，最近经常刷不了（卡没问题，找工作人员确认过），然后也停在外面晒太阳充电了，但是每次都得重新插拔或者按底部的按钮才能刷，否则刷不上。这玩意能换吗？

[Neillou]

唔,.... 能换能退但好像是需要有个保质期.
我之前用过感觉不好用退了, 换了农行的 ETC

[IurNusRay]

@Neillou 保质期内自费更换吗

[nbweb]

开到粤通卡营业点可以换，收不收费不知道，之前升级时，我是免费换的。

[Neillou]

@IurNusRay #2 我是 16 年用的好像是 18 年退的, 我如果没记错是 2 年的内, 你可以在小程序里面直接问客服啊.

[IurNusRay]

@Neillou #4 好的，谢谢了

[Unclev21x]

直接注销，重新申请，免费。

[IurNusRay]

@nbweb 恩，周末准备去看看

[jun0205]

底部按钮是必须按下去的，正常是贴玻璃上的，你找个东西压住或硬币加橡皮筋，还不行就小程序里面找售后。

[Takizawa]

可以换，但不在活动期内可能要自己掏钱。我之前还是在粤通卡赛马场营业部那里自己花钱买的设备，6 年了，跑了 8 万多公里，应该一次问题都没有出过。而且那时候的老设备还不带蓝牙不带其他功能，就一个简单的读卡。

[shoaly]

我之前微信小程序免费申请的抬竿很慢
重新买了一个 100 多的 免插卡版本, 小了很多很多, 抬竿速度舒坦了

[bzj]

请问这玩意怎么注销，要出具银行的解约函

[evan9527]

你用了多久啦？我才用了一年多，昨天还刷了很灵敏

[IurNusRay]

@jun0205 我是贴玻璃上的，你是说下面那个小圆的按钮必须处于按压的状态？

[IurNusRay]

@shoaly 免插卡的也可以去网点办吗

[IurNusRay]

@evan9527 我也是一年多，之前没啥问题，最近突然刷不上，每天都得按一次

[JerryLee13]

广东省，ETC 设备保修期内（一般是 5 年），首次更换，全部免费。

我的 ETC 也是刚坏了，所以就想着更换，打客服电话，确定以下流程。

1 、先在 WX 小程序“中国 ETC 服务”，我的——我的订单，根据办理时间找到订单记录，不管从哪个渠道办理的，都能查到。
2 、订单详情的那底部，选择你需要更换的设备，提交售后订单。
3 、把 ETC 设备拆下来，打 11183 转人工，说要更换 ETC 设备，会有专线人员接入，核实好信息后等快递员上门收件就行。首次更换，免邮费。
4 、等厂家重新把 ETC 设备寄回来激活就可以。

[IurNusRay]

@JerryLee13 我家附近刚好有个粤通卡网点，周六直接去换了。这个设备也太离谱，只能太阳能充电，没电了就要来换，那种一体式的还要和行车记录仪一起买，800 多