humanization:人性化;使更具人情味/更符合人的需要的过程。常用于描述制度、服务、技术、政策或环境在设计与执行上更关注人的尊严、体验与情感。(也可指更广义的“使某物更像人/更具人类特征”。)
/ˌhjuːmənəˈzeɪʃən/
The hospital is working on the humanization of patient care.
医院正在推进病患照护的人性化。
Humanization of public services requires not only better technology but also staff training, empathy, and respect for diverse needs.
公共服务的人性化不仅需要更好的技术,也需要员工培训、同理心,以及对多样化需求的尊重。
来自 humanize(使人性化、使更有人情味)+ 名词后缀 -ation(表示“过程/结果”)。humanize 源于拉丁语 humanus(人的、人性的),核心含义与“人的尊严、温情、同理”相关。