Showrooming

Definition / 释义

showrooming（名词）：指消费者在实体店里看货、试用、咨询，但最终转到网上（常为更低价格）下单购买的行为。（在零售与电商语境中很常见）

Pronunciation / 发音

/ˈʃoʊˌruːmɪŋ/

Examples / 例句

I tried the headphones in the store, but I ended up showrooming and buying them online.
我在店里试了耳机，但最后还是“展厅看货、网上下单”，在网上买了。

Many retailers fight showrooming by matching online prices and offering in-store perks like free setup and easy returns.
很多零售商通过匹配网价，并提供店内福利（如免费安装、便捷退换货）来应对“展厅化购买”现象。

Etymology / 词源

由 showroom（展厅、陈列间）+ -ing（表示行为/过程的后缀）构成，字面意思是“像在展厅里那样逛/看”，引申为“在店里看，在网上买”。该词在智能手机普及与电商崛起后（约21世纪初至2010年代）迅速流行。

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• Webrooming
• Brick-and-mortar

Notable Works / 文学与著作例

该词多见于零售、商业与营销类非虚构写作与行业期刊中，例如：

• Harvard Business Review（有关全渠道/零售策略的文章中常讨论“showrooming”现象）
• MIT Sloan Management Review（关于数字化零售与消费者行为的文章）
• 以“omnichannel retailing（全渠道零售）”“customer journey（顾客旅程）”为主题的市场营销教材与行业报告（常将 showrooming 与 webrooming 对照分析）