Chargeback

释义 Definition

Chargeback 指“拒付 / 退单”：持卡人对信用卡或借记卡交易提出争议后，发卡行将款项从商户处撤回并退还给持卡人的流程。常见于未授权交易、重复扣款、未收到货、商品与描述不符等情况。（在企业管理语境中，chargeback 也可指“内部费用分摊/转嫁”，此处以更常见的支付拒付义为主。）

发音 Pronunciation

/ˈtʃɑːrdʒbæk/

例句 Examples

The customer filed a chargeback after noticing an unfamiliar transaction on her card.
客户在发现一笔陌生的刷卡交易后发起了拒付（退单）。

If too many chargebacks occur, the payment processor may raise fees or even terminate the merchant account due to increased risk.
如果拒付（退单）过多，支付处理商可能会提高费用，甚至因风险上升而终止商户账户。

词源 Etymology

由 charge（收费、记账；也可指“向…收费/扣款”）+ back（向后、退回）构成，字面意思是“把扣款退回去”。在现代支付体系中逐渐固定为“持卡人争议交易后由银行发起的退款/撤回款项机制”。

相关词 Related Words

• Charge
• Refund
• Dispute
• Reversal
• Fraud
• Merchant
• Cardholder
• Authorization
• Transaction
• Invoice

文学作品 Literary Works

• The Verdict（Barry Reed）：涉及法律与责任认定的语境中常出现与“争议、索赔、款项追回”等相近的金融/法务词汇，包含 chargeback 等支付争议相关术语的使用场景。
• Bad Blood: Secrets and Lies in a Silicon Valley Startup（John Carreyrou）：在讨论商业合规、客户投诉与支付风险时，常出现 chargeback 等与交易争议和退款机制相关的词汇。