Heuristic Evaluation

定义 Definition

Heuristic evaluation（启发式评估/启发式评价）：一种常用的可用性评估方法。由评估者依据一组通用的可用性原则（heuristics，如“系统状态可见”“一致性与标准”等）来检查界面，快速发现潜在的可用性问题。该术语在用户体验（UX）与人机交互（HCI）领域最常见；在不同语境下也可泛指“依据经验性规则进行的快速评估”。

发音 Pronunciation

/ hjʊˈrɪstɪk ˌiːvæljuˈeɪʃən /

例句 Examples

We used heuristic evaluation to find basic usability problems before user testing.
我们在用户测试之前用启发式评估先找出基础的可用性问题。

After a heuristic evaluation with three reviewers, the team prioritized fixes for navigation, error messages, and form feedback.
三位评估者完成启发式评估后，团队优先修复了导航、错误提示和表单反馈等问题。

词源 Etymology

Heuristic 源自希腊语 heuriskein（意为“发现、找到”），与“通过经验法则帮助发现问题/答案”相关；evaluation 来自拉丁语 valere（“有价值、强健”）的词根，表示“评估、评价”。合起来即“用启发式原则来做评估”。

相关词 Related Words

• Usability
• Heuristic
• Usability Testing
• User Experience
• Cognitive Walkthrough
• Accessibility
• Affordance
• User Interface

文学与著作中的用例 Literary / Works

• Jakob Nielsen，《Usability Engineering》（《可用性工程》）：系统介绍启发式评估方法及其原则与流程。
• Helen Sharp, Yvonne Rogers, Jenny Preece，《Interaction Design: Beyond Human-Computer Interaction》（《交互设计：超越人机交互》）：在可用性评估章节中讨论启发式评估与其他方法的比较。
• Alan Dix 等，《Human-Computer Interaction》：作为经典HCI教材，涵盖启发式评估在界面评审中的应用。
• Jenifer Tidwell，《Designing Interfaces》（《界面设计模式》）：在界面原则与评审实践的语境下常提及相关评估思想与标准。