V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
CatBoy
V2EX  ›  Apple

你的账户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用。

  •  
  •   CatBoy · 79 天前 · 4201 次点击
    这是一个创建于 79 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    用了几年的美区账户,绑定的是美国信用卡。

    网页中能登录,但是不能在 App Store 和 iTunes 中购物了。

    之前买东西经常无法付款,联系电话客服可以在 24 小时解决,这次直接禁用,无法解封了。

    按照电话客服的意思,中国人在中国不能用美国的付款方式,违反了 Apple 条款,之前买了很多的 App 和账户余额都作废了。

    第 1 条附言  ·  77 天前
    买了一个未绑定手机的账号用来登录 App Store

    1 天后弹出窗口让我验证密码

    输入密码提示:验证失败 此 Apple ID 已停用

    1 年前之前自己也注册过一个绑定手机的账号,用了一天也被封。
    34 条回复    2024-03-28 11:48:15 +08:00
    uuhhme
        1
    uuhhme  
       79 天前 via Android
    多联系几个客服,好好说。我的港区之前也是这也被封号了,我自认为是频繁换区,和客服说了是通讯录不能同步才频繁换区,期望恢复正常才这么做的。然后就给回复了。。。
    geelaw
        2
    geelaw  
       79 天前   ❤️ 5
    >账户余额都作废了

    这很可能是违法的,中国人在中国用美国的信用卡和 Apple 交易,可能适用:中国、美国联邦、信用卡发卡地、绑定该信用卡时持卡人在美国的州、加州,的法律。我的理解是充值到 Apple 账户里的金额等同于 gift card ,在此理解下,美国联邦级别的法律禁止最后一次活动后五年内令充值余额作废,加州法律禁止余额作废。

    最不济,你可以在线提交或者致信你的银行,要求他们撤销所有曾经用于该 Apple 账户的交易,至少余额部分是非常合理的,毕竟 Apple 未能完成它在此交易中承诺的对价。
    shyrock
        3
    shyrock  
       79 天前
    @uuhhme 频繁换区是啥意思?
    vinzst
        4
    vinzst  
       79 天前
    有办法解决吗
    Nonexistent
        5
    Nonexistent  
       79 天前
    哪一条?我把 apple 条款拉到 gpt 里面让它帮我找有哪些相关的条款禁止这个行为的,没找到中国人不能用美国的付款方式在美国 apple store 付款哇??
    cvbnt
        6
    cvbnt  
       79 天前 via Android
    我去美国旅游不行吗
    CatBoy
        7
    CatBoy  
    OP
       79 天前   ❤️ 1
    @Nonexistent 客服只能点到为止,具体违反了哪条不会对外透露。
    irainsoft
        8
    irainsoft  
       79 天前
    最近遭遇了类似的情况(跨区连续付款后 iTunes 封禁),但不同的是,所有消费被系统全部自动退款。客服告知没法解封,但帮我将工单提升至高级客服。高级客服调了日志跟我说是系统风控自动操作的,他们没有权限撤销操作,故继续上交工单。目前工单在 manager 一级处理,只联系过一次,还没有更进一步的进展(每次都是 Apple callback )。
    ETiV
        9
    ETiV  
       79 天前 via iPhone
    telegram 上有自助解封的教程

    我看到的原帖在这儿,里面有讨论:
    https://t.me/mdmbeng/1698 (也有说解不开的、估摸是犯了什么滔天大罪😂)

    打开 网页端 Apple 支持
    在 “获取你所需的协助”中点击“Apple ID”选项
    点击“已停用 Apple ID”
    选择主题“你的账户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用提醒”
    点击“继续”
    然后会出现“提供更多信息申请重新激活账户”按钮
    登录被封 id 后,填写了被封时正在下载或更新 APP
    然后提交,秒解 get✅️
    hello2090
        10
    hello2090  
       79 天前
    @cvbnt 好像是要按照常驻地的
    retrocode
        11
    retrocode  
       79 天前
    我也是这种情况, 目前余额用不了, 无法更新已购买 APP, 无法购买新 APP
    uuhhme
        12
    uuhhme  
       79 天前 via Android
    国行的用国区也一堆禁用的,很多都是京东买的礼品卡之类的。。。苹果真的太随意了,给人一种不安全感。
    CatBoy
        13
    CatBoy  
    OP
       79 天前
    @retrocode App 都下载不了了,跟封号没区别了。
    godpeo
        14
    godpeo  
       79 天前 via iPhone
    卧槽, 这就是库克中国行的结果吗
    retrocode
        15
    retrocode  
       79 天前
    @CatBoy #13 免费 APP 还能下载, 问题是我主要是跨区购买游戏和 APP=.=
    msdurex
        16
    msdurex  
       79 天前
    这是因为 DMCA 千年数字版权吗?我之前问过客服,他们明确表明他们不 Care 这个问题。
    hillwood
        17
    hillwood  
       78 天前 via iPhone
    申个 Apple Card ,能否免死金牌
    OctopusGO
        18
    OctopusGO  
       78 天前   ❤️ 1
    我打电话 转到了台湾的客服就给我恢复了
    Takizawa
        19
    Takizawa  
       78 天前 via Android
    瑟瑟发抖,我是美区账户(以前去过美国在当地办过储蓄卡绑定过 apple 账户),现在都是无付款方式裸泳,在美国官网礼品卡充值订阅 GPT ,无换区行为(一年可能有一两次 store 退掉登别人的号下个国区 app 继续登录原美区账户)。不知道会不会轮到我
    CatBoy
        20
    CatBoy  
    OP
       78 天前
    @OctopusGO 之前购买礼品卡失败(自己的美国信用卡)失败过 10 几次都给我处理了。封号的前一天又失败过一次,打电话给台湾客服处理,这次反手一个封号。
    Aaron325
        21
    Aaron325  
       78 天前
    @CatBoy 我的老号差不多的情况,几年前客服的说法是这种情况无解
    apo11o
        22
    apo11o  
       78 天前
    吓得以后不敢换区了, 美区不提供的 app 用备用安卓机下吧
    hadesroys
        23
    hadesroys  
       78 天前   ❤️ 1
    我的美区也被封了,个人感觉是开了家庭组,组成员发起了交易,我信用卡又设置了限额
    Amturing
        24
    Amturing  
       78 天前 via Android
    属实不敢换区
    oldbro
        25
    oldbro  
       78 天前 via iPhone
    我今天刚把资料迁移过来。。。
    owen666
        26
    owen666  
       78 天前
    我的美区账号,没有绑定信用卡,用亚马逊网站购买的礼品卡充值,目前账号一切正常。就是亚马逊购买礼品卡比较麻烦。会验证好多次“我是活人”。
    JaminTeng
        27
    JaminTeng  
       78 天前
    不要慌 尝试下
    打开 网页端 Apple 支持 ( https://support.apple.com/zh-cn/contact)
    在 “获取你所需的协助”中点击“Apple ID”选项
    点击“已停用 Apple ID”
    选择主题“你的账户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用提醒”
    点击“继续”
    然后会出现“提供更多信息申请重新激活账户”按钮
    登录被封 id 后,填写了被封时正在下载或更新 APP
    然后提交,秒解 get✅️
    JaminTeng
        28
    JaminTeng  
       78 天前
    我就是用这个解锁的 也是美区 客服说无法解的
    retrocode
        29
    retrocode  
       78 天前
    @JaminTeng #27 不行,我之前提了好多次了, 说是解锁, 更新 APP 依然会提示
    JaminTeng
        30
    JaminTeng  
       78 天前 via Android
    @retrocode 显示"账户已启用 您的账户被重新激活"吗
    退出账号重新登录呢
    mbooyn
        31
    mbooyn  
       78 天前
    我們無法重新啟用你的帳號。請聯絡 Apple 支援以要求重新啟用。
    retrocode
        32
    retrocode  
       77 天前
    @JaminTeng #30 是的不行,邮件回复过来是已启用已重新激活, 但手机登录上去更新付费 APP 依然提示已禁用.恶心很还有十几刀没用呢
    retrocode
        33
    retrocode  
       77 天前
    @JaminTeng #30 好了好了我重新登录了下又好了.....估计有 24 小时延迟
    JaminTeng
        34
    JaminTeng  
       77 天前 via iPhone
    @retrocode 哈哈 应该是退出重登就行 我是立刻就解了
    现在里面余额还没动 先下点免费软件养段时间再说 有点怕了
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   5215 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 24ms · UTC 08:34 · PVG 16:34 · LAX 01:34 · JFK 04:34
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.