最近电脑经常黑屏重启，我的 windbg 出问题无法分析 dump 文件，有无老哥帮忙分析下我的 dump 文件，看看重启原因

[KKLeon]

卸载重装 windbg 软件，加载 dump 文件之后就啥也不显示了，求个老哥帮忙分析下我的 dump 文件。 上百度网盘链接。

通过网盘分享的文件：082525-10546-01.dmp 链接: https://pan.baidu.com/s/1VX-djKvv0_XNEMA9rAaW4w?pwd=qn6p 提取码: qn6p

感谢感谢

@desdouble 经大佬点拨，关掉 hyper-v 和 sandbox ，电脑已经稳定运行 2 天了，问题解决

[peteretep]

不看 dump ，
很可能是内存松了，拔下来清理下插上。
其次是主板内存插槽坏了

[KKLeon]

@peteretep #1 内存测试跑过也没啥问题的。

[peteretep]

@KKLeon #2 跑过也不好使，不是挂了，是运行震动相关

[KKLeon]

@peteretep #3 我试试吧

[desdouble]

SYMBOL_NAME: intelppm!HvRequestIdle+2d

MODULE_NAME: intelppm

IMAGE_NAME: intelppm.sys

IMAGE_VERSION: 10.0.26100.4768

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 2d

FAILURE_BUCKET_ID: 0x20001_11_223640_intelppm!HvRequestIdle

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {34df12b6-62a3-2390-f296-ca6126d6dc09}

Followup: MachineOwner
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​死机的直接原因是：当 Windows 系统（特别是与 Hyper-V 虚拟化相关组件）尝试让 Intel CPU 进入低功耗空闲状态（ Idle State ）时，英特尔处理器电源管理驱动（ intelppm.sys ）发生了严重错误，导致系统崩溃。​​

​HvRequestIdle 这个函数名强烈暗示了问题与 Hyper-V 虚拟化技术有关。​

[desdouble]

当系统想让 CPU 进入低功耗的 C-State 状态时，硬件虚拟化部分（可能是 CPU 本身，也可能是 BIOS 设置）无法正确处理这个请求，直接崩了。关键线索是“223640”这个代码，微软社区里一堆人遇到同样问题，全都指向虚拟化功能冲突。
大概率在主板的 BIOS 里开启了虚拟化技术（比如 Intel VT-d 或 VT-x ），同时又用了 Windows 的 Hyper-V 、WSL2 、安卓子系统或者沙盒功能。这两个东西在抢 CPU 的电源管理控制权，就像两个人同时拧一个阀门，结果拧坏了。

[ysc3839]

@desdouble 什么 CPU ？该不会是缩缸了吧？

[desdouble]

bios 里的 cpu 虚拟化配置可能与 Windows 的 Hyper-V 有冲突。

[v1]

更新到最新的 bios （不要直接刷最新的，从当年版本逐个刷上去），然后芯片组驱动更新到最新版本。

[niboy]

0. 内存条、显卡的金手指能拆下来的就用橡皮擦擦一下。
1. 安全模式下用是否黑屏？如果是的话，那就不是软件问题
2. 现在是夏天，是不是显卡或者 CPU 过热？可以安装软件监测问题，清一下灰，上硅胶等
4. 我曾经遇到过一次，我经常用休眠，然后后来硬盘坏了，导致不定期黑屏重启，后来只能换硬盘。

[KKLeon]

@desdouble #8
@desdouble #6 老哥太专业了，我主板是把 c-state 一直置于 C0 State 的。
@desdouble #5 感谢，目前看来可能确实跟这个有关。考虑到系统还有其他问题，我直接重装系统了，目前刚刚做好基础设置，hyper-v 和沙盒全关了再观察观察。

[KKLeon]

@niboy #10 这几个都可以排除了哈

[KKLeon]

@kk2syc #9 跟主板 bios 应该没啥关系，之前一直都用的好好的呢。

[KKLeon]

@desdouble #8 之前 hyper-v 和 sandbox 确实一直都开着，折腾几次虚拟机后来也没再用。重装系统后全默认关闭

[KKLeon]

@desdouble #8 关掉 hyper-v 和 sandbox ，问题已经解决，感谢