吐槽下小米产品质量和售后，个人亲身经历，不代表所有人。

[imydou]

1 、21 年 5 月购买的《米家智能晾衣架》，24 年开始上限位丢失，升到顶触发回落，重设上限位过段时间还会丢失，24 年 7 月换主板好了，25 年 5 月又出现同样问题，又更换了主板。

2 、22 年购买的《米家电磁炉 2 》，25 年 4 月故障，寄修山东售后，回来机器内部橡胶圈夹在中间段压力组件中，如图。二次返修才好



3 、21 年购买的《米家智能电压力锅 5L 》，今年 6 月不开机，寄修山东售后，回来屏幕报错 E-09 、屏幕有几条坏点阵，网上查好像是传感器的报错（记不太清了），因为上次电磁炉的经历，我有点恼火，拆机发现有条通信线没插，是带卡扣的那种插头，我认为如果是物流暴力，摔烂了机器这种排线也不会脱落。插上传感器故障消失，后投诉维修中心给更换了屏幕。如图



4 、22 年 9 月给老人买的《红米 K50 至尊版》，25 年 9 月因人为摔了，申请售后付费维修，当地的售后中心，去了说要换主板，一千六七，说维修不划算让我取消了服务单。我去路边维修店更换了尾插小板，100 元修好。


总之从我亲身体验，小米产品耐用性不多做评论，售后是真差。

[handsome198311]

有个 cmd 开头的人马上来喷你，总是长篇大论说，一般是套路就是质量差又不是小米一家 blablabla

[keepfun]

看来我不买小米是明智的。

[clarkethan]

惊呆了，售后维修之后，维修人员都不检查的么，你碰到的那两个问题，都不够上“仔细检查”，应该是随便看一眼就能发现的，小米这售后也真的是太垃圾了

[wskymark]

亲身经营，当年支持小米的全面屏 mix 手机，好像当期小米的高端产品了，手机屏幕有几处斑去售后，弄半天被以边框有磕碰属于为人损坏为由拒保。
家里有很多东西小东西，只为接入米家方便。

[shiguiyou]

第一个问题我也有...
说重置下就好了，重置完过段时间还会出现...

[a33291]

周边玩具用用还行,比如灯啥的

其他的都优先考虑行业类的大牌子

[214L]

@handsome198311 有画面了。

[novaline]

小米空调用户，售后确实差

[lambdaq]

晾衣架要智能有啥用？买京造就完了

电磁炉买美的

寄修都不靠谱。更不用说电压力锅这种

手机换主板这个是常规操作。你要只换个小板其实反而别人懒得给你搞。

[PlG5sBkXD1ziLeGB]

@handsome198311 这个 cmd 应该是被 block 次数最多的人了，我屏蔽好几年了

[imydou]

@shiguiyou 重置有时候能坚持几天，有时候当天就坏。咱也搞不懂怎么回事，这是换下来的两块主板，esp32 昨天让我吹下来准备做点小玩意

[imydou]

@lambdaq 没什么智能，就是用电动升降。


手机是麦克风收音不好，打电话对方听着声音时有时无。按说应该很容易定位问题。官方售后懒得搞就是最大的问题

[bhqt]

给孩子买了个小米音箱儿童版，过保就坏了，开机亮灯，但是没有任何声音。
神奇的产品。准备换其他家的了，都不想维修了

[Johngodme]

小米智能手表过了刚过一年质保期按钮都按不动了

[lambdaq]

@imydou 小米的东西就如你所说很多毛病

但是它怎么才能做得更好你？其他家怎么处理类似的事呢？

业界普遍要么换新，要么换主板，给你只换一个小板是不可能的。可能都没这个小板的零件库存。别人想给你换都无法登记这个操作，SOP 都没这个流程。

雷不斯现在面临的问题就是去跟空气对标。

[lambdaq]

更好你 -> 更好呢

[rockddd]

@handsome198311 #1 那个 cmdOptionKana 是吧，跟我说过他不工作躺平了，每天拿起手机高强度在 V 站回帖无偿护主，脑回路不一样的 烦他的不是三两个人

[nvidiartx]

@cmdOptionKana 怎么还不出现呢，今天懒惰了？

[hush2]

买过一个二手的小米落地扇，大夏天外面体感温度有四十度了，这个风扇开最大档位吹的风也跟没有一样，后面查资料说是电容老化，导致风扇肌无力，是小米落地扇的通病，网上一搜全是小米落地扇肌无力的，自己从网上买了电容装上之后才恢复到正常

[katwalk]

@handsome198311 没来啊？！ 🤔

[xiaofeixiang]

极端米粉最令人鄙视的就是要求所有提出小米有问题的人自证不是故意黑，即便别人说的是事实，而且是小米的真实客户。别人说有问题，他说他没碰到问题，有问题不想着解决问题，监督厂商，而是对提出问题的人和事提出质疑。米系捂嘴是下意识的行为，包括米粉和小米公司，被迫害妄想症晚期，甩锅高手，而且极端粉丝各个是甲亢超人，网上冲锋无限精力，这种企业和粉丝文化真令人恶心！

[imydou]

@lambdaq #15 官方维修体系不做元件级维修，采用 更换总成/模组 的方式。这是行业 SOP 的共识之一。尾插小板正是一个独立的模组，使用排线与主板相连接。

另一台保内 k70 充电故障，售后给换了尾插小板。我刚看了 K70 和 K50 维修价格中都没有小板的价格说明。如果非要说小板不是 SOP 流程，那可能保外没有，保内有

[cmdOptionKana]

@nvidiartx 我来了

[MENGKE]

@cmdOptionKana 静待论文

[cmdOptionKana]

各位，我来了，我没有招惹你们，但是你们在此聚众说我坏话，污染了别人的帖子。

因此，我现在开放互 block ，讨厌我的人可以拉黑我，也可以申请被我拉黑。我这样做是为了避免影响到别人，并非个人恩怨，我对各位并无任何对话过的记忆，我不记这些的。

[cmdOptionKana]

为了避免污染别人的帖子，关于我的讨论请前往 https://www.v2ex.com/t/1169400

[lambdaq]

@imydou 小米质量这么差你还一个劲儿的买。。这就是真爱么。。


我都尽力降低家里米含量的。只要没联网智能控制需求的都尽量先看看别家。


这几年综合体验下来就是， 有的还不如买米家的。。

[imydou]

@lambdaq #27 以前没什么大问题，一直买，21 年装修家里电器米家占比很高，从今年一个坑接着一个坑等我。
《小米智能浴霸 Pro 》 LED 面板频闪后来不亮 我觉得正常现象，都没说，毕竟灯也有坏的时候，不过同时期家里装的灯，小米浴霸的照明灯是第一个坏的，也是至今唯一的一个。
《米家小米电热水壶 2 Pro 》故障保内换货 2 次，京东售后好也就不说了。

我要是说家里小米都修过那过分了，但是我家修过的电器都是小米的。

[lambdaq]

@imydou 我买的 yeelight 还没出啥问题

因为对标的是开发商的浴霸。。那玩意简直太烂了。

我家里电器主要是美的。哈哈哈

[Lexin914]

我家买了个小爱音响 play 增强版，播放音乐，每首歌都会停顿一下（ 2-3s 左右，录音指示灯亮）很奇怪，百分百复现，当时这个问题退了重买 2 次，3 个音响都有这个问题，想着平时不怎么听歌就留下来了。

之前还买过小米称和小米 11 手机，质量都差的很，特别是小米 11 。

[PeterKim]

@hush2 完了，今年夏天刚买了个小米的落地扇 1X 还是 X1 ，由于天气转凉已经收起来了，还想着用上个 3-5 年呢

[BH3XON]

@imydou 你的 2pro 挑不挑角度，常用的角度触点被烧蚀了就会接触不良，无法加热或者温度乱跳，用一段时间就要换一个角度，这质量真是😂。1pro 一年多坏了我竟然还买他的 2pro ，😂 下不为例

[oop12]

别的就不说了,家里大概 100 多个小米的产品 故障率差不多百分之 5 左右的样子,最想吐槽的是,每次出问题客服都让重置,重置完了就能好一段时间,但是一段时间后又坏了,每次反复,已经很烦这种了.

[hccsoul326]

发动法术 ：落雷术！

[elseswitch]

所以小米连这些小的东西都做不好、偷工减料，又如何能信任小米汽车呢？

[imydou]

@BH3XON 我的 2pro 不是挑角度，第一次是内胆渗水，第二次是烧不开水（印象中）

[behindeye]

之前买了小米的洗烘一体机，用了不到一个礼拜，里面的橡胶圈就破了，然后洗衣服漏水，至此新家装修大电器都没买小米，只是全屋射灯、筒灯用的小米，智能开关用的易来，作为轻智能
目前空调用的格力
热水器、消毒柜、冰箱、洗衣机用的美的
抽烟机、燃气灶用的方太，
晾衣架用的好太太

[lswlray]

我试过 2 次小米售后，结果就是以后再不碰小米的产品。

[Razio]

@handsome198311 #1 老伙计了

[bxb100]

买了小米电磁炉快三年了, 一次都没用过, 我感觉用一下就得坏

[imydou]

@bxb100 别担心兄弟，我买过 4 台《小米电磁炉 2 》，只坏了一台

[nullfeng]

一直用小米的手机，系统 bug 确实多，但是也习惯了，去年的买的二手 15 后台凸起权益换新后转卖又换了个 17p 感觉还行逆光确实强，然后家里家电大部分都是小米的，比如空调，洗衣机、冰箱电视啥的目前都没啥问题
让我觉得最有问题的是路由器，上当了也没学乖，以前买的 AC2100 有坏块，刷机有点小问题，然后换 AX9000 遇到橙灯问题换了两次新的，后面又买了个 BE3600 ，刚过保就坏了，不过也免费换新了。

[Rainwater]

米家那个微波炉，按钮按进去会弹不出来卡住；得用力敲旁边才会弹出来

[Michelangelono]

质量差就算了，关键售后也很垃圾。例如现在小米的寄东西过去，别人会推荐你换购同类型更贵的产品。不给你修就算了，又赚你一次钱……

[iceheart]

小米手机用过 7 部，没出过问题。
空气净化器 800 块一台，没坏，感觉一般，就是一点情绪价值，不如 3000 块买的另一个品牌的。
早期小米路由器 3G 买过 3 个，信号强度一般，没坏过，一直刷 openwrt 玩。
几十块的小米电子秤，5 年以上了，一直在用。
电纸书，刷了个火狐，当台历用，没坏过。
小米鼠标，买了俩，公司家里都在用，手感不错，没坏。
小米笔记本，买过 3 个，没坏。
手环，用了几次，感觉麻烦，不知道丢哪里去了，没坏。
最好用的是买小米手机带的充电头，120w 的，很多设备都能用，电纸书除外。

总体印象小米质量没那么差，也没啥突出的，就是图他便宜。