apple id 的 app store 和 itunes 被永久禁用，求建议

[s82kd92l]

人在新加坡，apple id 也是从国区 2 年前转到坡区的。这个 apple id 有 10 多年了，gmail 注册的。之前一直只有 mac 没有 iphone 。

去年在淘宝上买了个美版有锁 16e, 一直用着没出问题，但之前也从来没有在 apple store 上消费过。最近开始绑信用卡消费，没有用礼品卡。第一笔是她说会员 1 个月，消费成功了，第二笔是二狗会员 3 个月，一直提示无法消费，然后我在 mac 上联系客服问原因，然后就喜提永久禁用 store 和 itunes 消费，打电话给新加坡客服扯了一个小时也没用。

实在搞不懂禁我的原因是啥，我一不跨国家消费，二不用礼品卡，没有给苹果造成经济损失。要是说我用有锁机，那用有锁的人多的去了。

想问接下来该怎么办.注册新账号吗，按设备传播是不是一样会被禁用啊？找律师和苹果打官司？

[deplives]

建议开新号

[Sezxy]

可能问题就出在“美版有锁 16e”

[dingawm]

> 然后我在 mac 上联系客服问原因，然后就喜提永久禁用 store 和 itunes 消费

我怎么好像之前也在哪听过说 apple id 出问题了不能找客服，不然就真寄了，不知道是不是记错了。。

[docx]

如果只是暂时无法支付，千万不要联系客服，因为他们会贴心地帮你做永久封号处理

[MacsedProtoss]

有锁的机器风险是很高的 你的设备都是 fraud obtained ，那你这个很难解释的

[Kanna]

小红书上有，非中国区账号被封，12315 投诉苹果贸易（上海）有限公司，苹果行政部回电有可能解封