ChuckWang
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09 年 apple 分配的 @mac.com 邮箱,因旧 Apple ID 改绑/换区失踪了,求助如何找回

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  •   ChuckWang · 5h 47m ago · 607 views
    请教下大佬,最近翻出个历史遗留问题,折腾几天无果,特来求助:

    背景:2008 年用常用邮箱(账号 A )注册了国区 Apple ID ; 2009 年苹果自动分配了一个同前缀的 @mac.com 邮箱给我。

    变故:2018 年我想把账号 A 挪去美区用,于是登录国区 ID ,把主邮箱改绑成了一个备用邮箱(账号 B )。

    报错: 现在用这个 @mac.com 登录或找回密码,系统直接报错:“此 Apple 账户无效或不受支持。”

    和客服沟通后,对方说隐私政策限制,无法用 @mac.com 反查。必须提供 2018 年改绑后的“账号 B”才能处理。

    时隔多年,我实在想不起当年改绑的账号 B 是哪一个了,可能的邮箱都翻看过了。但我手里有当年账号 A 里保存的所有苹果历史邮件和购买凭证。

    请问下,这种“账户无效或不受支持”还有救吗?是被注销了还是冻结了?

    既然客服不给反查,有没有什么办法能联系高级顾问,通过提供原始注册邮箱(账号 A )和历史邮件凭证来证明所有权并找回?
    9 replies    2026-06-06 22:58:16 +08:00
    Koma
        1
    Koma  
       5h 28m ago
    试试 @me.com 呢? 09 年应该不会给 @mac.com 了吧,当时是推 mobileMe ,已经没有 DotMac 了。
    Koma
        2
    Koma  
       5h 26m ago
    正常情况,只要有 @mac.com ,就会有 @me.com 和 @iCloud.com 。
    409164
        3
    409164  
       5h 12m ago
    我也觉得可能是 me.com
    409164
        4
    409164  
       5h 10m ago
    你在几年前改绑的那个国区 ID ,当时不该将这个变为备用邮箱了吗?这样肯定可以保留,如果是替换了,那当然是无效了
    burning
        5
    burning  
       4h 16m ago
    mac.com 应该是给回收了,和 me.com icloud.com 无关
    我的也没了 提示:此 Apple 账户无效或不受支持
    23 年的时候 备用邮箱收到过信息变更通知
    ChuckWang
        6
    ChuckWang  
    OP
       4h 14m ago via iPhone
    @Koma Apple 发的邮件里是 mac.com ,没看到 me 的邮件了,一会我也是下 me.com 看看。
    ChuckWang
        7
    ChuckWang  
    OP
       4h 11m ago via iPhone
    @409164 客服的意思是,我改的备用邮箱是主邮箱,mac.com 作为辅助邮箱绑定在一起的,目前要我找到这个更改的主邮箱,但我不确定,翻了我所有邮箱,都没找到。
    ChuckWang
        8
    ChuckWang  
    OP
       4h 10m ago via iPhone
    @burning 本来没看到都算了,看到了都伤心了💔
    Koma
        9
    Koma  
       11 mins ago
    @ChuckWang 我才想起还有一个问题,DotMac 和 Mobile 都是收费的,iCloud 时期才免费。所以你当时应该是还在试用期,后来你没续费,就没了。
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