请教下大佬,最近翻出个历史遗留问题,折腾几天无果,特来求助:
背景:2008 年用常用邮箱(账号 A )注册了国区 Apple ID ; 2009 年苹果自动分配了一个同前缀的 @mac.com 邮箱给我。
变故:2018 年我想把账号 A 挪去美区用,于是登录国区 ID ,把主邮箱改绑成了一个备用邮箱(账号 B )。
报错: 现在用这个 @mac.com 登录或找回密码,系统直接报错:“此 Apple 账户无效或不受支持。”
和客服沟通后,对方说隐私政策限制,无法用 @mac.com 反查。必须提供 2018 年改绑后的“账号 B”才能处理。
时隔多年,我实在想不起当年改绑的账号 B 是哪一个了,可能的邮箱都翻看过了。但我手里有当年账号 A 里保存的所有苹果历史邮件和购买凭证。
请问下,这种“账户无效或不受支持”还有救吗?是被注销了还是冻结了?
既然客服不给反查,有没有什么办法能联系高级顾问,通过提供原始注册邮箱(账号 A )和历史邮件凭证来证明所有权并找回?
背景:2008 年用常用邮箱(账号 A )注册了国区 Apple ID ; 2009 年苹果自动分配了一个同前缀的 @mac.com 邮箱给我。
变故:2018 年我想把账号 A 挪去美区用,于是登录国区 ID ,把主邮箱改绑成了一个备用邮箱(账号 B )。
报错: 现在用这个 @mac.com 登录或找回密码,系统直接报错:“此 Apple 账户无效或不受支持。”
和客服沟通后,对方说隐私政策限制,无法用 @mac.com 反查。必须提供 2018 年改绑后的“账号 B”才能处理。
时隔多年,我实在想不起当年改绑的账号 B 是哪一个了,可能的邮箱都翻看过了。但我手里有当年账号 A 里保存的所有苹果历史邮件和购买凭证。
请问下,这种“账户无效或不受支持”还有救吗?是被注销了还是冻结了?
既然客服不给反查,有没有什么办法能联系高级顾问,通过提供原始注册邮箱(账号 A )和历史邮件凭证来证明所有权并找回?