OP 最近新换了一个设备,打算把老设备的 eSIM 迁移过去
咨询联通客服之后说可以在 APP 上操作,先注销老设备,再注册新设备
联通 APP 上退订提示:未通过系统安全校验,暂无法办理业务。设备的蜂窝设置页面直接显示我是黑名单用户。
遂打电话,先说让我去营业厅办理。我不信继续追问,然后查身份证号发现 N 年前有一个不用的手机号欠费 200 块钱,需要补交之后才能正常办理业务。
但关键是我这几年也换过套餐、办过宽带也重新开通过 eSIM 也没提示过,而且也是联通很多年的老客户了。
我跟客服说,让他安排专员跟我沟通,反馈说 48 小时之内有人联系我。
这种情况怎么办,这个话费非交不可吗?