吐槽一下某宝服务站代收货服务

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前两天在某宝上购物产生四个包裹，使用了服务站代收货服务。后来看到用户协议发现会把取货密码发到手机上，想到留的手机是13012345678赶紧联系客服。

客服：这样是收不到密码的。
俺：是只能用身份证了么
客服：什么身份证？
俺：用户协议里不是说凭密码或有效身份证件取货么
客服：恩恩

结果发现四个包裹中
包裹甲签收后在物流跟踪页面中显示了密码（尼玛客服骗我）
包裹乙签收后显示还未收到，不给密码
包裹丙刚刚签收但显示已提走并感谢我使用代收货服务
包裹丁在途但显示已收到并显示了密码

嗯，四个包裹中有3个不正常，但手机客户端“运送”、“派送”、“签收”的状态判断还是很准的，于是应该不是物流接口的问题。

对了，客服最后给我的方案是：
“亲，您好，您的情况我们这边帮您核实了下，需要您联系下卖家，说明您的没有收到密码哦，卖家帮您联系快递公司处理呢”

代收

签收

包裹

8 replies • 2014-08-18 20:55:23 +08:00