有朋友在小米的，麻烦进来看下。

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 3509 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

tf卡格式化，换手机了，想找回存在云里的照片。
登录要验证手机，手机号换了，提交人工审核，服务报错。
已经被逼入死胡同了。微博，客服邮箱都反馈过一直没有回应。

希望有朋友在小米的，麻烦反馈一下。

santer

反馈

死胡同

10 条回复 • 2014-09-16 11:45:06 +08:00

hubert715

2014-09-15 23:08:56 +08:00

OK 我明天去公司问一下同事，让他们一定尽快回复你，如果没有人联系你你随时可以找我，我帮你催。

aladd

2014-09-16 09:16:11 +08:00

@hubert715 能不能解答一下，打电话总自动关机是为什么。米3 最新的MIUI

pacino

2014-09-16 09:47:59 +08:00

@hubert715 我也同样问题！强制要求改密码并验证手机，可手机号已经换了！人工审核没用，客服不理！已经绝望了！

anubiskong

2014-09-16 10:20:41 +08:00

小米最近1年算是完蛋的节奏

hubert715

2014-09-16 10:21:15 +08:00

@aladd
@pacino
额确实很烦人，我建议你们取官网下面的那个在线客服试一试，就是人工服务，会有带头像带名字的客服人员接待的，我上一段时间也用过，挺好的。另外的方法就是最新版的MIUI 有一个用户反馈的APP，在那反馈工程师都看得到，我周围的几个工程师天天看，测试人员也会看。还有就是在MIUI的论坛上反映，我们接到测试人员的bug 很多链接都是来自那里。不过还是对给你们造成的困扰感到抱歉哈。我没负责这块也不能直接帮你们解决问题，不过这的工程师还是都很负责的，如果看到了肯定会解决的～～

pacino

2014-09-16 10:54:03 +08:00

@hubert715 去试了一下，联系在线客服需要登录帐号，我要能登录也不用找你了，死循环了哎。不过还是谢谢你。

Fedor

2014-09-16 11:06:03 +08:00

@pacino 对头, 死循环..... 本来不想申请, 实在没办法.....

xieranmaya

2014-09-16 11:39:31 +08:00

能看到响应内容吗

Fedor

2014-09-16 11:41:29 +08:00

@pacino 经上面朋友的提示, 在 http://bbs.xiaomi.cn/forum-10-1.html 右侧找到了在线客服。

稍有进展

Fedor

2014-09-16 11:45:06 +08:00

@xieranmaya

https://account.xiaomi.com/pass/retrieve/contactAddressConfirmMessage?externalId=irlvirus%40qq.com&contactAddress=irlvirus%40qq.com

为嘛只有我的邮箱报错，随便输入个邮箱却可以发送