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前几天从官网购买的iPhone6刚刚到货，有朋友推荐购买Apple Care+的服务。
从官网上发现不能单独购买这个服务，联系在线客服说要拨打400电话订购。
打400电话各种等待，终于接通后客服人员各种不知道，各种问别人。
一个小时的等待最后告诉我只能去直营店购买。
杭州还没有直营店好吗~！！
坑爹啊~~~~~
从官网上发现不能单独购买这个服务，联系在线客服说要拨打400电话订购。
打400电话各种等待，终于接通后客服人员各种不知道，各种问别人。
一个小时的等待最后告诉我只能去直营店购买。
杭州还没有直营店好吗~！！
坑爹啊~~~~~
第 1 条附言 · 2014-11-18 13:36:27 +08:00
中午去了一家苹果授权经销商，居然直接可以购买，也没有检查机器什么的。
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motta 2014-11-17 16:11:38 +08:00
三天内的机器可以淘宝买. 如果过时间了, 只能去实体店买.
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ghy459 2014-11-17 16:15:52 +08:00  1
不要打技术支持的400。
打 apple store 的400可以买。 400-666-8800 |
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hydrowing 2014-11-17 16:17:06 +08:00
我刚好正在和客服电话弄 AppleCare+ 中……
已经听了一个多小时音乐了。 以后想买还是直接在购机的时候就买了吧，之后想单买各种麻烦。 |
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nAODI 2014-11-17 16:25:34 +08:00
是激活3天内，可以在淘宝买。不然需要在60天内去一趟直营店。最近刚买过，400 买不到 Care +（不过不清楚有没有人通过电话渠道买到了，因为苹果官网上写可以，感觉苹果政策好乱），说是现在购买时需要拆机验防水标签。最后还是跑去直营店了。
还有呢，伟大的淘宝最近又多了家售价比官方高的店……细思极恐，未验证供参考：  |
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inick OP 居然还有三天的说法，我已经用了两周了。。。
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wolong 2014-11-17 16:41:50 +08:00
Apple Care+有啥用？摔坏给保补？
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astnd 2014-11-17 17:06:28 +08:00
打 400 电话，跟他说要买 AC+ 让他帮你转接，他如果说不行你就说你跟你们主管确认一下再说不行。他最后会帮你转接到一个部门，是苹果在亚太区通过电话贩售 AC+ 的部门。但是不说中文。
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astnd 2014-11-17 17:06:54 +08:00
或者去零售店购买
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tmacshuai 2014-11-17 17:11:10 +08:00
竟然不能电话购买...原本也打算买个的
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faintcat 2014-11-17 17:30:35 +08:00
看上去是只有iPhone的applecare不能单独在官网买啊……
官网给的这个电话能用么？ “·致电 (86) 4006-272273 获取更多适合你的购买方式” |
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Miaoz 2014-11-17 17:49:52 +08:00
= = 所以没有直营店并且英语渣是买不了了？
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iThink 2014-11-17 18:08:00 +08:00
看到这个帖子才想起我也忘记买了。。。。。。
拨打4006-272273，不久就有个小伙子接了电话，告知想买AppleCare，记录了我的姓名、手机、邮箱和IMEI，随后说帮我转接，听了不到10S音乐后又说那个部门下班了，他们的工作时间是朝九晚六，只能明天在试了 |
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xiaou 2014-11-17 18:08:31 +08:00 1
如果你服务期内能摔坏2次屏幕以上那就值了（维修费还是要掏的），不然就是亏。刚买6P第二天就摔碎了我会说？
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lyragosa 2014-11-17 18:12:55 +08:00
有直营店的表示直接去店里买就行 方便。
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ghy459 2014-11-17 18:15:57 +08:00 1
说下我的经历吧。
港版肾6，9.22激活的，10.6直接致电香港 apple 客服电话（(852) 800 908 988 or (852) 2112 0099），跟客服 mm 说你要为肾6买 ac+ ，电话会转给负责 AC+的部门。接着跟另外一个客服重复一下你的需求，然后那个客服会确认你的激活时间（客服明确激活后60天内才可以购买 AC+）以及要求检查一下你机器（safari 输入 diags://xxxxx ），确认没问题之后，告诉客服你的appleid，信用卡号，有效期和 cvv(我也觉得自己好大胆神马都告诉他了！)，然后他帮你在后台下单（apple），很快就收到短信扣款提醒，邮箱收到官方收据。延迟大概一个小时后，官方查序列号可以看到 AC+购买成功。 全程大概15min，验证机器那部分话费时间最长。至于如何打给香港客服，想必大家的办法好多吧，我用的 QQ 国际版。 |
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wzxjohn 2014-11-17 19:00:49 +08:00 via iPhone
专业代打香港电话2333
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shawn_gong 2014-11-17 20:31:19 +08:00
因为购买之前需要检查机子，所以要求去直营店购买，更加坑爹的是港版机子还不能在大陆的Apple Store购买，必须去香港购买，简直了。
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shuson 2014-11-18 09:30:25 +08:00
并不是所有接线员知道怎么单独购买apple care+
人在一个没有apple store的国家，打电话800被一个袋鼠国的男接线员接听，嘚巴嘚半天他不知道怎么操作，还要了我一大堆资料。 然后按2接中文，应该直接接到的是国内的服务中心，小女生也是啥也不知道，说问问经理，半天没回复，估计他们经理也不知道怎么操作。 第三次，又拨了800，这次接线的应该是美国人（口音），业务那个熟悉啊，几分钟就搞定了 |
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windirt 2014-11-18 09:43:03 +08:00
入手一个月的机子，HK IFC，表示说我要买care+，店员连机器都不检查直接输入序列号就给我注册了，然后刷卡付账，前后2分钟
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iThink 2014-11-18 13:16:31 +08:00
刚刚拨打电话4006-272273注册完成，只是转接时间真的很长，大约1小时，其它都很顺利，客服流程也很熟悉，态度也很好，而且全程普通话，没碰到要用英文交流的客服
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uvhchina 2015-03-06 17:27:34 +08:00
刚刚打电话买，check了好几分钟，最后说让我去授权服务点买，还不是所有的都可以，只有几个可以
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