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inick
V2EX  ›  Apple

已经从官网买了 iPhone 6,如何单独购买 apple Care+服务?

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  •   inick · 2014-11-17 16:09:39 +08:00 · 48671 次点击
    这是一个创建于 2578 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    前几天从官网购买的iPhone6刚刚到货,有朋友推荐购买Apple Care+的服务。
    从官网上发现不能单独购买这个服务,联系在线客服说要拨打400电话订购。
    打400电话各种等待,终于接通后客服人员各种不知道,各种问别人。
    一个小时的等待最后告诉我只能去直营店购买。
    杭州还没有直营店好吗~!!
    坑爹啊~~~~~
    第 1 条附言  ·  2014-11-18 13:36:27 +08:00
    中午去了一家苹果授权经销商,居然直接可以购买,也没有检查机器什么的。

    
    23 条回复    2015-03-06 17:27:34 +08:00
    motta
        1
    motta  
       2014-11-17 16:11:38 +08:00
    三天内的机器可以淘宝买. 如果过时间了, 只能去实体店买.
    ghy459
        2
    ghy459  
       2014-11-17 16:15:52 +08:00   ❤️ 1
    不要打技术支持的400。
    打 apple store 的400可以买。
    400-666-8800
    hydrowing
        3
    hydrowing  
       2014-11-17 16:17:06 +08:00
    我刚好正在和客服电话弄 AppleCare+ 中……
    已经听了一个多小时音乐了。
    以后想买还是直接在购机的时候就买了吧,之后想单买各种麻烦。
    nAODI
        4
    nAODI  
       2014-11-17 16:25:34 +08:00
    是激活3天内,可以在淘宝买。不然需要在60天内去一趟直营店。最近刚买过,400 买不到 Care +(不过不清楚有没有人通过电话渠道买到了,因为苹果官网上写可以,感觉苹果政策好乱),说是现在购买时需要拆机验防水标签。最后还是跑去直营店了。

    还有呢,伟大的淘宝最近又多了家售价比官方高的店……细思极恐,未验证供参考:
    inick
        5
    inick  
    OP
       2014-11-17 16:36:51 +08:00
    @ghy459 网页上是写致电 (86) 4006-272273
    inick
        6
    inick  
    OP
       2014-11-17 16:37:49 +08:00
    居然还有三天的说法,我已经用了两周了。。。
    wolong
        7
    wolong  
       2014-11-17 16:41:50 +08:00
    Apple Care+有啥用?摔坏给保补?
    USCONAN
        8
    USCONAN  
       2014-11-17 16:52:42 +08:00
    @wolong 換新
    astnd
        9
    astnd  
       2014-11-17 17:06:28 +08:00
    打 400 电话,跟他说要买 AC+ 让他帮你转接,他如果说不行你就说你跟你们主管确认一下再说不行。他最后会帮你转接到一个部门,是苹果在亚太区通过电话贩售 AC+ 的部门。但是不说中文。
    astnd
        10
    astnd  
       2014-11-17 17:06:54 +08:00
    或者去零售店购买
    tmacshuai
        11
    tmacshuai  
       2014-11-17 17:11:10 +08:00
    竟然不能电话购买...原本也打算买个的
    faintcat
        12
    faintcat  
       2014-11-17 17:30:35 +08:00
    看上去是只有iPhone的applecare不能单独在官网买啊……
    官网给的这个电话能用么? “·致电 (86) 4006-272273 获取更多适合你的购买方式”
    Miaoz
        13
    Miaoz  
       2014-11-17 17:49:52 +08:00
    = = 所以没有直营店并且英语渣是买不了了?
    iThink
        14
    iThink  
       2014-11-17 18:08:00 +08:00
    看到这个帖子才想起我也忘记买了。。。。。。
    拨打4006-272273,不久就有个小伙子接了电话,告知想买AppleCare,记录了我的姓名、手机、邮箱和IMEI,随后说帮我转接,听了不到10S音乐后又说那个部门下班了,他们的工作时间是朝九晚六,只能明天在试了
    xiaou
        15
    xiaou  
       2014-11-17 18:08:31 +08:00   ❤️ 1
    如果你服务期内能摔坏2次屏幕以上那就值了(维修费还是要掏的),不然就是亏。刚买6P第二天就摔碎了我会说?
    lyragosa
        16
    lyragosa  
       2014-11-17 18:12:55 +08:00
    有直营店的表示直接去店里买就行 方便。
    ghy459
        17
    ghy459  
       2014-11-17 18:15:57 +08:00   ❤️ 1
    说下我的经历吧。
    港版肾6,9.22激活的,10.6直接致电香港 apple 客服电话((852) 800 908 988 or (852) 2112 0099),跟客服 mm 说你要为肾6买 ac+ ,电话会转给负责 AC+的部门。接着跟另外一个客服重复一下你的需求,然后那个客服会确认你的激活时间(客服明确激活后60天内才可以购买 AC+)以及要求检查一下你机器(safari 输入 diags://xxxxx ),确认没问题之后,告诉客服你的appleid,信用卡号,有效期和 cvv(我也觉得自己好大胆神马都告诉他了!),然后他帮你在后台下单(apple),很快就收到短信扣款提醒,邮箱收到官方收据。延迟大概一个小时后,官方查序列号可以看到 AC+购买成功。
    全程大概15min,验证机器那部分话费时间最长。至于如何打给香港客服,想必大家的办法好多吧,我用的 QQ 国际版。
    wzxjohn
        18
    wzxjohn  
       2014-11-17 19:00:49 +08:00 via iPhone
    专业代打香港电话2333
    shawn_gong
        19
    shawn_gong  
       2014-11-17 20:31:19 +08:00
    因为购买之前需要检查机子,所以要求去直营店购买,更加坑爹的是港版机子还不能在大陆的Apple Store购买,必须去香港购买,简直了。
    shuson
        20
    shuson  
       2014-11-18 09:30:25 +08:00
    并不是所有接线员知道怎么单独购买apple care+
    人在一个没有apple store的国家,打电话800被一个袋鼠国的男接线员接听,嘚巴嘚半天他不知道怎么操作,还要了我一大堆资料。
    然后按2接中文,应该直接接到的是国内的服务中心,小女生也是啥也不知道,说问问经理,半天没回复,估计他们经理也不知道怎么操作。
    第三次,又拨了800,这次接线的应该是美国人(口音),业务那个熟悉啊,几分钟就搞定了
    windirt
        21
    windirt  
       2014-11-18 09:43:03 +08:00
    入手一个月的机子,HK IFC,表示说我要买care+,店员连机器都不检查直接输入序列号就给我注册了,然后刷卡付账,前后2分钟
    iThink
        22
    iThink  
       2014-11-18 13:16:31 +08:00
    刚刚拨打电话4006-272273注册完成,只是转接时间真的很长,大约1小时,其它都很顺利,客服流程也很熟悉,态度也很好,而且全程普通话,没碰到要用英文交流的客服
    uvhchina
        23
    uvhchina  
       2015-03-06 17:27:34 +08:00
    刚刚打电话买,check了好几分钟,最后说让我去授权服务点买,还不是所有的都可以,只有几个可以
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