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V2EX 提问指南
saximoer
V2EX  ›  问与答

618 京东下单被无故砍单,这里有被京东无故砍单的朋友么

  •  
  •   saximoer · 2015-06-26 14:34:35 +08:00 · 3292 次点击
    这是一个创建于 1678 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    618 京东活动,看着白条分期活动,拔草了显示器。。结果准备派送了,被京东无辜砍单。。。。
    V2EX上有相同遭遇的人么?
    投诉以后:客服表示订单无法恢复,只可以重新下单。然而已经过了活动了。。。

    第 1 条附言  ·  2015-07-03 15:21:09 +08:00
    今天京东又来电回访了
    依旧只能表示抱歉+50优惠券打发
    客服原话:你可以等明年的618活动在来消费
    16 回复  |  直到 2015-06-28 18:08:12 +08:00
    abelyao
        1
    abelyao   2015-06-26 15:22:16 +08:00 via iPhone
    砍单的原因是什么?
    既然联系客服了总有个说明吧,直接让你重下单?
    saximoer
        2
    saximoer   2015-06-26 15:25:30 +08:00
    @abelyao 客服说是系统检测到批量购买。。。相似收获地址相似货物。。然后被系统取消了订单
    BOYPT
        3
    BOYPT   2015-06-26 15:56:17 +08:00

    去年618下单买SSD,直接订单一直hold住,不发货,没任何更新,客服表示无可奈何。
    dianso
        4
    dianso   2015-06-26 16:03:08 +08:00
    我很多号都被标记为黑号了,货都被拦截了。
    msxcms
        5
    msxcms   2015-06-26 16:51:58 +08:00
    @saximoer 要求京东按订单发货,不解决要求升级高级客服,再不解决010-12315
    mahone3297
        6
    mahone3297   2015-06-26 17:06:05 +08:00
    @saximoer 但是,真的有相似收货地址的情况么?lz真的批量购买了?应该没有吧。
    即使真的批量购买了,我觉得,发货,应该也没问题吧。。。
    saximoer
        7
    saximoer   2015-06-26 18:30:57 +08:00 via iPhone
    @mahone3297 第一次下单 发现写错了收获信息..就取消了订单...然后等白条额度恢复以后再重新下单购买.....
    从用户角度来说 我这都是正常操作吧 屌丝额度的白条 我想批量购买也没法购买
    saximoer
        8
    saximoer   2015-06-26 18:31:55 +08:00 via iPhone
    @msxcms 京东直接咬死 取消的订单无法恢复了.....每次换个人接听 都是补偿优惠券... 殊不知 我根本不差那点优惠券
    saximoer
        9
    saximoer   2015-06-26 18:37:07 +08:00 via iPhone
    @BOYPT 京东耍猴技术越来越厉害了
    msxcms
        10
    msxcms   2015-06-26 19:05:11 +08:00
    @saximoer 不要跟京东说这个,跟他们说不解决就投诉工商局
    saximoer
        11
    saximoer   2015-06-26 19:07:11 +08:00 via iPhone
    @msxcms 是的 下次他们还是以打发客户的态度我就工商局投诉了
    msxcms
        12
    msxcms   2015-06-26 19:08:38 +08:00
    @saximoer 不过京东还算好的,给优惠券甚至投诉可能发货。当年亚XX直接跟我说,我们不发货,我说京东淘宝怎么就会发,亚XX跟我说:「对不起,我们是亚XX」
    saximoer
        13
    saximoer   2015-06-28 11:41:17 +08:00
    @msxcms 233333 京东今天电话的态度就是 你要买就给你50优惠券打发一下,不买就再见吧
    msxcms
        14
    msxcms   2015-06-28 14:27:12 +08:00
    @saximoer 12315?
    saximoer
        15
    saximoer   2015-06-28 15:36:31 +08:00
    @msxcms 已然准备12315了 投诉电话正忙。。。
    msxcms
        16
    msxcms   2015-06-28 18:08:12 +08:00   ♥ 1
    @saximoer 别忘了加010…另外如果还不解决可以要求不走绿色通道
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