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事情是这样的：在易迅买了台打印机（因为易迅价格最低）
http://item.yixun.com/item-1972546.html
页面标的 [高达 60 页 /分的 A5 打印速度]
我收到货用了一下，打着打着就慢了，一分钟只出 7 张纸。
然后我申请退货，易迅说质量没问题，有质量问题让我找惠普检测。
我说七天无理由退货，易迅说硒鼓使用了，不能七天无理由退货。反复重复这句话。
打印机不支持七天无理由退货为什么要在商品页上承诺？
这打印机不符合我的需求，我现在留着没有用啊！
求喷！
http://item.yixun.com/item-1972546.html
页面标的 [高达 60 页 /分的 A5 打印速度]
我收到货用了一下，打着打着就慢了，一分钟只出 7 张纸。
然后我申请退货，易迅说质量没问题，有质量问题让我找惠普检测。
我说七天无理由退货，易迅说硒鼓使用了，不能七天无理由退货。反复重复这句话。
打印机不支持七天无理由退货为什么要在商品页上承诺？
这打印机不符合我的需求，我现在留着没有用啊！
求喷！
第 1 条附言 · 2015-09-20 17:47:31 +08:00
给公司买的，退不了，只能认倒霉了， V 友有需要的可以联系我。质量应该没有问题，我明天工作日打电话问问 HP 售后，是不是我打印负荷量大的原因。
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emric 2015-09-20 14:44:18 +08:00
配置有问题? 似乎我们现在用的就是这个(长得很像), 打印速度几乎几秒一张.
如果真的是一分钟才 7 张, 截图网页投诉虚假宣传, 并要求补偿和退货. |
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manhere 2015-09-20 14:46:44 +08:00
热保护
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laoyuan 2015-09-20 15:11:42 +08:00  4
LZ 这就是你的不对了，人家是“无理由退货”，你嫌人家东西打得慢，明显是有理由退换货啊。
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loveuqian 2015-09-20 15:13:40 +08:00 via iPhone
我感觉易迅说的也有道理，你把别人东西用了应该不给退，如果你还一个新的墨盒呢？
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Counter 2015-09-20 15:34:10 +08:00
2 年前下了个单，一直显示未发货，后来易迅单方面取消订单，从此粉转黑
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myang 2015-09-20 15:52:46 +08:00
不影响二次销售才可以无理由退货吧，你这用都用了啊，比如我在易迅上买一盒光盘，刻了两张后觉得还是硬盘好，于是把刻的塞回盒子退货？
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Zzzzzzzzz 2015-09-20 15:59:58 +08:00
现在易讯只是京东的一个壳.
一般用过影响二次销售, 并且不是那种显见的质量问题(比如碎裂或者直接没法用), 基本上所有电商都会要求去厂家售后开具质量鉴定, 不然商家也没办法返给渠道或者厂家. |
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Counter 2015-09-20 16:10:01 +08:00
就此事退货而言，易迅不算理亏
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blessme 2015-09-20 16:10:55 +08:00
拿去售后检测一下，是不是明显性能问题，或者你打印 DE 是图片不是文字？
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Erbied 2015-09-20 16:35:42 +08:00
哪里写的「无条件」？
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buddha 2015-09-20 16:41:32 +08:00
楼主， 7 天无理由退货不是无条件退货，你这种情况要易迅要 HP 检修出证明蛮正常的。
7 天无理由退货说明： 自客户签收商品之日起 7 日内，在商品完好的情况下，可享受无理由退货。由于商品的特殊性质，以下商品不享有 7 天无理由退货： 1.个人定作类商品； 2.鲜活易腐类商品； 3.在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4.交付的报纸期刊类商品； 5.其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品； |
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sandideas 2015-09-20 17:03:39 +08:00
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Erbied 2015-09-20 17:21:33 +08:00
@sandideas 唯一提到无理由退货的地方，标题是运费说明，并不是承诺所有商品七天无理由退货。
在 LZ 发的商品链接页面里是有售后服务说明的。 “所购产品如出现国家三包所规定的性能故障，经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。售后保障时效如下： 7 日内,您可以选择退货、换货或者免费保修。 第 8 日至第 15 日内,您可以选择换货或者免费保修。 超过 15 日并在保修期内,您可以享受免费保修。” |
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aec4d 2015-09-20 17:40:33 +08:00
你打印 70 个一页的文件和打印一个文件 70 页是不一样的 至少我用的上一个打印机是这样 你可以试试看存不存在这个问题
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br00k 2015-09-20 18:01:32 +08:00
这种含易耗品无理由退货不知道怎么界定。你买个东西吃一半能无理由退么。。
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gamexg 2015-09-20 18:21:44 +08:00
使用后影响二次销售的确无法适用七天无理由退货。
但是上次在京东买的打印机有问题，直接退货，很容易啊，提交退货申请当天中午就通过了，京东收到货后当天晚上 8 点就电话联系我确认打印机有故障，京东并没有要厂家出具检测报告。易迅、京东是一家的，售后策略应该一样的啊。 其实是可以要求易迅售后代你去 HP 出具检测报告的，不过你要是离当地 HP 售后不远就去当地做检测把。 |
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ashong 2015-09-20 19:26:26 +08:00 via iPhone
也是无奈吧。 如果很容易就退了，肯定有些人需要了先买一个来打印完手头材料再退回去。
别怀疑， v2 就有这样的，还很自豪的 |
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jafer 2015-09-20 19:38:04 +08:00
刁民太多，生意难做。不过仍然支持，广大刁民搞一起，投诉它，让它倒了得了
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scg16 OP @jafer 我也不是刁民，也不想为难卖家，只是 60 和 7 相差太多，宣传最高速度不说明正常速度 、多大负荷打印会变慢。
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mulog 2015-09-20 20:41:05 +08:00
好鸡贼 这么大个字体写 A5 打印速度。。
楼主窝目测你还是打 A4 吧？ 不过一分钟 7 张似乎有点太慢了 |
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tianrunlin 2015-09-20 21:22:02 +08:00
我易迅账户里还有 1k 多，一直没花出去
我怕在我花出去前它就倒闭了。。。 |
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pierrec 2015-09-21 18:31:22 +08:00
教你一个办法，在京东买相同的东西，然后你懂的
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